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丸ノ内ホテルのクチコミ･お客さまの声
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予約した東京駅側ではなかった。楽しみにしてた電車好きの子供はがっかり。喫煙室でとチェックインしたにもかかわらず禁煙室であった。再確認すると「あいにく喫煙室はいっぱいで・・・」と意味が分からない。
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丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、ご家族での大切なお時間に、大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、確認体制を強化して参ります。よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ
予約した東京駅側ではなかった。楽しみにしてた電車好きの子供はがっかり。喫煙室でとチェックインしたにもかかわらず禁煙室であった。再確認すると「あいにく喫煙室はいっぱいで・・・」と意味が分からない。
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この度は、ご家族での大切なお時間に、大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、確認体制を強化して参ります。
よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。