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丸ノ内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.94
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.13
  • 食事4.48

サービス5

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-13 16:15:15

2泊しました。子供が小さいので、追加料金を払った上で早めにチェックインができないか事前に相談したところ、前の方がチェックアウトして清掃が終わっていれば案内可能で、あくまで要望ベースなので追加料金も必要ないと言っていただけました。

実際当日は早めにお部屋に入れていただき、とても助かりました。事前に伝えておいたのでベッドガードやオムツゴミ箱、子供用アメニティも用意してありました。また、プレゼントのカードゲームと花札も連泊なのでと両方いただくことができました。

部屋の窓からは東京駅が真下に見下ろせたので、2日間子供は大喜びで張り付いていました。エレベーターで一緒になった従業員の方からも優しく声をかけていただき、とても気持ちの良い滞在となりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
丸ノ内ホテル 2021-12-18 09:59:13

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
丸ノ内ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子に、大変うれしく存じます。今回ご利用の宿泊プランは、トレインビュー確約のお部屋となっております。宿泊プラン特典には時刻表と、選べるカードゲーム(鉄道花札または鉄道の顔カードゲーム)をご用意しております(1室あたり1滞在につき1点)。「鉄道花札 -てつふだ- 」は日本全国を走るJRの鉄道をテーマにした花札で、絵札には鉄道車両と日本各地の名物や名所が描かれており、見ても遊んでも楽しめる、お勧めの特典となっております。「鉄道の顔カードゲーム」は35種類の鉄道の顔が描かれており、5種類のゲームで遊ぶことができるお子様にも大変人気のアイテムですので、ご家族でお楽しみいただけます。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【トレインビュー】時刻表を片手に♪電車が見えるお部屋が特等席に~お子様歓迎!添い寝無料~(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (26.4平米)】