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丸ノ内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.94
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.08
  • 食事4.50

総合5

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-26 16:10:57

東京駅からすぐで本当に便利でした。お部屋もキレイですし、何より接するスタッフの方、全員が気持ちよく対応くださり、お優しさも伝わってきて感動しました。
ランチを和食の椿壽だけは気がつかえない方々なのか、すましているのが良しとされているのか、不快に感じることが何点もあり残念でした。
ホテルは気に入りましたので、今度は和食以外のレストランにて楽しませていただこうと思います。細やかな心遣いの数々、誠にありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
丸ノ内ホテル 2021-12-29 11:16:05

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご存じの通り、当ホテルは東京駅丸の内北口より徒歩1分程の立地にございまして、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。お部屋につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の整備に努めております。日本料理「大志満 椿壽」のご利用中は、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。お寄せいただきました声を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるサービスを提供できるように精進してまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【11月・12月・1月のご宿泊に】*11/30までのご予約限定*スペシャルプライス(食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル (24.8平米)】