「トレインビュー」と書いてありますが、実際は「ステーションビュー」です。
東京駅を見下ろす景色ですが、駅の屋根で停車中の電車の姿はあまり見えません。
窓は駅（ホーム）側と駅の南側（有楽町方面）向きの２面。新幹線や在来線の出入りする姿もあまり見えません。

小2の息子用の朝食追加で4,300円ぐらいしました。オムレツやフレンチトーストなどから選べるメインプレートと、ブッフェのセット。正直料理はたいしたことなく、残念でした。ちなみにホテルメトロポリタン丸の内は、同じトレインビュープラン朝食付きで、小学生の追加朝食は1,300円のようです。

その他。
ホテルは高級感あって、スタッフのサービスも良かったです。
なりきり鉄道マンセットは子供大満足。帽子かぶって笛吹いて旗振って楽しんでました。（笛の音で隣から苦情が来ないか心配でしたが、何もなかったので防音しっかりしてるんだろうと勝手に思ってますが。）
2つのベッド間にコンセントのある棚（電話機が乗ってる）があるので、2つのベッドをくっ付けて一つにして使うということはできません。
部屋は広くて使いやすく、ソファーが2つ、オットマンは一つあって、くつろげました。ソファーの座り心地は最高でした。
部屋のコーヒーは4種類の味が楽しめて、どれも美味しかったです。
シャンプー／コンディショナー／ボディソープは携帯用のミニボトルで使いにくかったです（２セットあるので量的には問題なし）。
シャワーの水量（水圧）は非常に満足。
トイレの洗浄レバーが固くて子供が苦労してました。
各階エレベーター横に製氷機あります（部屋にアイスペールあります）。
東京駅地下から直結の入り口があるので駅から濡れずに入れます。
コンビニは地下出口を出てすぐ、ファミリーマートがあります。
駅はグランスタ、一番街など、食事、買い物なんでも揃うので便利です。

総じて、設備、立地には満足ですが、食事と景色は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今年の夏は近場で過ごそうと思いこちらのホテルに決めました。
お部屋も広く朝食もとても美味しかったです！（和食）サービスが行き届いてました！
ホテル内でゆっくり過ごす事ができました。
次も利用したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

子供とトレインビューの部屋に泊まりたいと思い、こちらを利用させて頂きました。
トレインビュープランではなく、他プランの東京駅側のお部屋を予約しました。不安だったので部屋の眺望と子供の朝食の件について予約フォームにて問い合わせすると、大変丁寧なメールを直ぐに頂くことが出来、楽しみに宿泊日を待てました。
当日、部屋からの眺望も素晴らしく、子供も大変喜んでおりました。
子供用のアメニティやパジャマもあり、手ぶらで宿泊可能です。
さらに朝食がメインだけでなくサラダも選べ、メインは10種類から選べて、どのお料理も大変美味しかったです。また他のお料理も頂きたいです。
1つ残念なのは、コーヒーが一番初めにテーブルに来たので、食後には冷めてしまい残念でした。
地下通路があり雨に濡れず入れますし、立地も大変便利でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ショートステイプランでしたが、宿泊に変更しました。荷物を部屋まで運んでくれて、ちょっとだけ高級のところでも部屋まで運んでくれるのは最近少なくなっているので嬉しいです。和を取り入れた廊下や部屋の作りもよかったし、駅の近くだからと思いましたが思ったよりかなり静かで集中できました。朝食も美味しかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

心地良い時間を過ごさせていただきました。
ただ、食事に関しては、洋食ブレックファーストは満足でしたが、和食はがっかりでした。
和食でもドリンクはフリーにしていただくくらいのサービスが欲しかったです。

スタッフの方々も洋食レストランの方々の丁寧さには感心しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフのみなさま、気持ちよい対応をしてくださり、非常にくつろいで過ごせました。
ベッドやお風呂も、広く清潔で、アメニティなども十分でした。
東京駅の電車の出入りを眺められるのは、電車マニアでなくても楽しいものです。

強いて言えば、朝食のコーヒーがおかわり自由だと嬉しいです。
持ち帰り用のコーヒーはくださったので、お願いすればいただけたのかもしれませんが。。
また、朝食をいただいたレストランが、思っていたよりカジュアルでした。
スタッフさんは、みなさんホスピタリティ溢れた対応でしたので、あくまで店内の雰囲気や作りの印象です。
少し暗く、無機質に感じてしまいました。

また、これはホテル側の問題ではないかもしれませんが、
掲載プランが多すぎて、予約しようとしていたプランと別のものを選んでしまいました。
これは、完全に私のミスですが、、汗。
特典つきのプランを選ぼうとしたら、異なるプランな挙句、高い値段のものを選んでしまいました。
ほぼ同じ条件で、値段が異なるプランがあるのは紛らわしいので、、
もう少し見やすいと、嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

70代の母と一緒なので、東京駅が近いという立地の良さとある程度のクラスのホテルということで、こちらにしました。

【良かった点】
・テレビリモコン、ペン、ナイトウェアなどビニール袋に入っていて、また、アルコール消毒スプレー、マスクケースが置いてあり、感染予防対策がしっかりされていると分かり安心した。
・アメニティについて、シャンプーなどはタイブランドの「THANN」で、とても香りが良かった。ボディクリームもあったのは嬉しかった。スリッパもふかふかです。

【残念だった点】
・コーナーツインはコーナーだから仕方ないですが、エレベーターから遠いです
・客室に行くエレベーターはフロント階で乗り換えが必要。こちらも防犯上、仕方ないと思いますか、地下や１階から直接行けると満点。

【その他】
・朝食は少し時間がかかるので、余裕を持ったスケジュールとされると良いと思います。量的には和食がおすすめです。
・予約時には「地域共通クーポン」を受け取るのにQRコード提示が必要とありましたが、何も提示しなくて大丈夫でした。
・電車の音は初めは何も思わなかったのですが、気になり出したら、少々うるさく感じました。個人差あると思いますが。
・このクラスのホテルだから無いのは当たり前かもしれませんが、ランドリー設備があるとより良かった(ランドリーサービスではなく自分でできる設備)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフさんの接客は堅苦しさを感じさせず、初めて利用したにも関わらず親しみやすくて素晴らしかったです。アメニティも充実して、部屋着も二種類用意されていて、おもてなしの気持ちが伝わるホテルです。お部屋の向きが悪く隣のビルしか窓から見えなかったのが残念。次は東京駅側に宿泊したいです。羽田空港リムジンバスの停留所もホテルの目の前に出来て、帰り、乗り換えをしたくなかったからとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

9月16日の宿泊を電話確認した時、見晴らし方向や上層階の希望をお伝えしていた所、希望を叶えて頂いており、とても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

東京駅から地下で繋がっていて、とても便利です。
部屋からは東京駅のホームが見渡せ、夜は特に綺麗でした。
部屋は２人で十分な大きさでしたが、残念なのはバスルームです。洗面台、トイレ、バスと詰め込んだ感じで、洗面台には物を置く場所があまりなく少し苦労しました。決して安い料金ではないので、もう少し広々としたバスルームを期待していました。
朝食なしでしたので、食事の評価はなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

今年８０歳になる母にプレゼントとして、東京母娘旅をしました。東京駅を見下ろすコーナーツインは、最高の眺めで、「こんなに電車も人も沢山なのに、静かだね～」と、あまりの見晴らしの良さに、恐る恐る窓辺を覗き込んでいました。高齢の母は、バスルームに少し戸惑いましたが、それも良い経験となったようです。私も年甲斐もなく、次々と通る新幹線が楽しく、東京駅を眺めながら飲むワインは最高でした。人気があって、なかなか予約の取れないお部屋ですが、機会があれば、息子と夫にも見せてあげたいです。
朝食のフレンチトーストも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

東京駅から近くということで初めて利用しました。
接客に関しては大変満足です。
皆さんとても感じが良かった。
しいて言えば一つだけ。。
加湿器のお水が空になってました。
そこだけがちょっと残念。
でも全体的に気持ち良く泊まれたので、
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

11月初めに宿泊しました。
半年に一度利用しています。立地もよく気に入っています。朝食リニューアル記念で楽しみにしていましたが、メインを選ぶのに、今月はこの二種類ですとのことで、そのなかに食べたいものがなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

駅から直結の立地条件は大変便利でスムーズでした。館内は静かでお出迎えのお花も素晴らしかったです。
お見送りも丁寧にして下さいました。
お部屋は広さは十分だと思います。快適に過ごせました。
お風呂は温度調整がなかなか定まらなかったです。
朝食付きにして８階で頂きましたが、もう少し食事の種類があると良かったです。
お粥があるとか、パンの種類とか・・・
全体には満足しています。利便性がよいのでまた利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

朝早いチェックアウトだったので、朝食を食べる時間がなく、メールでサンドイッチボックスに変更をお願いしたところ、丁寧な対応をしていただきました。
指定した時間きっかりに部屋まで届けてくれ、新幹線の中でゆっくりと食べることができました。
ホテルの雰囲気も大人のホテルという感じで、素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

12月22日に宿泊、立地はクチコミ通りとても便利です。年老いた母親と一緒に宿泊しましたが、あまり歩かすのも負担がかかって疲れるだろうと思いこのホテルを選べました。ホテル近辺もいろんな商業施設があり、部屋でじっとしてることはなかったです。フロント及び接客対応の社員の方もとても感じがよかったです。
23日のチェックインの後、フロントの方に「2時間程荷物を預かってもらえますか？」とお願いしたところ、嫌な顔一つせずに気持ちよく預かっていただきました。駅のコインロッカーに預ければいいと思ったけど、慣れていない駅なのでもしも・・・のことを考えホテルにお願いしました。
ただ、一つ残念なのが朝食です。この料金なので仕方がないのか？品数が少なかった。できれば和洋食のバイキングだったらよかったです。親子でも洋食好き・和食好きとあるので和洋食バイキングならお互い一緒に食事が出来るから。。。
また、機会があれば宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

病気見舞いのため上京しました。翌日は昼からの勤務でしたので、新幹線にのりやすいこのホテルを選びました。旧丸の内ホテルには、なんどか投宿しましたが、移転した新ホテルには、はじめて泊まりました。
よく眠れました。ホテルや旅館に泊まると、寝具が厚すぎたりエアコンの風があたったりして、よく眠れず悩んでいました。寝具があっていましたし、エアコンが工夫されていて静かに部屋全体を緩やかに空調していたからでしょう。
５時過ぎに夕食を食べていたので、はやめに就寝する前に、かるいスナックと白葡萄酒を出してほしい旨、ホテル内の大安などのレストランに頼んだのですが、定食でないとダメということで、やむをえずシガーバー（わたしはタバコが苦手です）へ足をはこびチーズとシャブリで間に合わせました。そのほかのサービスは上質でしたので、アラカルトの注文がゆるされないのは残念でした。
東京駅が見下ろせる部屋でしたので、あさ５時過ぎから電車のひびきが部屋で聞こえて、とてもうれしかったことでした。電車の好きな私には騒音ではありませんでしたが、気になるひとなら早く目覚めたことでしょう。
気に入りましたので、これから上京のたびに投宿するつもりです。宿代の絶対額はなかなかのものですが、泊まってみると、むしろ安いと感じています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

雨天時も地下通路を使えば濡れずにアクセスできる最高の立地条件です。スタッフの皆さんは丁寧でやさしい対応に嬉しく思いました。特にカードを使うエレベーターの利用方法は丁寧に教えてもらい、大変助かりました。
部屋はもちろんのこと施設内どこも清潔感があり、落ち着いた大人の雰囲気で居心地が良かったです。
中庭側の部屋だったので（承知の上で予約宿泊）窓からは隣接するオフィスビルの窓明かりしか見えませんが、都会に居るとは思えない位静かで熟睡でき、仕事の疲れを十分癒せました。こういう選択もアリだと思います。チェックアウトの時間も遅めなので、ゆっくりさせてもらいました。
気になった点は2点
１．景観等難しいかもしれませんがロビーに椅子を増やして頂きたい。
２．朝食がちょっと寂しい、パン、サラダ、フルーツ鮮度、味に申し分ないのですが、それ　　以外に料理が２．３品あると嬉しいです。（8F利用）
次回は駅側の部屋で夜景を楽しみたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ビジネス以外のホテル宿泊は今回が初めてでした。フロントの方が部屋まで案内してくれて、緊張しましたが楽しくお喋りして下さったおかげでリラックスできました。部屋は広くてベッドも気持ち良かった。タオルも沢山あって湯船は枕もあり、全身伸ばせて気持ち良かった。ただ、シャワーの勢いが弱いので流すのに時間がかかりました。ヘッドが大きい外国タイプだからかな？それと、ゴミ箱にビニール袋がセットされてない事が気になりました。ゴミ箱自体は綺麗だったんですが、ビニールがあるだけで清潔に見えるし捨てやすいというか…トイレにサニタリー用の袋もなかったので仕方なく持ってかえって捨てました。普通のゴミと一緒に捨てるのは抵抗が…でも、それ以外は本当に素敵で、チェックアウトも遅い時間なのでゆっくりできて良かったです。希望を言えば、こっそりファブリーズ的なものをクローゼットに置いてあるとありがたいです。最近のビジネスホテルは部屋に常備されてる事が多いので、ビジネスと一緒に考えてはいけないかもしれませんが、便利なんです。ただ、景色も素敵で部屋も広くて、本当に良かった。また自分へのご褒美に泊まらせて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

駅から近く皇居前に散歩にも気軽に行ける距離、オシャレなビルの中のオシャレなホテルという感じです。
客室フロアに外部の人間が入れないようになっており、フロントスタッフの方が丁寧にそれを説明してくれました。ただ高層ビルなのに非常時の脱出ルートとか、安全面の説明が欠けていたのが残念。
ミネラルウォーターが1本サービスでお部屋についていたのは助かりましたが、コーヒーがインスタントのスティックだったのがちょっと貧相でした。それにコーヒー、紅茶、日本茶があるのに、カップは1つだけ（他はグラスが1つ）。お部屋のお値段からしても、もう少しグレードの高いドリンク類や、せめて日本茶用の湯飲みとコーヒー・紅茶用のカップを分けてほしいです。オシャレなホテルだけど細かいところまで行き届いていない感が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月