この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室内の清掃面で行き届かない部分があり、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色も含め、心地よくお過ごしいただけましたら私共も大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お写真と共にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お子様にも楽しくお過ごしいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。レセプションにお越しの際は、ご不安なお気持ちとさせてしまいまして申し訳ございませんでした。細心の注意を払ってまいります。朝食もご満足いただけたとのお言葉は何よりに存じます。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
バスルームへの率直なご意見につきましては、改善要項として、今後の検討課題にしてまいりたいと存じます。
このようにお客様よりいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施しながらサービス向上に努めてまいります。
今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お母様との大切なご旅行に丸ノ内ホテルをお選びいただきまして、大変ありがたく存じます。今回お過ごしいただきましたコーナーツインからは、当ホテルならではの景色をお愉しみいただけまして、目の前に広がる東京駅の風景が圧巻です。数年に渡り整備が進められてきた東京駅・丸の内駅前広場が昨年末に完成したばかりで、赤レンガ造りの駅舎もその美しさが際立ちます。室内の大きな2面採光の窓からは、東京駅丸の内駅舎と、ダイナミックなトレインビュー、煌めく高層ビル群まで、躍動感溢れる東京の姿をご堪能いただけたのではと存じます。ぜひまた皆様お揃いでお越しいただけましたら、大変嬉しく存じます。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
加湿器につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。冬から春にかけてはお水を入れた状態でセッティングしておりますが、5月からはお水を抜いております。私どもでもお入れしますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、大切なお誕生日のお祝いに丸ノ内ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。記憶に残る心地よいひとときをお過ごしいただけましたのなら、私共も大変嬉しく存じます。
アクセスのご案内につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。表記の工夫を検討してまいります。
館内にございますフィットネスジムは、ご宿泊のお客様専用で、タオルとミネラルウォーターもご用意しておりますので、お気軽にご利用いただければと存じます（6：00～22：00）。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は、3月31日までの限定プランをお選びいただきまして、代々受け継がれたレシピで1つ1つ丁寧に手作りしたアップルパイをお土産にご用意させていただきました。美味しくお召し上がりいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。ナツメグとシナモンの風味を効かせて煮詰めたリンゴと上質な甘さのカスタードクリームが奏でる大人の味わいを、フレンチレストラン「ポム・ダダン」店内では引き続きご用意しております。また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、率直なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
当ホテルは、東京駅丸の内北口より徒歩1分、地下鉄大手町駅からは地下通路直結でお越しいただけますので、複数路線からのアクセスが可能でございます。お客様の仰るとおり、丸の内界隈や銀座、また、有楽町・日本橋方面への散策にも良いかと存じます。ぜひまた機会がございましたら、ご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約日とご宿泊直近日での料金に大差があったとのご指摘につきまして、ご予約日によって販売額が変わることは販売手法として見られるケースではありますが、当ホテルでは期間限定のタイムセール以外、同一条件下（宿泊日・人数・部屋タイプ・特典内容）における料金の変更は行っていないのが現状でございます。また、ご利用いただきましたお日にちは、タイムセール対象外ともなっておりましたので、どのタイミングでも同じ料金でご提供させていただいていたと認識しております。
しかしながら、お客様には不信感を与えてしまいましたことに大変心苦しく、心よりお詫びを申し上げます。私どもでも、様々な観点から見直し、お客様にご納得いただけるご提供手段を見出していきたいと存じます。
貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ぜひ今後とも、気になる点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただけましたら大変ありがたく存じます。
お客様には、年越しを丸ノ内ホテルでお過ごしいただきまして、あらためまして御礼を申し上げます。またお近くにお越しの際は、お立ち寄りいただけましたら嬉しく存じます。今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めて参りますので、今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお声に、大変嬉しく存じます。
次の機会にも心地良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、ぜひまたお声をお聞かせくださいませ。
今後とも、丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内には、フレンチレストラン「ポム・ダダン」、日本料理「大志満　椿寿」、鉄板焼「大安くらぶ」がございます。お食事もご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひ次の機会にもお立ち寄りくださいませ。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、東京駅丸の内北口より徒歩1分、地下鉄大手町駅からは地下通路直結でお越しいただけますので、複数路線からのアクセスが可能でございます。
ぜひまた近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時は、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊プランは、お部屋タイプを私共にお任せいただくことによる特別料金でのご案内となっておりますが、いつもご利用いただいているお客様だからこそのご質問かと存じますので、スタッフによる心無い言動につきましては、反省の念でいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。
お客様に失望を与えぬよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
基礎化粧品につきましては、ご期待に副えずに申し訳ございません。今後の改善要項として前向きに検討してまいりたいと存じます。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
11月より、レストラン『ポム・ダダン』の洋朝食が全面リニューアルいたしました。
「オリジナルのモーニングメインディッシュ」と「バラエティ豊かなブッフェメニュー」を組み合わせた新しいスタイルです。今後、メインディッシュのバリエーションを増やしていく予定でございますので、ぜひご期待いただければと存じます。
引き続き、丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた東京にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋タイプの中で、『セミダブル』・『スタンダードダブル』・『スーペリアツイン』等が線路側に面しておりまして、とりわけ、『セミダブル』の一部と『コーナーツイン』からは東京駅舎もご覧いただけます。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。