この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、東京駅周辺において、抜群の立地であると自負しております。
また、お褒めの言葉を数多く頂き、大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご指摘につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食内容につきましては、ご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたコメントは貴重なご意見として担当部署間で情報共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルは、東京駅丸の内北口から徒歩1分という立地もあり、駅側の客室からは普段とは違った視点で東京駅を臨む事ができます。お楽しみいただけた様子で、何よりでございます。

今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中に、私共の不手際で不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様をお迎えするにあたっての基本的な準備ができておらず、猛省しております。
ご指摘頂いた項目につきましては、真摯に受け止め、再発防止及び今後の改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたとのコメントを拝見し、何よりと嬉しく思います。
当ホテルの東京駅側の客室からは東京駅、一部客室からは東京駅舎も臨むことができ、魅力的な眺望であると自負しております。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

最後に、都合により返信が遅れてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
立地・料理・スタッフと、当ホテルでの滞在にご満足いただけたことを、大変嬉しく思っております。
当ホテルには、様々なタイプ・広さの客室がございますので、またの機会にお試し頂くことを心よりお待ち申し上げます。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お名前の書き間違いにより、不快な思いをお掛けしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、担当部署のスタッフ間で情報共有するとともに、今後このようなことがないよう、業務プロセスの見直しを図っております。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お客様のお喜びの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルの立地については、東京駅周辺において、抜群の立地であると自負しております。
また、お客様にご満足頂けた様子で、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応・客室内設備にご満足頂けた様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、シャワーの水圧・アメニティ等の不足でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
なお、ご指摘頂きましたサニタリーバッグにつきましては、客室に常備されておりますが、他のものと包装を統一しているため、「見つけやすさ」に欠けていたと感じております。こちらも、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルの立地・景色についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊賜りましてまことに有り難うございました。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の折、私どもの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無きよう注意して参ります。
これからも皆様にお喜び頂けますよう心のこもった温かいサービスに努めて参りますので今一度ご宿泊の機会を賜りますようお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊賜りましてまことに有り難うございました。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたアメニティに関しましては今後の参考とさせていただきました。
貴重なご意見有り難うございました。
これからも皆様にお寛ぎ頂けますよう心のこもった温かいサービスに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊賜りましてまことに有り難うございました。

これからもお客様ひとりひとりに心のこもった温かいサービスができますようスタッフ一同努力して参ります。
今後も丸ノ内ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。またご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お返事につきましては、直接ご連絡させていただきたく存じます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルよりお選びいただき、丸ノ内ホテルをご利用いただきましたのに、不手際によりご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内のミスに関しまして、おっしゃる通り、確認不足によるものでございましてお恥ずかしい限りでございます。二度とこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、改めて確認と意識がけを徹底いたします。
また、インターネット接続につきましてはWi-Fi及び有線LANとも、光高速回線を確保いたしておりますが、動作が遅くなってしまったとのこと重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同、今後より快適にお過ごしいただけるサービスのご提供に努めて参りますので、ぜひとも次回のチャンスをいただけましたら幸いです。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、ご丁寧な投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お仕事でのご利用とのこと、丸ノ内ホテルの利便性や落ち着きのあるお部屋をご活用いただけ、嬉しい限りでございます。お食事につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ラウンジのご利用につきましては、混乱を招いてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
ラウンジは、メンバーのお客様とexective floor（丸ノ内ホテルではcomfort floorと呼んでおります）のお客様用の朝食会場ですので、朝食はもちろんお召し上がりいただけますが、喫茶のご対応はコーヒー等も最上のものをご用意させていただいており、恐縮ながらご料金をいただいております。何卒ご理解をいただけましたら幸いです。

今後よりお客様に沿ったサービスのご提供に努めて参りますので、また東京へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ丸ノ内ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださり、またご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、丸ノ内ホテルの駅前であることを忘れる静かな空間と、すぐ下に丸善という立地を活かしたプランご活用いただき、またたっぷりとご満喫いただけたようで、嬉しい限りでございます。
新しい1年を、ゆったりと充実した時間でスタートしていただけておりましたら幸いです。
ぜひ、またこの楽天限定プランをお使いいただき、寛ぎのひと時を過ごしにいらしてください。
より快適な客室とサービスのご提供に努めながら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にたくさんのご意見・ご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
良いことと挙げていただいた点につきましては、引き続きご期待に沿うことの出来るようご提供に努めて参りたいと存じます。コンフォートフロアの特長をご体感いただけ、大変嬉しく思います。
ご指摘くださった点として、
お部屋の水回りに関しまして、配管等設計の都合上、どうしても手狭なスペースとなってしまっており、ご不便おかけして申し訳ございません。
スタッフの接客につきましては、改めて気を引き締めてよりお客様に沿ったサービスに努めて参りたいと存じます。
ぜひまたの機会をいただき、丸ノ内ホテルに再びお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想・貴重なご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊、嬉しい限りでございます。立地の良さや落ち着きのある空間を、感じてくださってありがとうございます。お忙しい出張の合間、ゆっくりとお休みいただけておりましたら幸いです。
しかしながら、お風呂の蛇口につきましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。不備のために、ご面倒をおかけし貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます
ご指摘の箇所は客室担当に確認し、調整をいたしました。ご指摘くださいまして、本当にありがとうございます。
心地好いホテルとの大変嬉しいお言葉を励みに、これからもより快適なお部屋とサービスのご提供に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ丸ノ内ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。