この度はお嬢様とのご旅行に丸ノ内ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「ここを選んで本当によかった」とのお言葉を頂戴し、私どもはうれしい気持ちでいっぱいです。
当ホテルは東京駅丸の内北口から徒歩1分ほどの距離に立地しており、地下通路で直結もしておりますので安全・便利にご利用いただけたかと存じます。
この度ご利用いただきました「【トレインビュー】この景色はきみのもの♪なりきり鉄道マンセット付き～小学生まで添い寝無料」という宿泊プランは、鉄道が大好きなお子様やそのご家族にトレインビューを満喫していただくプランでございます。
お嬢様が楽しんでいただいていたご様子をお伺いできまして、大変うれしく存じます。
ぜひまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
トレインビュープランは、東京駅線路側を一望できるお部屋を確約、「時刻表」や「鉄道花札」、またはお子様へ向けの「鉄道の顔カードゲーム」を特典としてご用意しております。
当ホテルはJR東京駅丸の内北口より徒歩1分にございまして、耳をすませばレールの音も聞こえる客室から、行き交う電車をご覧いただけます。
トレインビューをご覧いただけるお部屋は、セミダブル、スタンダードダブル、スーペリアツイン、コーナーツイン、スイートでございます。お部屋によって異なる景観から、様々な東京駅の姿をお楽しみいただければ幸いです。
ご朝食につきまして、レストラン ポム・ダダンでは、銀座の名店「セントル ザ・ベーカリー」の食パンを使用したメインディッシュや、新鮮なお野菜やフルーツをお楽しみいただけます。
コーヒーのサービスにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。おかわりや、温かいものへのお差し替えもご用意させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、居心地の良さを追求したモダンジャパニズムをデザインコンセプトにしており、木の温もりや柔らかな灯りでお客様にお寛ぎいただける空間を演出しております。今回ご滞在いただきましたスタンダードツインは東京駅の線路側とは反対に位置しておりまして、比較的静かな環境でお過ごしいただけます。引き続き、快適にお寛ぎいただける空間作りに努めてまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルはJR東京駅丸の内北口より徒歩1分の位置にございますので、移動に便利にご利用いただけます。お部屋着につきましては、作務衣とワンピース型のガウンの2種類に加えまして、ご入浴後に最適なバスローブのご用意もございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は、フレンチレストラン「ポム・ダダン」、日本料理「大志満　椿壽」の店舗にてご用意しております。
今回お客様にご利用いただきました「ポム・ダダン」では、10種類からお選びいただけるメインディッシュの他、新鮮なお野菜やフルーツ等の洋食（アメリカンブレックファースト）をお召し上がりいただけます。
この度は私どものご案内不足によりご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。お客様にゆっくりとご堪能いただけなかったのではと心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。
サービス面での不備があったにもかかわらず、「心地よく過ごすことができました。」「また利用します。」との励ましのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同サービス力の向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただけますよう、今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、とてもうれしく存じます。仰る通り、東京マラソンのゴール地である東京駅前・行幸通りは当ホテルから徒歩2～3分程の距離でございますので、参加や観戦にも便利にご利用いただけるかと存じます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度ご宿泊いただいた「スタンダードダブル （26.4平米）」には、幅180センチのキングサイズダブルベッドを1台配置しています。お客様に心地よくお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
客室は東京駅の線路側に位置しており、一部の客室からは赤レンガ造りの東京駅丸の内駅舎をご覧になれます。躍動感あふれる景色をお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はお母様とのご旅行に丸ノ内ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、率直なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
丸ノ内ホテルは、JR東京駅（丸の内北口）から徒歩1分でお越しいただけます。
当社では、お客様に安心・安全にご利用いただくため、新型コロナウイルス感染予防、感染拡大防止のための取り組みとして、フロントカウンターに、アルコール消毒液とアクリルパーテーションを設置しております。またお部屋には、アルコールスプレーやマスクケースをご用意しております。安心してお過ごしいただけましたら嬉しく存じます。
エレベーターは、フロントがございます7階にて乗り換えとなりまして、客室階へはルームキーがないとお越しいただけないようになっております。ご不便をお掛けいたしますが、お客様に安心してお過ごしいただけますよう今後も努めて参りますので、ご理解いただけますと幸いでございます。また、この度ご宿泊いただきました「コーナーツイン」は、各階一部屋のみで、赤レンガ造りの東京駅丸の内駅舎がご覧になれるお部屋でございます。コーナーツインとスイートのアメニティには、タイ生まれのスキンケアブランド『THANN』をセレクトしております。
客室の位置についてでございますが、デラックスツイン（和風リビングあり）はエレベーターに近く、洗い場のあるバス・トイレ・洗面はセパレートタイプでございます。2名様ご利用時には、掘りごたつ風の小上がりとなっている和風リビングにて、足を伸ばしてお寛ぎいただくことも可能ですので、次回のご宿泊の参考にしていただければと存じます。
ご朝食の際は、お待たせしてしまい申し訳ございません。ご朝食には、フレンチレストラン『ポム・ダダン』と日本料理『大志満　椿壽』の2店舗よりお選びいただけます。洋食は、10種から選べるシェフお勧めの【モーニングメインディッシュ】とみずみずしい野菜をふんだんに使用した3種類のサラダやフルーツ、ヨーグルトなどのサイドディッシュでございます。和食は、東京駅に面した朝の活気ある風景をご覧になりながら、旬をいかしたお料理の数々を定食スタイルにてご用意しております。お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
丸ノ内ホテルがございます東京駅周辺では、丸の内オアゾ・丸ビル・新丸ビル・KITTEなどの商業施設から、石畳や街路樹が美しい「丸の内仲通り」沿いのショップ・レストラン・カフェ・アートなオブジェなど、お買い物やご鑑賞など色々な用途でお楽しみいただけると存じます。現在ラグビーワールドカップ2019東京大会のイベントも行われており、モニュメントもご覧になれます。
ご朝食は2店舗でご用意しておりまして、8階のフレンチレストラン「ポム・ダダン」では洋食のモーニングメインディッシュとブッフェメニューの数々を、7階の日本料理「大志満　椿壽」では和定食でご用意しております。洋食と和食で店舗が分かれておりますが、ぜひ次の機会には和定食もお楽しみくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、複合商業ビル「丸の内オアゾ」に属しており、丸の内北口ビルや新丸の内センタービル、丸の内センタープラザへも雨に濡れずに訪れることができます。今回ご宿泊いただきました「スタンダードツイン」は、東京駅の線路側とは反対に位置しておりまして、丸の内のオフィスビル群に面した比較的静かな環境でお過ごしいただけます。線路側は見通しの良い眺望となりますので、次の機会には、線路側のお部屋タイプもご検討くださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。大変ありがたいお言葉を拝見し、大変嬉しく今後の励みになります。私共は、わが家へ大切なお客様をお迎えしている気持ちで日々、努めております。お部屋着も、ワンピースタイプのナイトウェアと、上下セパレートタイプの作務衣、あわせてバスローブも全室にご用意させていただいておりますので、お好みのスタイルでお寛ぎいただければと存じます。ぜひまたお近くにお越しの際は、東京駅側のお部屋もお愉しみくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室内の清掃面で行き届かない部分があり、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色も含め、心地よくお過ごしいただけましたら私共も大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お母様との大切なご旅行に丸ノ内ホテルをお選びいただきまして、大変ありがたく存じます。今回お過ごしいただきましたコーナーツインからは、当ホテルならではの景色をお愉しみいただけまして、目の前に広がる東京駅の風景が圧巻です。数年に渡り整備が進められてきた東京駅・丸の内駅前広場が昨年末に完成したばかりで、赤レンガ造りの駅舎もその美しさが際立ちます。室内の大きな2面採光の窓からは、東京駅丸の内駅舎と、ダイナミックなトレインビュー、煌めく高層ビル群まで、躍動感溢れる東京の姿をご堪能いただけたのではと存じます。ぜひまた皆様お揃いでお越しいただけましたら、大変嬉しく存じます。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は、3月31日までの限定プランをお選びいただきまして、代々受け継がれたレシピで1つ1つ丁寧に手作りしたアップルパイをお土産にご用意させていただきました。美味しくお召し上がりいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。ナツメグとシナモンの風味を効かせて煮詰めたリンゴと上質な甘さのカスタードクリームが奏でる大人の味わいを、フレンチレストラン「ポム・ダダン」店内では引き続きご用意しております。また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、率直なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
11月より、レストラン『ポム・ダダン』の洋朝食が全面リニューアルいたしました。
「オリジナルのモーニングメインディッシュ」と「バラエティ豊かなブッフェメニュー」を組み合わせた新しいスタイルです。今後、メインディッシュのバリエーションを増やしていく予定でございますので、ぜひご期待いただければと存じます。
引き続き、丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。


しかしながら、チェックインの際従業員の対応につきましては、ご不快の念をお掛けしてしまい、
大変心苦しく思っております。頂戴しましたご意見は担当責任者に申し伝え、今後のサービス内容改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたこと、また、様々な項目につきましてお褒めのことをいただき、大変嬉しく思っております。

あわせて頂戴しましたご意見につきましては、今後の参考とさせて頂きます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

今後もお客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

平素より、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思っております。

コメントで頂きました通り、東京駅側のお部屋からはプラットホームを見下ろすことが出来、列車好きの方はもちろんのこと、皆様にご満足頂ける景観であると考えております。

今後も慢心することなく、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。