この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたご様子や、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ホテルでお過ごしいただいた時間も、ご家族での旅の思い出のひとつになっていれば幸いです。
当ホテルは、お子様とのご宿泊でも快適にお過ごしいただけるようにベビーベッドやベッドガードの貸出備品や、2サイズの作務衣等ご年齢に合わせたアメニティをご用意しております。
ご朝食は２店舗でご用意しており、フレンチレストラン「ポム・ダダン」アメリカンブレックファーストでは10種類から選べるシェフおすすめのメインディッシュと、バラエティに富んだお野菜を取り揃えたブッフェを、また日本料理「大志満 椿壽」では、せいろで提供するあつあつの煮物など、身体に優しい和の朝食膳をお楽しみいただけます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお声を参考に、お客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
ご家族でまたお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルでお召し上がりいただけるご朝食は、フレンチレストラン「ポム・ダダン」での洋朝食、もしくは日本料理「大志満 椿壽」での和朝食からお選びいただけます。今回ご利用いただきました日本料理「大志満 椿壽」につきましてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。またご利用いただける機会がございましたら、ご感想をお寄せいただけますと幸いに存じます。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、洋食ブッフェと和定食をご用意しております。大満足とのお言葉を頂戴し、今後の励みになります。
浴室内の汚れにつきまして、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。点検を強化し、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。今後ともよりよいサービスがご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
トレインビュープランは、東京駅線路側を一望できるお部屋を確約、「時刻表」や「鉄道花札」、またはお子様へ向けの「鉄道の顔カードゲーム」を特典としてご用意しております。
当ホテルはJR東京駅丸の内北口より徒歩1分にございまして、耳をすませばレールの音も聞こえる客室から、行き交う電車をご覧いただけます。
トレインビューをご覧いただけるお部屋は、セミダブル、スタンダードダブル、スーペリアツイン、コーナーツイン、スイートでございます。お部屋によって異なる景観から、様々な東京駅の姿をお楽しみいただければ幸いです。
ご朝食につきまして、レストラン ポム・ダダンでは、銀座の名店「セントル ザ・ベーカリー」の食パンを使用したメインディッシュや、新鮮なお野菜やフルーツをお楽しみいただけます。
コーヒーのサービスにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。おかわりや、温かいものへのお差し替えもご用意させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、居心地の良さを追求したモダンジャパニズムをデザインコンセプトにしており、木の温もりや柔らかな灯りでお客様にお寛ぎいただける空間を演出しております。今回ご滞在いただきましたスタンダードツインは東京駅の線路側とは反対に位置しておりまして、比較的静かな環境でお過ごしいただけます。引き続き、快適にお寛ぎいただける空間作りに努めてまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルの一部のお部屋からは、赤レンガ造りの東京駅丸の内駅舎をご覧いただけます。お時間帯によって違った雰囲気でご覧いただけますので、たくさんの瞬間をお楽しみいただけましたら幸いです。お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルはJR東京駅丸の内北口より徒歩1分の位置にございますので、移動に便利にご利用いただけます。お部屋着につきましては、作務衣とワンピース型のガウンの2種類に加えまして、ご入浴後に最適なバスローブのご用意もございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度ご利用いただきました「【アートに触れる一日】三菱一号館美術館鑑賞券と展覧会オリジナル特典」というご宿泊プランには、当ホテルのフレンチレストラン「ポム・ダダン」伝統のアップルパイを特典にご用意しております。アップルパイもご朝食もお気に召していただき、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、引き続き丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも丸ノ内ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。8階フレンチレストラン「ポム・ダダン」のご朝食では、モーニングメインディッシュの他に、ボリュームたっぷりのサラダを3種よりご用意しております。お味を変えてのおかわりも承りますので、ご満足いただけましたら幸いです。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ぜひまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋着は、前開きワンピースタイプと、上下セパレートタイプ（作務衣）と2種類をご用意しております。共に男女兼用のフリーサイズとなっており、お好きなものをお選び頂けます。また、お子様の部屋着もご用意しております(100サイズ、130サイズ)。私どものご案内が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室内の清掃面で行き届かない部分があり、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりお寄せいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。今後とも丸ノ内ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お母様との大切なご旅行に丸ノ内ホテルをお選びいただきまして、大変ありがたく存じます。今回お過ごしいただきましたコーナーツインからは、当ホテルならではの景色をお愉しみいただけまして、目の前に広がる東京駅の風景が圧巻です。数年に渡り整備が進められてきた東京駅・丸の内駅前広場が昨年末に完成したばかりで、赤レンガ造りの駅舎もその美しさが際立ちます。室内の大きな2面採光の窓からは、東京駅丸の内駅舎と、ダイナミックなトレインビュー、煌めく高層ビル群まで、躍動感溢れる東京の姿をご堪能いただけたのではと存じます。ぜひまた皆様お揃いでお越しいただけましたら、大変嬉しく存じます。今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。


しかしながら、チェックインの際従業員の対応につきましては、ご不快の念をお掛けしてしまい、
大変心苦しく思っております。頂戴しましたご意見は担当責任者に申し伝え、今後のサービス内容改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルの立地・景色についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
最後に、都合により返信が遅れたことにつきまして、お詫び申し上げます。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださり、またご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊に際しまして、スタッフの対応でご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
私どもホテルの教育の不徹底により、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフには再度、基本の所作より教育を徹底して参ります。
朝食など、お褒めいただいた点もございましたのに、結果としてご滞在を満喫していただくことが出来ませんでしたことを深く反省し、
次回お越しいただくことが出来ました際には必ずご満足いただけますようスタッフ一同努めて参る所存です。
どうか、今後とも丸ノ内ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げますとともに、
またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。またご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはJR東京駅、地下鉄の東京駅・大手町駅と地下通路で直結しておりますので、暑さや雨などの天候にわずらわされることなくお越しいただけます。
一方、ホテル館内は外の喧騒を忘れてゆったりとお寛ぎいただけるよう努めております。ご朝食も満喫していただけたようで、ご家族でゆっくりとお過ごしいただけましたなら、幸いです。これからも、心のこもった温かいサービスを心がけ、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊賜りましてまことに有り難うございました。
今回のご宿泊がお客様の思い出に残るものであれば嬉しい限りでございます。
これからもお客様ひとりひとりに心のこもった温かいサービスができますようスタッフ一同努力して参ります、今後も丸ノ内ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は丸ノ内ホテルにご宿泊賜りましてまことに有り難うございました。また大変うれしいお言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食の折、お客様を笑顔でお迎えできませんでした事大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にこれからも皆様にお寛ぎ頂けますよう心のこもった温かいサービスに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。