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丸ノ内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.97
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
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投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 14:54:54

また泊まります。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:15:35

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 11:37:58

静かで部屋も広く、リラックスできました。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:14:56

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けます様温かいサービスを心がけて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月22日 19:12:10

駅から直行で本当に楽です。田舎から出てきた母も大満足です。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:12:18

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お近くにいらっしゃる際は是非またご利用下さいませ。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月22日 19:10:16

また来ます!

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:11:28

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 10:07:26

エクセレント

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:08:14

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも丸ノ内ホテルをよろしくお願い致します。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 10:05:52

ほとんどの面でgoodです。
残念なのは、寝間着の着心地がやや悪いかなというところです。
優れているホテルです。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:02:22

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お部屋着の件は早速検討いたします。
お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月20日 12:20:45

ダブルのお部屋を予約してしまったのですが、ツインを希望していたので変更をお願いすると、すぐに対応していただけました。

朝食はラウンジを利用させていただいたのですが、とてもゆっくりと静かにすごすことができ、これだけでもかなりポイントが高いです。また利用したいと思える要素のひとつです。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:04:49

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にお喜び頂けます様温かいサービスを心がけて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月12日 20:02:19

また 利用させてもらいます。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 05:59:15

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月12日 09:54:21

立地もよく満足できました。

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丸ノ内ホテル 2007年04月01日 06:35:44

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月05日 09:07:29

以前は普通にダブルのコンフォートコーナーのお部屋に泊まりました。
今回はセミダブルでお部屋的にはとても狭く感じましたが、割引になってる分しょうがないのかなぁ。。。

フロントの対応は前回と同様にとても良かったです。

何回か来てる人は顧客登録をしているよぅで、感じも良かったと思います。

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丸ノ内ホテル 2007年03月10日 17:47:55

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードなタイプのお部屋でしたので前回のダブルのお部屋に比べますと多少狭い造りになっております。当ホテルは季節に応じたプランや様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

また予約受注時、チェックイン時にお客様をお待たせしない為にも一度ご来館頂きましたお客様の情報を管理しております。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので丸ノ内ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月01日 11:33:07

部屋・立地・サービス共に良いホテルでした。また利用したいです。リフレクソロジーもとてもよかったです。朝食のブッフェでお料理やお皿がなくなってもすぐ補充されないのが残念な点でした。

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丸ノ内ホテル 2007年03月10日 17:48:54

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の際お客様にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。朝食時のサービスにつきましては、早速ご提供方法の確認をし改善致します。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、是非またの機会にご利用くださいませ。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 09:47:52

立地がよく、部屋も落ち着いた雰囲気でした。レセプションやベルなどスタッフは女性ばかりだったように見えましたが(たまたま?)、やわらかな対応でよかったです。地下道からのエントランスがあるので、雨の日はぬれる心配がありませんね。ロビーに古いおひな様が現代風なアレンジの中に飾られており、感動。歴史あるホテルでは伝えられてきたおひな様を飾ってあるのをよく見ますが、新しいホテルならではのイメージづくりだと思いました。お世話になりました。

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丸ノ内ホテル 2007年06月12日 15:12:56

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中お寛ぎ頂けたとお伺いいたしまして大変嬉しく存じております。
丸ノ内ホテルは女性スタッフで中心になおもてなしをしております。
今後もお客様にお喜び頂けますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月25日 18:08:40

東京駅より地下道で濡れずにホテルに入れて最高でした。
ホテルも備品も綺麗バスルームも完璧でした。

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丸ノ内ホテル 2007年06月12日 15:32:26

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月23日 10:15:26

東京出張の際は他のホテルを常宿とさせていただいているのですが、今回は久しぶりに丸ノ内ホテルを利用させていただきました。お部屋、サービス、食事etc・・・共に文句無しです。ハイセンスでラグジュアリーな丸ノ内ホテルをまた利用させていただきます。

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丸ノ内ホテル 2007年06月12日 15:58:42

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく拝見させていただきました。これからもお客様にお喜び頂けますよう心のこもった温かいサービスに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月20日 02:40:16

3度目の利用です。場所の割に静かで、コストパフォーマンスもよく、リフレクソロジーが上手なので気に入っています。実は今回、喫煙と禁煙を間違えて指定して予約しまった事に当日まで気づかず、出がけに電話で変更をお願いしたのですが、既に禁煙ルームに訂正されていました。宿泊歴で分かったとの事でした。新聞の好みは当然の事ながら、リフレクソロジーのデータも残っていて、そういう、ホテルらしいトラディショナルな対応をして貰えるのが、最近では貴重だなと思いました。

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丸ノ内ホテル 2007年06月12日 16:44:31

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂きまして明日からの仕事の力を頂いたようでございます。
今後もお客様の声を大切にし皆様にお寛ぎ頂けますよう努めて参りますので、今後も丸ノ内ホテルの応援よろしくお願い致します。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月05日 11:18:53

立地条件もよく、施設全体の落ち着いた雰囲気がとても良かったです。
ただ、ロビーでの待ち合わせには少し不向きでしょうか。
また丸の内方面での出張時には利用させていただきたいと思います。

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丸ノ内ホテル 2007年06月13日 11:18:47

この度は丸ノ内ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お待ち合わせに関しましては7階ロビー、もしくは8階にございますレストラン「ポム・ダダン」ではラウンジとしてもご利用頂けますお時間帯がございますので、是非ご利用下さいませ。
東京にお越しの折は、丸ノ内ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月27日 09:54:08

2回目の宿泊です。綺麗で雰囲気が良いのでまた東京に行く時には利用したいと思います。

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丸ノ内ホテル 2007年06月13日 11:30:11

この度は丸ノ内ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。これからも皆様にお喜び頂けます様温かいサービスを心がけて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月21日 10:04:58

ベッドサイドに目覚まし時計が置いてありました。便利そうだなと思ったのですが、時計の刻む音がカチカチと耳について寝つけませんでした。結果、どうしたかって・・?時計をミニバーに寝せました。これでグッスリ!いかに室内が静かで快適だったかの証明ではありますが、実際に泊まって使ってみないと、この耳障りな音はわからないのかも。

提案を一つ:アメニティグッズは、客の使いたいブランドもあるはずで、幾種類か用意しておいて必要なものだけを客が選ぶ(販売もあり)形式にしては?例えばフローリス、ロジェガレ、ブルガリとかホテルライフでこそ愉しめるものがあればいいですね。

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丸ノ内ホテル 2007年06月13日 11:32:16

この度は丸ノ内ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたご意見、ご要望を参考に皆様にお寛ぎ頂けるホテルにして参りたいと存じております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月17日 22:45:16

 総合的に満足ですが、まだまだ改善して欲しいところもあります。特に朝食は『いまいち』でした。

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丸ノ内ホテル 2007年06月13日 11:43:08

この度は丸ノ内ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけますご朝食をご提供出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様から頂きました声を参考に皆様にお寛ぎ頂けるホテルにして参りたいと存じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年01月02日 21:33:15

東京駅の目の前にありながら別世界の様に静かで、とても居心地のよいホテルです。エレベーターのセキュリティがしっかりしているのにも感心致しました。 従業員の皆様方も親切で物腰も柔らかく、機会があればまた必ず利用させていただきたく思います。

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丸ノ内ホテル 2007年06月13日 11:46:09

この度は丸ノ内ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉も頂戴し、嬉しく拝見させていただきました。
これからもお客様にお喜び頂けますよう心のこもった温かいサービスに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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