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丸ノ内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.97
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
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投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月27日 21:42:30

レディースプランに泊まったのですが、
部屋をアップグレーとしてもらい
実に快適に過ごすことができました。

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丸ノ内ホテル 2006年01月05日 18:00:42

ご利用ありがとうございました。
快適にお過ごしいただいたようで、嬉しく思います。
レディースプランを含め、今後ともたくさんのプランを用意してまいりますので、またご利用くださいませ。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月25日 20:24:35

今回初めて夫婦で利用させていただきました。2泊しましたが、ゆったりと過ごすことができました。何より東京駅に近くて交通の利便性が高いこと、そして部屋もまあまあ広くて清潔な点がセールスポイントではないでしょうか。唯一残念だったのは、リーズナブルなレストランがないということですが、ホテルの周辺には多くの飲食店があるので不便は感じませんでした。家内と上京の際には、また利用したいと思います。

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丸ノ内ホテル 2006年01月05日 17:56:14

ご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中おくつろぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたレストランの件に関しましては、メニューなどの多様化を今後の課題として考慮してまいりたいと思います。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 01:50:41

朝食とセットでの予約でしたが、翌朝早くにホテルを出る事になり、朝食のテイクアウトが可能であるかフロントにお願いした所、サンドイッチを作って頂きありがとうございました。急なお願いでしたが対応して頂きた助かりました。

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丸ノ内ホテル 2005年11月17日 16:09:53

ご利用ありがとうございました。
私どもではできる限りお客様のご要望にお応えできるように努力しております。
何かお気づきの点などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 16:36:24

何度か泊まらせていただいてますが、親切ですし 常に満足できるホテルです。

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丸ノ内ホテル 2005年11月17日 16:06:23

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
またのお越しをお待ちいたしております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 22:03:56

東京駅が近いのでとても便利でよかったです。
一緒に泊まっていた母の体調が悪くなったときも、フロントが丁寧な対応をしていただいたので、とても感謝しています。

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丸ノ内ホテル 2005年09月08日 17:00:56

ご宿泊ありがとうございました。
(その後具合はいかがでしょうか。)
今後ともよりよいサービスを目指し、まい進いたしますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月02日 21:38:39

部屋に入ったら、テレビに”Welcome!”と私の名前が出ていてちょっとびっくり(笑)。
立地条件は申し分ないですね。オアゾの中ですし。
部屋はシンプルで落ち着いた雰囲気でいい感じです。
バスタブ内の専用枕は、お湯を張ってくつろぐのに、
良かったです。
今回二つの部屋を別々の名前で予約していましたので、チェックインの時にフロントスタッフの方に手間を取らせてしまったようですが、親切に対応していただき、また二つの部屋を同じフロアにしていただく配慮もあり、いい印象を持ちました。
また利用したいと思います。

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丸ノ内ホテル 2005年09月08日 16:51:46

この度はご利用ありがとうございました。
私どもはお客様お一人お一人が快適にお過ごしいただけますように最高のサービス提供を心掛けております。
またのご利用の際には、ご遠慮なさらず何なりとお申しつけくださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月29日 11:23:58

立地条件がとてもよく便利です。またスタッフのサービスもさりげなさの中に、行き届いたものを感じ心地よく過ごす事が出来ました。ただ、エレベーターに乗るときにカードを差し込んで云々の説明がなかったので最初に戸惑ってしまいました。エレベーターに乗ると案内があるのですが、念の為に乗り込むときに説明して頂けたらより良いのではと思いました。
それからお部屋はとても落ち着いた佇まいでゆっくりと出来ました。他の方も書れていていらっしゃいますがベッドの心地がいいです。

ただルームサービスのメニューが少ないのが意外でしたし残念でした。
近隣に食事する場所が多いせいでしょうか。

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丸ノ内ホテル 2005年09月08日 16:41:43

この度はご宿泊ありがとうございました。
私どもはone-to-oneサービスをモットーに日々努力しておりますが、この度は不手際がございましたようで残念に思います。
また、ご指摘いただきましたルームサービスにつきましては、今後の考慮すべき課題とし、よりよいサービスに努めてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 18:26:20

大手町に近くてとても便利
部屋はきれいでベッドも良好
インターネットが無料で利用できるのが良いです
冷蔵庫のミネラルウオーターのサービスはGOOD
ちょっと値段は高めですがちょくちょく使わせてもらいます。

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丸ノ内ホテル 2005年09月08日 16:34:41

この度は当丸ノ内ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申しあげます。
私どもも更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 17:54:32

お部屋はそれほど広いというわけではありませんでしたが、快適に過ごすことが出来ました。

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丸ノ内ホテル 2005年09月08日 16:30:55

ご宿泊ありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。またのご利用をお待ち申しあげております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 10:24:39

部屋はそんなに広くも無く普通といった感じではありましたが、インテリアがシックで落ち着く感じでした。ベットの寝心地も満足です。朝食は8Fで頂きましたがとても満足でした。レディースプラン?で化粧品のお土産までついてとても満足した内容でした。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 17:41:24

この度はご利用ありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後もお喜びいただけるような宿泊プランをご用意してまいりますので、またご利用くださいますようにお願い致します。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月12日 09:55:45

夜景が見える部屋を予約したのに、当日ツインでホテルの内側の部屋だった。朝食もボリュームにかけた。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 17:33:26

私共のホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご不備がありましたこと大変残念に思います。極力お一人お一人のご希望にお応えできるホテルを目指して努力してまいります。今後ともご指導よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年06月11日 22:11:56

雨が降っても地下道があるのでぬれる必要はゼロでした。
到着して初めて見たロビーは綺麗でなかなか良い感じ。スタッフの対応も上々。
部屋に着いて思ったのはサイズは普通だなということでした。(スタンダードなツインサイズです。) が!インテリアをシンプルにまとめているための雰囲気がとてもよく居心地は快適。(窓からの景色はいまいちの方角の部屋でしたが。予約の時に確認すべきだったと反省。)
食事は朝のみルームサービスで利用しました。
味、量ともに悪くはないですがびっくりするほど素晴らしくはなかったかなと思いました。
お風呂のスペースはけして大きくはないですが細かい所に配慮があり嬉しかったです。(1.風呂で使う枕 2.洗面台の所に小さなスツール 3.トイレはウォシュレット付きで便座が暖かくなっていた 4.シャワーのヘッドがちゃんと動くものだった。)
部屋の方は温度調節もちょうど良く、テレビがフラットでベットマットがシモンズ社のものだったりして嬉しいかぎり。
枕においては、すごく良すぎて買って帰りました!(笑)
エレベーターを降りればオアゾというのは魅力的だし、また利用します。
ただし、次回はもう少し眺めのいい部屋で...。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 17:26:41

雨の中、お越しいただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。「眺めのいい部屋・・・」などのご要望につきましては、ご予約の際にご確認いただければ、極力ご希望にお応えできるように努力いたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月17日 15:02:30

部屋が綺麗で良かった、と母が申しておりました。

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丸ノ内ホテル 2005年05月19日 16:22:24

この度はご宿泊を賜り誠に有り難うございました。あたたかく、嬉しいコメントを頂き、従業員一同感激しております。お客様のお言葉を励みに、これからもより良いホテルへと成長させて参ります。またのご来館、心より御待ち申し上げております

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年04月01日 00:13:16

 3/28から2連泊させていただきました。
 立地と部屋の雰囲気はともて気に入りました。
 特に良かったのが,ベットでした。熟睡ができ,心地よい目覚めができました。
 枕元にコンセントがあれば,完璧だったと思います。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 17:11:35

貴重なご意見ありがとうございます。みなさまより頂きましたご意見をもとに、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月28日 22:50:49

同じ値段で部屋の大きさ、便利さが微妙に異なるのは、おかしいです。
 サービス・応対は、素晴らしいです。
 食事がもう少しリーズナブルならいいのですが。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 17:03:55

この度はご利用頂きましてありがとうございます。お客様に快適なお部屋をご提供出来ます様に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月28日 19:52:26

立地は申し分なく、スタッフの対応、お部屋の雰囲気もとても良かったです。鉄板焼きの「大安くらぶ」で食事させていただいたのですが、そちらでのサービスも大変満足のいくものでした。素材や味ももちろんすばらしかったと思います。欲をいえば、ルームサービスのメニューが少ないことと早く終わってしまうことが残念でしたが。ぜひまた利用させていただきたいと思っています。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 17:00:46

ご宿泊いただきありがとうございました。最近は8階にございますフレンチレストランのテラスもご利用いただいており、テラスからの大変素晴らしい夜景もお楽しみいただけると思います。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月03日 10:03:45

前日、千葉市にある築2年のホテルに泊まった為か、そこと比べると、想像していたほど良い意味での驚きはありませんでした。
浴室のカーテンも中側はカビ(?)ている部分もありましたし…。
「築3ヶ月ぐらいでも、こうなっちゃうんだなぁ…」と思いました。

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丸ノ内ホテル 2005年08月04日 16:52:00

ご利用ありがとうございました。せっかく私共のホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった事、大変残念に思います。お客様に快適にお過ごしいただけますように日々努力しておりますので、また是非お越しくださいませ。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年07月29日 16:22:58

お疲れ様です いつも利用させていただいています 突然ですが知人から今年いっぱいで閉館と聞いたのですが本当でしょうか? 丸ノ内地区の再開発と関係してるのでしょうか?

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投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年07月23日 00:06:56

ホームページ開設おめでとうございます ここにいれたメールはフロント裏で見れるのでしょうか? ミスをあやまるにもいいですね 月曜日に確認します PSドライバー好調です    長田 

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