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ホテルルートイン会津若松のクチコミ・お客さまの声
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家内と娘が1Fの婦人用大浴場を使用していた際、成人に近い(中一生程度?)男性が母親と共に婦人用浴場に入場してきたとの事、他の宿泊者も驚き不快に思い、フロントに苦情を申し入れたところ、個人の判断に任せるとののみの対応で、更に不快な思いをしました。例えば、年齢制限を設け、小学校三年生(8歳)までの利用化などの対策を取って頂かないと、他の宿泊者が不快な思いをしますので、宜しくご対応をお願いします。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きありがとうございます。快適なお時間を提供すべきところ、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。まずフロントスタッフの対応に問題があり誠に申し訳ございません。再度全スタッフへのお客様への接遇に関して指導を徹底致します。また、この度のお客様からのご意見に基づき本件について検討、調査致しました。各市町村にはお子様を女性浴場にお連れする年齢基準が制定されている場合があるのですが福島県は制定されていない県でございました。従いまして福島県内のルートインの統一事項として、国の基準に従い女性大浴場への男児の入浴を9歳までと決定致しました。改めましてこの度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルルートイン会津若松 阿部
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投稿者さんの ホテルルートイン会津若松 のクチコミ
家内と娘が1Fの婦人用大浴場を使用していた際、成人に近い(中一生程度?)男性が母親と共に婦人用浴場に入場してきたとの事、他の宿泊者も驚き不快に思い、フロントに苦情を申し入れたところ、個人の判断に任せるとののみの対応で、更に不快な思いをしました。例えば、年齢制限を設け、小学校三年生(8歳)までの利用化などの対策を取って頂かないと、他の宿泊者が不快な思いをしますので、宜しくご対応をお願いします。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きありがとうございます。
快適なお時間を提供すべきところ、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
まずフロントスタッフの対応に問題があり誠に申し訳ございません。再度全スタッフへのお客様への接遇に関して指導を徹底致します。
また、この度のお客様からのご意見に基づき本件について検討、調査致しました。
各市町村にはお子様を女性浴場にお連れする年齢基準が制定されている場合があるのですが福島県は制定されていない県でございました。従いまして福島県内のルートインの統一事項として、国の基準に従い女性大浴場への男児の入浴を9歳までと決定致しました。
改めましてこの度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン会津若松 阿部