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ホテルルートイン会津若松 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン会津若松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.92
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.88
  • 食事3.89

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン会津若松 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-17 19:42:34

親戚の入院が分かり、急遽数日前に泊まることになりました。
同行者が前日からのお土産を持ってきてしまい、真夏の車に置いておくのは不安だったので
チェックインまでは時間がありましたが、荷物を預けることが可能か聞いたところ、快く引き受けてくださいました。
お部屋も広く、綺麗で清潔でした。
一つだけ残念だったのはお風呂です。
広くて気持ち良かったのですが、洗い場の排水口が小さい為
髪の毛が詰まりやすいのだと思います。
私は0時頃に入ったのですが、髪の毛が詰まっていた為
洗い場の流れが悪くなっており、自分で取り除きました。
せっかく良いお風呂なので、こまめに排水口の髪の毛を取り除いていただければと思いました。
その事以外は、清潔でとても良いホテルでした。
また機会がありましたらお世話になります。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン会津若松 2018-08-18 04:45:20

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在の際、大浴場の排水につきましてご不快の念を抱かせてしまいました事、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
浴場清掃に関しまして、今後は時間帯やご利用人数も勘案し、回数を増やす等の対応を検討して参ります。

多大なご迷惑をお掛けしたにも関らず、私共の接遇や部屋に対してお褒めの言葉を賜った事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご意見と併せ真摯に受け止め、より快適にお客様に過ごして頂ける様、より一層の精進をして参ります。

お盆も終わり、会津は急に外の空気が冷え込んで参りました。季節の変わり目でもございますので、どうぞご自愛下さいませ。
また会津にお越しの際には、ぜひ当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 工藤

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】