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ホテルルートイン会津若松のクチコミ･お客さまの声
総合4
フロントの対応は非常に良い。忘れ物もわざわざ電話連絡くれて素晴らしいです。部屋なよく清掃され清潔、騒音もなく静かに過ごせました。マイナス点;ユニットバスのシャワー浴をびてると浴槽の排水が悪く常に水が溜まって気持ち悪かった、毎週様々なホテルに泊まるが日本のホテルではかなり稀かと。私が清掃しました的なメモに要望を書いたが、その後の4泊最後まで改善されずなんらフィードバックもなかったのは残念です。
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日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご意見の件、スタッフ間の情報共有が不十分のうえ、状況改善の対応がなされておらず、ご不快な気分にさせてしまい増した事深くお詫び申し上げます。本来でございますと、設備等、不具合がございました際には都度状況に応じ即時改善に努めておりますが、この度は実に悔やまれお恥ずかしいばかりでございます。今後は同様の事がございませんよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 山口
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投稿者さんの ホテルルートイン会津若松 のクチコミ
フロントの対応は非常に良い。忘れ物もわざわざ電話連絡くれて素晴らしいです。
部屋なよく清掃され清潔、騒音もなく静かに過ごせました。
マイナス点;ユニットバスのシャワー浴をびてると浴槽の排水が悪く常に水が溜まって気持ち悪かった、毎週様々なホテルに泊まるが日本のホテルではかなり稀かと。私が清掃しました的なメモに要望を書いたが、その後の4泊最後まで改善されずなんらフィードバックもなかったのは残念です。
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日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご意見の件、スタッフ間の情報共有が不十分のうえ、状況改善の対応がなされておらず、ご不快な気分にさせてしまい増した事深くお詫び申し上げます。
本来でございますと、設備等、不具合がございました際には都度状況に応じ即時改善に努めておりますが、この度は実に悔やまれお恥ずかしいばかりでございます。今後は同様の事がございませんよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 山口