こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-03-15 17:03:04
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投稿日：2023-03-15 16:59:12
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投稿日：2019-11-05 07:23:34
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投稿日：2018-01-07 15:58:02
立地3
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SATOSHI33さんの ホテルルートイン会津若松 のクチコミ
楽天から予約しました。 このホテルのチェーンには今までも数多く宿泊しております。 当方の確認ミスではあったのですが、「学割で申し込まれましたので一般料金でお願いします」と一方的。 他のホテルではミスであっても何かしらの対応をしてくれます。 また、あきらかに違うと分かったら「間違って予約していますヨ」と電話連絡してくれるホテルさえあります。
今回は一方的なお話だったのでショックでした。 以降、このホテルへの宿泊はしないことにしました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお話を伺い、私も悲しくなりました。ホテルスタッフとしても、ご案内に不備があり、申し訳ございませんでした。私どもといたしましても、このようなケースにどうご対応すべきか今一度検討して参ります。今後ご利用頂けないとの事ですが、同じ失礼な対応の無いよう改善いたします。
お客様にまたご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
ルートイン会津若松 小山内