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ホテルルートイン会津若松のクチコミ･お客さまの声
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オンラインで決済済みにもかかわらず、チェックイン時に再度同額支払わされました。単純な確認ミスとは言え、気づかなければ宿泊料の二重取りです。ホテルとしては致命的かと。予約者とチェックインする人が異なる場合は要注意ですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの確認不足によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。ホテルの信用を損ねる不手際でございました。 再度一からチェックインを見直し、今後このような事のないよう指導を徹底して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同気持ちを引き締め、安心出来るホテルを築いて参ります。 このようなことを申し上げるのは甚だ失礼ではございますが、またのご利用心よりお待ちしております。 ホテル ルートイン会津若松 支配人 田島
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投稿者さんの ホテルルートイン会津若松 のクチコミ
オンラインで決済済みにもかかわらず、チェックイン時に再度同額支払わされました。
単純な確認ミスとは言え、気づかなければ宿泊料の二重取りです。
ホテルとしては致命的かと。
予約者とチェックインする人が異なる場合は要注意ですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの確認不足によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。ホテルの信用を損ねる不手際でございました。
再度一からチェックインを見直し、今後このような事のないよう指導を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同気持ちを引き締め、安心出来るホテルを築いて参ります。
このようなことを申し上げるのは甚だ失礼ではございますが、またのご利用心よりお待ちしております。
ホテル ルートイン会津若松 支配人 田島