こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-03-01 22:47:43
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投稿日：2015-10-21 11:16:07
5.0
投稿日：2015-02-02 11:28:41
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投稿日：2015-02-02 11:08:10
総合2
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junichi6666さんの ホテルルートイン会津若松 のクチコミ
ルートインは各地で良く利用します。この日は雪の降る寒い日でした。部屋に入り、暖房をつけ20分たっても暖かくならないのでフロントに連絡しました。すると、直ぐに暖かくならないので暫く様子を見る様に言われさらに30分、また連続し、部屋に来て貰ったら故障していると言う。その後小さな暖房器具を持ってきて、これひとつで十分暖かいと言われたが朝まで寒かった。チェックアウトの時カウンターを離れようとした時、引き継ぎのメモを見つけたのだろう。呼び止められ昨日はすみませんでしたね、と言われた。実に事務的。何なんだこのホテルは？
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日頃よりルートインホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回は寒さ厳しい会津でのご利用にも関わらず暖房の不備に合わせ、対応につきましても配慮が足らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。お身体は大丈夫でしたでしょうか。
以後、この様な事がないよう施設の管理、またお客様からのお声には迅速な対応を行ない、快適にお過ごし頂けるようつとめて参ります。
ずうずうしいお願いとは存じますが、またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ご意見を頂きまして有難うございました。
ホテルルートイン会津若松 フロント 渡部