この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待にお応えする事ができませんでした事、大変心苦しく存じます。また、体調も崩されてしまわれたとの事で、心よりお見舞い申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、また旅行の疲れを癒すべきホテルでありながら旅行の一助となれませんでした事を反省し、ご宿泊頂いた皆様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ内で今一度検討し、対応できる様努めて参ります。

ご不快の念が癒えぬ事と存じますが、何卒ご容赦頂き、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛頂き、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊を頂きましたのにもかかわらず、チェックインのご案内時にご不快な気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
宿泊台帳の記入においては、旅館業法に基づき、厚生労働省令で定める事項をすべてのお客様にご記入のご協力をお願い致しております。万が一の事例がある場合には定められた通りしかるべき機関に提示を求められる事もございます。私共で充分な案内が至らず、また言葉遣いにおいても適切ではなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の掛け布団カバーにつきましては、充分なシミ抜きが出来ておらず、お客様にはご不快な思いをさせた事、誠に申し訳ありませんでした。清潔で快適なお部屋をご提供できるよういたします。
会津はこれから紅葉シーズンを迎えます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目ですので、ご自愛下さい。

ホテルルートイン会津若松　　服部

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙部屋をご用意できなくて大変申し訳ございませんでした。
臭いが気になることなくお過ごしできたことにほっと一安心しております。
　１階の大浴場は多くのお客様から好評を頂いております。
また会津にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
会津若松の幹線道路上にございますので、近隣には、チェーン店を含め飲食店がございます。個人経営のお店もございます。また会津へとお越しの際は、お声掛け下さいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店やスーパー・コンビニは周辺地図をご用意してご案内しております。
フロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニはホテルから歩いて5分程の所にございます。ホテル横には22時まで営業のスーパーもございます。ホテル周辺地図をフロントにてお渡ししておりますので、お声掛け下さい。
朝食はお客様にご満足いただけるようスタッフでメニューを考え提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご意見いただき、ありがとうございます。
お待たせする事の無いよう心掛けておりますが、混雑時はスタッフ全員での対応でもお待たせしてしまう事もあるかもしれません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
会津若松へお越しの際は、当ホテルへと足をお運びくださいます様、スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様のお疲れを少しでも癒して頂ければとお部屋とは別に浴場をご用意いたしております。お寛ぎくださったとのこと、大変嬉しくお言葉頂戴いたしました。
ご夕食に関しましては、近隣の食事処のマップもご用意がございますのでフロントへお声掛けいただけましたなら幸いでございます。
秋の気配の色濃くなり、９月２１日より秋祭りが開催されます。他にも四季を通し、様々なイベントがございますので是非、また会津へと足をお運びくださいませ。
今後ともルートインをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地につきましてのお言葉、ありがとうございます。当館は会津若松の観光地のほぼ中心にあり、移動にも利便性を感じて頂ける場所にございます。この度のお言葉をスタッフ一同励みとし、観光のお手伝いが出来る様一層精進して参ります。

会津も徐々に春の兆しが見えて参りました。季節の変わり目でございますが、どうぞご自愛下さいませ。またお近くにお越しになられた際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さい。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　工藤

日頃よりルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、夕食レストランにおいてご気分を害しました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後は同じ事のないよう、スタッフに周知徹底し改善致して参ります。

また会津へお越しの際は是非、ルートイン会津若松をご利用頂き、ご満足頂ければ幸いでございます。スタッフ一同笑顔でお待ち致しておりますので足をお運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部(快)

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また朝食レストランの営業時間に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、ご意見を検討させて頂きます。
どうぞまた、会津にいらっしゃる折には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
朝食へのご意見、参考にさせて頂きます。元旦、２日は郷土料理で慶事に頂く『こづゆ』をご用意致しておりますが、今後は他の料理についても検討致して参ります。また、客室内の冷蔵庫、傘や雪かきについては今後、お客様には気軽に快適にご利用頂けます様、改善致して参ります。ウェルカム・コーヒーについてもご意見、賜りました。
お客様に対するサービスについて改めて検討すべき点等、貴重なご意見をありがとうございました。

ルートイン会津若松　山口

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご満足頂ける品数を提供出来なかったことに関しまして残念な思いでございます。朝食メニューにつきましてもう一度検討し、向上に努めて参ります。

これからの時期、会津若松では紅葉が見頃となり、
バイクでのツーリングにも適した紅葉スポットが多数ございます。
もし、お時間等に余裕がございましたら、是非足を運んでみて下さいませ。

また会津若松にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン会津若松　遠藤

日頃よりルートインホテルズならびにホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。
初心に戻り、ご宿泊される皆様に又お越しいただけるホテルになるように取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　渡部よしえ

この度はルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズをご利用頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら折角ルートイン会津若松をお選び頂いたにも関わらず、このようなご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、お部屋のベッドが固くごゆっくりお休み頂けなかったこと申し訳ございません。
私共のご案内が不足していたものと反省するばかりでございます。ベッドは日本のたたみをイメージし作成しております。
その為、全てのお客様にお休み頂けるよう柔らかいマットのご用意、または低く柔らかい枕のご準備もございましたが、ご案内が不足しておりました。
ホテルでお過ごし頂くお休みの時間を快適にお過ごし頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場につきましても、こまめな点検、管理が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。
重ね重ねの不手際、陳謝するばかりでございます。

今後はお客様のご希望に添える客室をご準備出来るよう、全スタッフ、この度のご指摘を猛省し、ご案内の強化とこまめな点検を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン会津若松　田島　

この度はルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は客室不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
２度とこのようなことのないようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
是非もう一度ルートインホテルズにご宿泊お願い致します。
ルートイン会津若松　萬田

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルからのご案内が不足しており申し訳ございません。消臭剤（リセッシュ等）の貸し出しは、フロントより【貸し出し備品】としてご用意しております。ご用命のあったときのみのお渡しでございまして、お客様への案内が不足していたこと、申し訳ございません。ぜひ、また機会がございましたら、ご相談下さいませ。
喫煙ルームをご利用でございますが、換気を良くしてご不便のかけないよう努力して参ります。またご意見をお聞かせ下さいませ。

フロント　小山内

ルートイン会津若松のご利用、誠にありがとうございました。ウェルカムコーヒーは皆様に大変ご好評頂いております。
電子レンジと製氷機については残念ながら各階にご用意はございませんが、お客様のご要望によりレストランのものを利用することは可能です。お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン会津若松　フロントスタッフ

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきまして不快の念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内、不便という印象を与えてしまいました部分の洗い出しや改善に向けての環境整備を行う様検討し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。

ご不快の念は癒えぬ事と存じますが、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤