この度は数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊を頂きましたのにもかかわらず、チェックインのご案内時にご不快な気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
宿泊台帳の記入においては、旅館業法に基づき、厚生労働省令で定める事項をすべてのお客様にご記入のご協力をお願い致しております。万が一の事例がある場合には定められた通りしかるべき機関に提示を求められる事もございます。私共で充分な案内が至らず、また言葉遣いにおいても適切ではなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルではご宿泊お客様にご満足頂けるようバイキング朝食のメニューを豊富にご用意しております。
今後もバリエーションを増やしていく予定ですので是非ご利用下さいませ。
また、こちらの手違いでお連れ様のお名前の変更処理が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご宿泊されますお客様のお名前の確認を今一度徹底して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン会津若松　穴澤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄りの会津若松駅から当ホテルまでは徒歩20分程ございます。
市営バスの本数や市内のタクシーの台数も少ないためお客様にはご不便をお掛けいたします。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　穴澤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニはホテルから歩いて5分程の所にございます。ホテル横には22時まで営業のスーパーもございます。ホテル周辺地図をフロントにてお渡ししておりますので、お声掛け下さい。
朝食はお客様にご満足いただけるようスタッフでメニューを考え提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご意見いただき、ありがとうございます。
お待たせする事の無いよう心掛けておりますが、混雑時はスタッフ全員での対応でもお待たせしてしまう事もあるかもしれません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
会津若松へお越しの際は、当ホテルへと足をお運びくださいます様、スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご到着の際に関しまして、ご不便をお掛け致しました。公共交通機関からも若干離れている事もあり、少しでも移動のご負担を軽減できるような案内を心掛けて参ります。

設備、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお寛ぎ頂ける様より一層の精進をして参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂戴したお言葉に甘んじる事無く、より一層の精進をして参ります。

また会津へお越しの際には、是非当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましては、繁華街からは離れておりまして、ご不便をお掛けしました。
ホテルのお近くですと、飯盛山、御薬園、鶴ヶ城などの観光スポットはございましたが、足を運ばれましたでしょうか？この辺りですと徒歩でも散策がしていただけると思いますので、次回のご参考になさってくださいませ。

地の物ですが、夕食のレストランに会津名物のソースカツ丼がございます。また、お正月には朝食バイキングにて会津の郷土料理であります、“こづゆ”をお出ししておりますので、またの機会がありましたら、ぜひ召し上がっていただきたく存じます。

暑さの中、会津若松にお越し頂き、ありがとうございました。
まだまだ残暑が厳しくございますので、どうかお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン会津若松　フロント　橋本

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。夕食レストランは基本的に日曜日、祝日の場合は連休の最終日が定休日となります。近隣にレストランが多数ございますがご案内が足りず申し訳ございませんでした。次回お越しの際はレストラン自慢のソウルフード、会津ソースカツ丼をご賞味ください。会津はこれから紅葉全盛期を迎えます。またにお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松
服部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地につきましてのお言葉、ありがとうございます。当館は会津若松の観光地のほぼ中心にあり、移動にも利便性を感じて頂ける場所にございます。この度のお言葉をスタッフ一同励みとし、観光のお手伝いが出来る様一層精進して参ります。

会津も徐々に春の兆しが見えて参りました。季節の変わり目でございますが、どうぞご自愛下さいませ。またお近くにお越しになられた際には、ぜひ当館にお立ち寄り下さい。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　工藤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また朝食レストランの営業時間に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、ご意見を検討させて頂きます。
どうぞまた、会津にいらっしゃる折には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
朝食へのご意見、参考にさせて頂きます。元旦、２日は郷土料理で慶事に頂く『こづゆ』をご用意致しておりますが、今後は他の料理についても検討致して参ります。また、客室内の冷蔵庫、傘や雪かきについては今後、お客様には気軽に快適にご利用頂けます様、改善致して参ります。ウェルカム・コーヒーについてもご意見、賜りました。
お客様に対するサービスについて改めて検討すべき点等、貴重なご意見をありがとうございました。

ルートイン会津若松　山口

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご満足頂ける品数を提供出来なかったことに関しまして残念な思いでございます。朝食メニューにつきましてもう一度検討し、向上に努めて参ります。

これからの時期、会津若松では紅葉が見頃となり、
バイクでのツーリングにも適した紅葉スポットが多数ございます。
もし、お時間等に余裕がございましたら、是非足を運んでみて下さいませ。

また会津若松にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン会津若松　遠藤

日頃よりルートインホテルズならびにホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。
初心に戻り、ご宿泊される皆様に又お越しいただけるホテルになるように取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　渡部よしえ

この度はルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズをご利用頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら折角ルートイン会津若松をお選び頂いたにも関わらず、このようなご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、お部屋のベッドが固くごゆっくりお休み頂けなかったこと申し訳ございません。
私共のご案内が不足していたものと反省するばかりでございます。ベッドは日本のたたみをイメージし作成しております。
その為、全てのお客様にお休み頂けるよう柔らかいマットのご用意、または低く柔らかい枕のご準備もございましたが、ご案内が不足しておりました。
ホテルでお過ごし頂くお休みの時間を快適にお過ごし頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場につきましても、こまめな点検、管理が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。
重ね重ねの不手際、陳謝するばかりでございます。

今後はお客様のご希望に添える客室をご準備出来るよう、全スタッフ、この度のご指摘を猛省し、ご案内の強化とこまめな点検を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン会津若松　田島　

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

チェックインの際にはお時間を頂きまして大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと手際よくチェックインが出来る様、スタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　フロント　渡部

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備・フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
フロントは２４時間体制にてお客様のご到着をお待ち致しております。

朝食バイキングに関してはご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同がお客様皆様に丁寧な接客が出来るよう、日々努力して参ります。

お客様のまたのご利用を
スタッフ一同お待ちしております。

　　ルートイン会津若松　星

この度はルートイン会津若松に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応に関しまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め再度全員で取り組み、次回ご宿泊の際には心からお客様にご満足いただけますよう努力改善を行ってまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン会津若松　萬田

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスのお客様にもこれまで以上にご満足頂けますよう、サービスは勿論、大浴場やレストランなどの施設運営にも力を入れて参りますので、是非またルートインをご活用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　吉村

この度はルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は客室不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
２度とこのようなことのないようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
是非もう一度ルートインホテルズにご宿泊お願い致します。
ルートイン会津若松　萬田