この度は数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊を頂きましたのにもかかわらず、チェックインのご案内時にご不快な気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
宿泊台帳の記入においては、旅館業法に基づき、厚生労働省令で定める事項をすべてのお客様にご記入のご協力をお願い致しております。万が一の事例がある場合には定められた通りしかるべき機関に提示を求められる事もございます。私共で充分な案内が至らず、また言葉遣いにおいても適切ではなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度はルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は客室不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
２度とこのようなことのないようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
是非もう一度ルートインホテルズにご宿泊お願い致します。
ルートイン会津若松　萬田

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきまして不快の念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内、不便という印象を与えてしまいました部分の洗い出しや改善に向けての環境整備を行う様検討し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。

ご不快の念は癒えぬ事と存じますが、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の折、ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
接遇のみならず、清掃のスキルも高められるよう努力して参ります。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　五十嵐

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ポット・Wi-Fi共に、点検いたします。お気づきの点は、何なりとフロントへお申し付けくださいますと幸いでございます。
またご利用の際は、ご不便をお掛けする事の無いようにいたします。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきましては、繁華街からは離れておりまして、ご不便をお掛けしました。
ホテルのお近くですと、飯盛山、御薬園、鶴ヶ城などの観光スポットはございましたが、足を運ばれましたでしょうか？この辺りですと徒歩でも散策がしていただけると思いますので、次回のご参考になさってくださいませ。

地の物ですが、夕食のレストランに会津名物のソースカツ丼がございます。また、お正月には朝食バイキングにて会津の郷土料理であります、“こづゆ”をお出ししておりますので、またの機会がありましたら、ぜひ召し上がっていただきたく存じます。

暑さの中、会津若松にお越し頂き、ありがとうございました。
まだまだ残暑が厳しくございますので、どうかお身体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン会津若松　フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足を頂けましたようで、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

今後ともご期待に添えますよう努めて参ります。また、ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

機会がございました際にはお立ち寄り下さいませ。

フロント　　山口

この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
特に今の寒い季節は、暖かいお風呂が身に沁みますね。

まだ雪は積もっておりませんが、銀世界に染まる会津もまた良いものです。
再び会津へ起こしになる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞご自愛下さい。
　　　　　　　　ホテルルートイン会津若松
　　　　　　　　　　　　　　　　　高畑

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ドアの開閉音の件では、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急、全部屋の開閉音を確認するとともに、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も、何かお気づきの点等がございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

冷え込む季節となって参りましたが、
どうかご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン会津若松
遠藤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の掛け布団カバーにつきましては、充分なシミ抜きが出来ておらず、お客様にはご不快な思いをさせた事、誠に申し訳ありませんでした。清潔で快適なお部屋をご提供できるよういたします。
会津はこれから紅葉シーズンを迎えます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目ですので、ご自愛下さい。

ホテルルートイン会津若松　　服部

日頃よりルートインホテルズならびにホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不快な思いをされましたこと申し訳ございませんでした。
初心に戻り、ご宿泊される皆様に又お越しいただけるホテルになるように取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　渡部よしえ

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

チェックインの際にはお時間を頂きまして大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと手際よくチェックインが出来る様、スタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　フロント　渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。終電の時間帯で、ご不便を感じたことと思いますが、ルートイン会津若松近くでご利用頂き、安心しております。また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。疲れを取っていただき、おくつろぎいただけたようでよかったです。また次回　機会があればご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロント　星

この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠に有難うございます。コンビニ近くというのは、ホテルでも売りのひとつかと思います。当ホテルから最寄のコンビニは徒歩５分のセブンイレブン様になります。お食事処も数件あります。また機会がございましたら、ご利用いただきたくお願い致します。

フロント　小山内　光宏

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルではご宿泊お客様にご満足頂けるようバイキング朝食のメニューを豊富にご用意しております。
今後もバリエーションを増やしていく予定ですので是非ご利用下さいませ。
また、こちらの手違いでお連れ様のお名前の変更処理が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご宿泊されますお客様のお名前の確認を今一度徹底して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイン会津若松　穴澤

この度はルートイン会津若松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
具体的な内容はわかりかねますが、ある従業員の態度がお客様を不快にさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ひとりひとりが初心に帰り、心のこもった感動のサービスをご提供できるよう精進してまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン会津若松フロントスタッフ

ルートイン会津若松のご利用、誠にありがとうございました。ウェルカムコーヒーは皆様に大変ご好評頂いております。
電子レンジと製氷機については残念ながら各階にご用意はございませんが、お客様のご要望によりレストランのものを利用することは可能です。お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン会津若松　フロントスタッフ

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待にお応えする事ができませんでした事、大変心苦しく存じます。また、体調も崩されてしまわれたとの事で、心よりお見舞い申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、また旅行の疲れを癒すべきホテルでありながら旅行の一助となれませんでした事を反省し、ご宿泊頂いた皆様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ内で今一度検討し、対応できる様努めて参ります。

ご不快の念が癒えぬ事と存じますが、何卒ご容赦頂き、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛頂き、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お手洗いの異音につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。ご移動にご協力頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　フロント橋本

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、ビジネス利用のお客様は勿論の事、観光のお客様にも快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤