日頃よりホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度頂戴致しましたタオルの柔らかさ、並びにロビーにて提供しておりますウェルカムコーヒーにつきましては、今後の“よりお客様に喜んで頂けるホテル”を目指す上での貴重なご意見として検討させて頂きます。
今後もルートインホテルズをご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ルートイン会津若松　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
朝食へのご意見、参考にさせて頂きます。元旦、２日は郷土料理で慶事に頂く『こづゆ』をご用意致しておりますが、今後は他の料理についても検討致して参ります。また、客室内の冷蔵庫、傘や雪かきについては今後、お客様には気軽に快適にご利用頂けます様、改善致して参ります。ウェルカム・コーヒーについてもご意見、賜りました。
お客様に対するサービスについて改めて検討すべき点等、貴重なご意見をありがとうございました。

ルートイン会津若松　山口

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご満足頂ける品数を提供出来なかったことに関しまして残念な思いでございます。朝食メニューにつきましてもう一度検討し、向上に努めて参ります。

これからの時期、会津若松では紅葉が見頃となり、
バイクでのツーリングにも適した紅葉スポットが多数ございます。
もし、お時間等に余裕がございましたら、是非足を運んでみて下さいませ。

また会津若松にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン会津若松　遠藤

この度はルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズをご利用頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら折角ルートイン会津若松をお選び頂いたにも関わらず、このようなご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、お部屋のベッドが固くごゆっくりお休み頂けなかったこと申し訳ございません。
私共のご案内が不足していたものと反省するばかりでございます。ベッドは日本のたたみをイメージし作成しております。
その為、全てのお客様にお休み頂けるよう柔らかいマットのご用意、または低く柔らかい枕のご準備もございましたが、ご案内が不足しておりました。
ホテルでお過ごし頂くお休みの時間を快適にお過ごし頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場につきましても、こまめな点検、管理が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。
重ね重ねの不手際、陳謝するばかりでございます。

今後はお客様のご希望に添える客室をご準備出来るよう、全スタッフ、この度のご指摘を猛省し、ご案内の強化とこまめな点検を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン会津若松　田島　

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
乾燥機や自販機に関しましては、ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。
ご宿泊される皆様に、ご満足いただけるように最善を尽くして参ります。

ホテルルートイン会津若松　穴澤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

チェックインの際にはお時間を頂きまして大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと手際よくチェックインが出来る様、スタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　フロント　渡部

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには駐車場の入口が二箇所ございまして、
一箇所は大通り沿いにあるのですがこちらのご案内不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご朝食やカーペットに関しましても、季節の食材を取り入れメニューの改善に取り組んだり、日々の清掃で見落としのないよう徹底して努めて参ります。

また機会がございましたら、
是非また当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテル ルートイン会津若松　フロント　吉村

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備・フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
フロントは２４時間体制にてお客様のご到着をお待ち致しております。

朝食バイキングに関してはご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同がお客様皆様に丁寧な接客が出来るよう、日々努力して参ります。

お客様のまたのご利用を
スタッフ一同お待ちしております。

　　ルートイン会津若松　星

日頃よりホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　又、大浴場・朝食に対しましてのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
シャワーキャップに関しましては、ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。
　お気づきの所は、何なりとご意見下さいませ。
お客様、お一人お一人にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、最善を尽くして参ります。

　またお目にかかれます事を心よりお待ち致しております。ご自愛頂き、是非ご来館くださいませ。

　　　　　　　ルートイン会津若松　渡部よしえ

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルはお客様方にリラックスしてお過ごし頂ける様、シングルルームにもセミダブルベッドをご用意しております。
その他、大浴場やリラクゼーションルーム、朝食・夕食レストラン等、皆様にゆっくり、温かくおくつろぎ頂けるような施設も併せて設置しておりますので、機会がございましたら是非これらの施設もご利用下さいませ。

まだまだ寒い日々が続いておりますが、2月には会津絵ろうそく祭りなどのイベントもございますので、是非ビジネス以外でもご家族と会津にいらっしゃって下さい。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。

ルートイン会津若松　フロント　吉村

この度はルートイン会津若松に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応に関しまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め再度全員で取り組み、次回ご宿泊の際には心からお客様にご満足いただけますよう努力改善を行ってまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン会津若松　萬田

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスのお客様にもこれまで以上にご満足頂けますよう、サービスは勿論、大浴場やレストランなどの施設運営にも力を入れて参りますので、是非またルートインをご活用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　吉村

この度はルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場にて一日疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン会津若松　萬田

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。終電の時間帯で、ご不便を感じたことと思いますが、ルートイン会津若松近くでご利用頂き、安心しております。また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。疲れを取っていただき、おくつろぎいただけたようでよかったです。また次回　機会があればご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロント　星

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルからのご案内が不足しており申し訳ございません。消臭剤（リセッシュ等）の貸し出しは、フロントより【貸し出し備品】としてご用意しております。ご用命のあったときのみのお渡しでございまして、お客様への案内が不足していたこと、申し訳ございません。ぜひ、また機会がございましたら、ご相談下さいませ。
喫煙ルームをご利用でございますが、換気を良くしてご不便のかけないよう努力して参ります。またご意見をお聞かせ下さいませ。

フロント　小山内

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。ご利用頂き、ご満足して頂けたようで嬉しく思います。
お部屋のタオルが煙草臭いとのことでお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、喫煙室の各フロアを消臭対応してタオルににおいがつかないよう改善しております。
お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ全員で改善に努めて参ります。

またご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　穴澤

この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠に有難うございます。コンビニ近くというのは、ホテルでも売りのひとつかと思います。当ホテルから最寄のコンビニは徒歩５分のセブンイレブン様になります。お食事処も数件あります。また機会がございましたら、ご利用いただきたくお願い致します。

フロント　小山内　光宏

この度はルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
旅行の楽しみの１つであるお料理におきまして、後悔させてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今一度味を確かめ、お客様に喜んで頂けるお料理を研究し、努力して参ります。
また、当ホテルの自慢の１つでもある大浴場をご利用いただき、気持ちよくご入浴頂けた事大変嬉しく思います。これからも一つ一つ努力し、お客様が快適に過ごせるホテル作りに邁進して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　ルートイン会津若松　猪越

この度はルートイン会津若松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
具体的な内容はわかりかねますが、ある従業員の態度がお客様を不快にさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ひとりひとりが初心に帰り、心のこもった感動のサービスをご提供できるよう精進してまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン会津若松フロントスタッフ

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙部屋をご用意できなくて大変申し訳ございませんでした。
臭いが気になることなくお過ごしできたことにほっと一安心しております。
　１階の大浴場は多くのお客様から好評を頂いております。
また会津にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

フロント渡部