この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
朝食へのご意見、参考にさせて頂きます。元旦、２日は郷土料理で慶事に頂く『こづゆ』をご用意致しておりますが、今後は他の料理についても検討致して参ります。また、客室内の冷蔵庫、傘や雪かきについては今後、お客様には気軽に快適にご利用頂けます様、改善致して参ります。ウェルカム・コーヒーについてもご意見、賜りました。
お客様に対するサービスについて改めて検討すべき点等、貴重なご意見をありがとうございました。

ルートイン会津若松　山口

日頃よりホテルルートインをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉、有り難く頂戴致しました。
お疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
雪のちらつく季節となりました。
またお近くへお越しの際は是非ルートイン会津若松へお立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
どうぞ御自愛くださいませ。

ルートイン会津若松　フロント渡部よしえ

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、お客様のご満足頂ける品数を提供出来なかったことに関しまして残念な思いでございます。朝食メニューにつきましてもう一度検討し、向上に努めて参ります。

これからの時期、会津若松では紅葉が見頃となり、
バイクでのツーリングにも適した紅葉スポットが多数ございます。
もし、お時間等に余裕がございましたら、是非足を運んでみて下さいませ。

また会津若松にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン会津若松　遠藤

この度はルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズをご利用頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら折角ルートイン会津若松をお選び頂いたにも関わらず、このようなご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、お部屋のベッドが固くごゆっくりお休み頂けなかったこと申し訳ございません。
私共のご案内が不足していたものと反省するばかりでございます。ベッドは日本のたたみをイメージし作成しております。
その為、全てのお客様にお休み頂けるよう柔らかいマットのご用意、または低く柔らかい枕のご準備もございましたが、ご案内が不足しておりました。
ホテルでお過ごし頂くお休みの時間を快適にお過ごし頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場につきましても、こまめな点検、管理が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。
重ね重ねの不手際、陳謝するばかりでございます。

今後はお客様のご希望に添える客室をご準備出来るよう、全スタッフ、この度のご指摘を猛省し、ご案内の強化とこまめな点検を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン会津若松　田島　

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

チェックインの際にはお時間を頂きまして大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと手際よくチェックインが出来る様、スタッフ一同心がけて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　フロント　渡部

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備・フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
フロントは２４時間体制にてお客様のご到着をお待ち致しております。

朝食バイキングに関してはご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同がお客様皆様に丁寧な接客が出来るよう、日々努力して参ります。

お客様のまたのご利用を
スタッフ一同お待ちしております。

　　ルートイン会津若松　星

日頃よりホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　又、大浴場・朝食に対しましてのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
シャワーキャップに関しましては、ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。
　お気づきの所は、何なりとご意見下さいませ。
お客様、お一人お一人にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、最善を尽くして参ります。

　またお目にかかれます事を心よりお待ち致しております。ご自愛頂き、是非ご来館くださいませ。

　　　　　　　ルートイン会津若松　渡部よしえ

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルはお客様方にリラックスしてお過ごし頂ける様、シングルルームにもセミダブルベッドをご用意しております。
その他、大浴場やリラクゼーションルーム、朝食・夕食レストラン等、皆様にゆっくり、温かくおくつろぎ頂けるような施設も併せて設置しておりますので、機会がございましたら是非これらの施設もご利用下さいませ。

まだまだ寒い日々が続いておりますが、2月には会津絵ろうそく祭りなどのイベントもございますので、是非ビジネス以外でもご家族と会津にいらっしゃって下さい。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。

ルートイン会津若松　フロント　吉村

この度はルートイン会津若松に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応に関しまして貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め再度全員で取り組み、次回ご宿泊の際には心からお客様にご満足いただけますよう努力改善を行ってまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン会津若松　萬田

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビジネスのお客様にもこれまで以上にご満足頂けますよう、サービスは勿論、大浴場やレストランなどの施設運営にも力を入れて参りますので、是非またルートインをご活用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　吉村

この度はルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場にて一日疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン会津若松　萬田

この度はルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は客室不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
２度とこのようなことのないようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
是非もう一度ルートインホテルズにご宿泊お願い致します。
ルートイン会津若松　萬田

　この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

　駐車場スペース・お部屋のご案内相違などご迷
をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
駐車スペースの拡大など今後のルートインホテルへの参考とさせて頂きます。
　お部屋のご案内に関しましては今後全スタッフでの確認をより徹底し二度とこの様な事がないよ
努めて参ります。
　周辺のコンビニなどでございますが、一番近いコンビニは当ホテルから徒歩五分の所にございます。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。館内夕食レストランの他、ホテル周辺にも飲食店は多数ございますので次回当ホテルへご宿泊頂ける際には是非フロントへお尋ね下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　星

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。終電の時間帯で、ご不便を感じたことと思いますが、ルートイン会津若松近くでご利用頂き、安心しております。また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。疲れを取っていただき、おくつろぎいただけたようでよかったです。また次回　機会があればご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロント　星

この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠に有難うございます。コンビニ近くというのは、ホテルでも売りのひとつかと思います。当ホテルから最寄のコンビニは徒歩５分のセブンイレブン様になります。お食事処も数件あります。また機会がございましたら、ご利用いただきたくお願い致します。

フロント　小山内　光宏

この度はルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
旅行の楽しみの１つであるお料理におきまして、後悔させてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今一度味を確かめ、お客様に喜んで頂けるお料理を研究し、努力して参ります。
また、当ホテルの自慢の１つでもある大浴場をご利用いただき、気持ちよくご入浴頂けた事大変嬉しく思います。これからも一つ一つ努力し、お客様が快適に過ごせるホテル作りに邁進して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　ルートイン会津若松　猪越

この度はルートイン会津若松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
具体的な内容はわかりかねますが、ある従業員の態度がお客様を不快にさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ひとりひとりが初心に帰り、心のこもった感動のサービスをご提供できるよう精進してまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン会津若松フロントスタッフ

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルをご利用の際、スタッフの案内により不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。どのような場面であったのかという特定までは出来ておりませんが、多くのお客様の前でそのような行動があったことを紳士に受け止め、スタッフ一同で共有致します。お客様よりご意見をいただかなければ分からなかったことかもしれません。ご投稿頂き、誠に有難うございます。

ルートイン会津若松　フロント　小山内

この度はホテルルートイン会津若松へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
会津若松の幹線道路上にございますので、近隣には、チェーン店を含め飲食店がございます。個人経営のお店もございます。また会津へとお越しの際は、お声掛け下さいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

日頃よりホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度頂戴致しましたタオルの柔らかさ、並びにロビーにて提供しておりますウェルカムコーヒーにつきましては、今後の“よりお客様に喜んで頂けるホテル”を目指す上での貴重なご意見として検討させて頂きます。
今後もルートインホテルズをご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ルートイン会津若松　木村