この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
乾燥機や自販機に関しましては、ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。
ご宿泊される皆様に、ご満足いただけるように最善を尽くして参ります。

ホテルルートイン会津若松　穴澤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには駐車場の入口が二箇所ございまして、
一箇所は大通り沿いにあるのですがこちらのご案内不足でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご朝食やカーペットに関しましても、季節の食材を取り入れメニューの改善に取り組んだり、日々の清掃で見落としのないよう徹底して努めて参ります。

また機会がございましたら、
是非また当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ホテル ルートイン会津若松　フロント　吉村

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。ご利用頂き、ご満足して頂けたようで嬉しく思います。
お部屋のタオルが煙草臭いとのことでお客様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。現在、喫煙室の各フロアを消臭対応してタオルににおいがつかないよう改善しております。
お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ全員で改善に努めて参ります。

またご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　穴澤

いつもルートイン会津若松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスの方のほか色々なお客様がいらっしゃいますが、たまたまお泊りいただいた時に酔っ払った方がロビーにいらっしゃったのでしょうか？
不快な思いをされたのでしたら、大変申し訳なく思います。
週末など飲んでお戻りのお客様もいらっしゃいますが、ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、フロントでもしっかりした対応を心がけて参ります。
またお食事についてのご指摘ですが、これから寒い季節にもなりますので、温かいメニューをもっとご提供していけるよう、レストランスタッフと協議して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともルートイン会津若松をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ルートイン会津若松
フロントスタッフ　一柳

ルートイン会津若松のご利用、誠にありがとうございました。ウェルカムコーヒーは皆様に大変ご好評頂いております。
電子レンジと製氷機については残念ながら各階にご用意はございませんが、お客様のご要望によりレストランのものを利用することは可能です。お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン会津若松　フロントスタッフ

この度はルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙部屋をご用意できなくて大変申し訳ございませんでした。
臭いが気になることなくお過ごしできたことにほっと一安心しております。
　１階の大浴場は多くのお客様から好評を頂いております。
また会津にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待にお応えする事ができませんでした事、大変心苦しく存じます。また、体調も崩されてしまわれたとの事で、心よりお見舞い申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、また旅行の疲れを癒すべきホテルでありながら旅行の一助となれませんでした事を反省し、ご宿泊頂いた皆様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ内で今一度検討し、対応できる様努めて参ります。

ご不快の念が癒えぬ事と存じますが、何卒ご容赦頂き、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛頂き、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきまして不快の念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内、不便という印象を与えてしまいました部分の洗い出しや改善に向けての環境整備を行う様検討し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。

ご不快の念は癒えぬ事と存じますが、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ポット・Wi-Fi共に、点検いたします。お気づきの点は、何なりとフロントへお申し付けくださいますと幸いでございます。
またご利用の際は、ご不便をお掛けする事の無いようにいたします。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度は折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず、
ご不快の念を抱かせてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。


まず、浴槽の排水につきまして、専用の薬剤を流すなど対策を講じて参ります。

また、朝食会場のテレビの音量も適正となるよう心掛けて参ります。
バイキング台に関しましては、レストランの導線上、双方からお取りいただくことは難しく
スムーズにお取りいただけるような配置をするなどの方法で対策を致します。

この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるように努めて参ります。


ご不快の念は、癒えぬことかと存じますが何卒ご容赦賜り引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。


ホテルルートイン会津若松
マネージャー　石田　匠夢