この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご期待にお応えする事ができませんでした事、大変心苦しく存じます。また、体調も崩されてしまわれたとの事で、心よりお見舞い申し上げます。重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、また旅行の疲れを癒すべきホテルでありながら旅行の一助となれませんでした事を反省し、ご宿泊頂いた皆様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ内で今一度検討し、対応できる様努めて参ります。

ご不快の念が癒えぬ事と存じますが、何卒ご容赦頂き、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛頂き、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきまして不快の念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内、不便という印象を与えてしまいました部分の洗い出しや改善に向けての環境整備を行う様検討し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。

ご不快の念は癒えぬ事と存じますが、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在の折、ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
接遇のみならず、清掃のスキルも高められるよう努力して参ります。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　五十嵐

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をお褒め頂き大変光栄でございます。
是非、また機会がありましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン会津若松　岩渕

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お手洗いの異音につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。ご移動にご協力頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　フロント橋本

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、ビジネス利用のお客様は勿論の事、観光のお客様にも快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
会津若松の幹線道路上にございますので、近隣には、チェーン店を含め飲食店がございます。個人経営のお店もございます。また会津へとお越しの際は、お声掛け下さいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店やスーパー・コンビニは周辺地図をご用意してご案内しております。
フロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いにつきましてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃時の換気や消臭の徹底、最終確認等での再度の確認を行う等、改善に努めて参ります。
ご不快の念は癒えぬ事と存じますが何卒ご容赦頂き、会津へお越しの際には再度当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
再度の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最寄りの会津若松駅から当ホテルまでは徒歩20分程ございます。
市営バスの本数や市内のタクシーの台数も少ないためお客様にはご不便をお掛けいたします。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　穴澤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
基本的にチェックイン時間は15時以降でございますが臨機応変に対応させていただいております。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン会津若松　フロント原

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニはホテルから歩いて5分程の所にございます。ホテル横には22時まで営業のスーパーもございます。ホテル周辺地図をフロントにてお渡ししておりますので、お声掛け下さい。
朝食はお客様にご満足いただけるようスタッフでメニューを考え提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント穴澤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、スタッフ一同より一層精進して参ります。

当館も年数は重ねておりますが、快適にお寛ぎ頂ける様、今後も検討、改善に努めて参ります。

また会津へお越しの際には、是非当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し毛ております。

フロント　工藤

日頃より当ホテルグループ施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見の様にルートインは何処も同様に感じられる事と存じます。安心してご利用頂ける要素のひとつかと存じます。また各店に於いて朝食や夕食に少し工夫をしております。さらにはインフォメーションなどで趣のある様子を案内しており、各店の違いを見つける事もおすすめでございます。
また、機会がございました際にはご宿泊・ご意見下さいませ。　　フロント・山口

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ご意見いただき、ありがとうございます。
お待たせする事の無いよう心掛けておりますが、混雑時はスタッフ全員での対応でもお待たせしてしまう事もあるかもしれません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
会津若松へお越しの際は、当ホテルへと足をお運びくださいます様、スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度はホテルルートイン会津若松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。ポット・Wi-Fi共に、点検いたします。お気づきの点は、何なりとフロントへお申し付けくださいますと幸いでございます。
またご利用の際は、ご不便をお掛けする事の無いようにいたします。
どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン会津若松　フロント渡部

この度は折角ご宿泊を頂いたにもかかわらず、
ご不快の念を抱かせてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。


まず、浴槽の排水につきまして、専用の薬剤を流すなど対策を講じて参ります。

また、朝食会場のテレビの音量も適正となるよう心掛けて参ります。
バイキング台に関しましては、レストランの導線上、双方からお取りいただくことは難しく
スムーズにお取りいただけるような配置をするなどの方法で対策を致します。

この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるように努めて参ります。


ご不快の念は、癒えぬことかと存じますが何卒ご容赦賜り引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜りますようお願い申し上げます。


ホテルルートイン会津若松
マネージャー　石田　匠夢

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご到着の際に関しまして、ご不便をお掛け致しました。公共交通機関からも若干離れている事もあり、少しでも移動のご負担を軽減できるような案内を心掛けて参ります。

設備、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお寛ぎ頂ける様より一層の精進をして参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂戴したお言葉に甘んじる事無く、より一層の精進をして参ります。

また会津へお越しの際には、是非当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

鶴ヶ城の桜はご覧になっていただけましたでしょうか。ちょうど見ごろの頃にお泊まりいただけて嬉しく存じます。

ホテルへお戻りの際もお車が停められたとのことで、安心致しました。もし駐車する場所がなくなっていた場合はフロントへお声掛けいただけますと、ご案内いたしますので、その際はお気軽にお申し付けくださいませ。
秋の紅葉の鶴ヶ城も素晴らしいので、機会がございましたらまたぜひお越し下さいませ。

ホテルルートイン会津若松　フロント　橋本