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ホテルルートイン知立－国道１号－のクチコミ･お客さまの声
部屋5
11/9に休みを取ったので、前日から宿泊をしました。仕事終わるのが遅かったので、チェックインを23時からにしました。受付の方はとても親切で丁寧に対応してくださいました。部屋は相変わらず清潔で、設備も不良箇所もなく満足でした。部屋のキーも2人宿泊という事で2枚の提案を受付の方がしてくださり良かったです。翌朝の食事はルートインさん安定の満足度です。ただ、一つだけ提案したい事がありました。彼女とお風呂に行った時に入れなかったと悔やんでました。カードキーがなかったからです。受付時、2人揃ってインしたので女性がいるのは分かってます。その際にカードキーを渡してもらっておけばこのような事にはならなかったと思います。あとは、全て満足してます。
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先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。この度は女性用大浴場の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。本来、女性のお客様のチェックインに際し皆様に大浴場のパスワードをお渡しすべきだったにも関わらず、お客様にお渡しできておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。担当したスタッフ含め従業員全員に対応を再度周知し、全てのお客様へ向けて均一にベストなサービスを提供できるよう徹底して参ります。また、お部屋や接客に関して数々のお褒めの言葉を賜りありがとうございます。次回ご宿泊いただける際には、よりご満足いただけるよう一層尽力して参ります。又のご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。フロント 福谷
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン知立－国道１号－ のクチコミ
11/9に休みを取ったので、前日から宿泊をしました。
仕事終わるのが遅かったので、チェックインを23時からにしました。
受付の方はとても親切で丁寧に対応してくださいました。
部屋は相変わらず清潔で、設備も不良箇所もなく満足でした。
部屋のキーも2人宿泊という事で2枚の提案を受付の方がしてくださり良かったです。
翌朝の食事はルートインさん安定の満足度です。
ただ、一つだけ提案したい事がありました。
彼女とお風呂に行った時に入れなかったと悔やんでました。
カードキーがなかったからです。
受付時、2人揃ってインしたので女性がいるのは分かってます。その際にカードキーを渡してもらっておけばこのような事にはならなかったと思います。
あとは、全て満足してます。
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先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
この度は女性用大浴場の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
本来、女性のお客様のチェックインに際し皆様に大浴場のパスワードをお渡しすべきだったにも関わらず、
お客様にお渡しできておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当したスタッフ含め従業員全員に対応を再度周知し、全てのお客様へ向けて均一にベストなサービスを提供できるよう徹底して参ります。
また、お部屋や接客に関して数々のお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
次回ご宿泊いただける際には、よりご満足いただけるよう一層尽力して参ります。
又のご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
フロント 福谷