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ホテルルートイン知立－国道１号－クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

ホテルルートイン知立－国道１号－のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.96
アンケート件数：501件

評価内訳

5点 58件
4点 168件
3点 41件
2点 15件
1点 7件

項目別の評価

サービス3.77
立地3.80
部屋3.81
設備・アメニティ4.00
風呂4.04
食事3.92

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

2件中 1～2件表示

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部屋1

３部屋まとめて予約しました。しかし、楽天トラベルのサイトからはきちんと予約完了しているにも関わらず「１部屋予約が取れていない」と言われ驚きました。結局１部屋空室あるとのことで事なきを得ましたが、なぜ楽天トラベルサイトとホテル側の管理がきちんとされていないのか不快しか残りません。

追記
ホテル側から連絡いただきました。勘違いされていたようでこちらが余分に支払った分は返金してくださるということで落着しました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【早割２０】★２０日前迄の予約で割引きプラン★【朝食無料～無料駐車場80台】　【大浴場完備】
ご利用のお部屋: 【◇禁煙◇ツインルーム★Wi-Fi完備】

部屋1

投稿者さんのホテルルートイン知立－国道１号－のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 17:47:58

最悪です。まとめて５部屋予約しました。キャンセル料発生前にこちらの都合で１部屋キャンセルしました。しかし当日「キャンセル出来ていない」と言われ部屋代を請求されました。そんなはずはないと伝えましたが、長時間待たされた上にこちらが払わねば事態が収まらず、泣く泣く支払いました。後日本当にキャンセル出来ていなかったのか、楽天トラベルのサイトより確認しましたがきちんとキャンセルされていました。１部屋キャンセルしてあるにも関わらず、支払うようにと譲らない姿勢、一体どういうことなのか、それとも楽天トラベルとの連携がダメなのか、とにかく不快でなりません。

追記
ホテル側から連絡いただきました。勘違いされていたようでこちらが余分に支払った分は返金してくださるということで落着しました。

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