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小田温泉 四季の里 はなむらのクチコミ・お客さまの声
部屋1
とにかく、温泉もお食事も最高!!です。オープンしたての頃から、何回も来てますが、食事はさらに磨きがかかってます。洗練されててよかったです。ただ、お部屋に入ってすぐに、クローゼットに洋服をかけてる時に、クローゼットの天井の片隅に、黒い虫が。。ゲジゲジといわれてましたが、私には違う刺すようなきみの悪い虫に見えました。すぐにフロントの方に対応いただきましたが、ちょっとがっかり。きちんとお詫びがあるというわけでもなく。刺されたり、洋服についてたりしたらと思うと、事前のチェックと虫対策をさらにお願いいたします。またフロント横の売店に販売されていた金平糖の賞味期限がきれていて、すぐにお伝えしましたが、「そうですか。すみません。」と笑顔の対応。ただすぐに裏にひくことはありませんでした。信頼関係ですので、厳密に商品管理をお願いいたします。あと一つ。夕食のさい、以前いただいて、美味しかったブルーベリーワインを注文したら、そんなのはありませんとむげに断られました。楽天トラベルさんから予約をいれたときには、しらいとのお部屋でしたが、違う部屋でした。これもなんの説明もなくでした。以上、次に期待します。サービスがいまいちに感じました。【ご利用の宿泊プラン】★★★【秋得】食欲の秋!! 松茸と木の子と鴨の七輪焼プラン★★★【しらいと】タイプ 離れ形式のお部屋 和室10畳 内風呂付
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋、売店等ご指摘戴き、誠にありがとうございます。基本に立ち返り、接客を見直して参ります。お部屋のタイプでございますが、御予約の人数等を考慮し、“しらいと”タイプ(和室10畳)から和室12畳の広めのお部屋をご準備致しました。改めて、サービスを見直し今後に生かして参ります。再度のご来館心よりお待ちしております。スタッフ一同
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THE GATE HOTEL(ザ・ゲートホテル) 東京 by HULIC(東京都)
5.0
投稿日:2023-06-07 14:22:47
東京ベイ舞浜ホテル(千葉県)
投稿日:2013-02-19 06:58:06
ホテルニューオータニ大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2012-09-18 14:43:18
小田温泉 四季の里 はなむら(熊本県)
投稿日:2011-10-09 15:26:57
投稿日:2011-05-19 11:34:54
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部屋1
noririntaさんの 小田温泉 四季の里 はなむら のクチコミ
とにかく、温泉もお食事も最高!!です。
オープンしたての頃から、何回も来てますが、食事はさらに磨きがかかってます。洗練されててよかったです。
ただ、お部屋に入ってすぐに、クローゼットに洋服をかけてる時に、クローゼットの天井の片隅に、黒い虫が。。ゲジゲジといわれてましたが、私には違う刺すようなきみの悪い虫に見えました。すぐにフロントの方に対応いただきましたが、ちょっとがっかり。
きちんとお詫びがあるというわけでもなく。刺されたり、洋服についてたりしたらと思うと、事前のチェックと虫対策をさらにお願いいたします。
またフロント横の売店に販売されていた金平糖の賞味期限がきれていて、すぐにお伝えしましたが、「そうですか。すみません。」と笑顔の対応。ただすぐに裏にひくことはありませんでした。信頼関係ですので、厳密に商品管理をお願いいたします。
あと一つ。夕食のさい、以前いただいて、美味しかったブルーベリーワインを注文したら、そんなのはありませんとむげに断られました。
楽天トラベルさんから予約をいれたときには、しらいとのお部屋でしたが、違う部屋でした。これもなんの説明もなくでした。
以上、次に期待します。
サービスがいまいちに感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
★★★【秋得】食欲の秋!! 松茸と木の子と鴨の七輪焼プラン★★★
【しらいと】タイプ 離れ形式のお部屋 和室10畳 内風呂付
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この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋、売店等ご指摘戴き、誠にありがとうございます。基本に立ち返り、接客を見直して参ります。
お部屋のタイプでございますが、御予約の人数等を考慮し、“しらいと”タイプ(和室10畳)から和室12畳の広めのお部屋をご準備致しました。
改めて、サービスを見直し今後に生かして参ります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
スタッフ一同