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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 山下家のクチコミ･お客さまの声
総合2
２回目の利用です。ＣＰは高いと思います。部屋も広く、お風呂も展望露天風呂があって非常に良かったです。ただし、サービス面で今回は残念でした。深夜1時前にスタッフがドアを叩いたり、フロントからの内線がありました。他の部屋からの用件を間違ってかけてきたようですが、深夜ですから慎重を期すべきです。すでに就寝しており、その後あまり寝つけませんでした。また、翌日のチェックアウト時にお詫びの一言があっても良かったのではないでしょうか？食事は、土日も統一料金だった以前の方が、料理の質もレパートリーも上だったように思います。
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この度は山代温泉 山下家へご来館頂きまして有難うございます。2度目のご来館との事ですね。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今回ご指摘頂いております従業員の対応に関しまして、間違いで深夜にフロントからの内線があったり、ドアをノックしたりで、その後も寝付けなかったとのご意見を頂いております。チェックアウトの際にもお詫びする事もなくお帰りになられましたようで、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。慎重さに欠けておりました。今後はこのような事の無いよう、従業員にも今一度徹底し、次回はごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。またのご予約、ご来館を心よりお待ちしております。山代温泉 山下家従業員一同
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総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 山下家 のクチコミ
２回目の利用です。ＣＰは高いと思います。部屋も広く、お風呂も展望露天風呂があって非常に良かったです。
ただし、サービス面で今回は残念でした。
深夜1時前にスタッフがドアを叩いたり、フロントからの内線がありました。他の部屋からの用件を間違ってかけてきたようですが、深夜ですから慎重を期すべきです。
すでに就寝しており、その後あまり寝つけませんでした。
また、翌日のチェックアウト時にお詫びの一言があっても良かったのではないでしょうか？
食事は、土日も統一料金だった以前の方が、料理の質もレパートリーも上だったように思います。
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この度は山代温泉 山下家へご来館頂きまして有難うございます。2度目のご来館との事ですね。お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今回ご指摘頂いております従業員の対応に関しまして、間違いで深夜にフロントからの内線があったり、ドアをノックしたりで、その後も寝付けなかったとのご意見を頂いております。チェックアウトの際にもお詫びする事もなくお帰りになられましたようで、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。慎重さに欠けておりました。今後はこのような事の無いよう、従業員にも今一度徹底し、次回はごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
またのご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
山代温泉 山下家従業員一同