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大江戸温泉物語Premium 山下家 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium 山下家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.20
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.21
  • 食事4.19

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-02 03:27:56

旅行の際にお世話になりました。
部屋に入った瞬間は広くて感動しましたが、少し奥へ行くと所々「ミシミシ」等の怖い音がなります。
無料提供して頂いる物は非常に嬉しいのですが、温泉は銭湯と変わらない感じに思えました。ビールサーバー、数種類の飲み物飲み放題、1口アイス等ありました。
非常に不快に思わされた所は、コロナ禍の為、混雑を回避したいと思い終了から30分前に朝食に入り、食べる速度が遅いのは申し訳ないですが(早くしてください。時間過ぎて迷惑です)と言われました。申し訳ないと思い帰り際に謝罪をしましたが、無視されました。
面と面が向かい合っているにも関わらず無視して睨まれる始末です。
朝から非常に不快に思わされました。利用される方は早めに入られた方が良いと思います。私は今回で懲りて今後は一切お世話になる事は無いようにします。
年齢相応のせっかちで不快な接客、ありがとうございました。今後は二度とお世話になるつもりは無いので、ゆっくりしてた事を許して頂けれと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年01月
大江戸温泉物語Premium 山下家 2022-02-02 16:25:57

この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまった事お詫び申し上げます。今回頂戴しましたお言葉のとおり、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今回賜りましたご投稿は支配人含め社内で共有し再発防止の徹底を務めさせていただき、ご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に従業員への再教育を行い、多くのお客様にご満足様に、お客様目線で対応出来るよう改善して参ります。
次回お越しいただいた際にはお喜び頂けますよう従業員一同精進して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
お時間を割いて貴重なご投稿、ご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】