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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 山下家のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊プランは喫煙を希望したので部屋に風呂無との事を了承して予約しましたが、部屋に着くとお風呂ありました。夜遅い時間に寒くなりフロントに連絡したところすぐに毛布などの対応をして頂けました。食事はバイキングで品数はたくさんあって良かったですが、バイキングなのでそんなに味に期待してないとは言え、最低評価でした。お風呂は露天風呂より大浴場の方がアメニティもあって綺麗で広く良かったです。大浴場の無料ラウンジはソフトドリンク、アルコールやアイスなどもあって雰囲気もよく良かったです。売店の人の対応がものすごく悪く、帰る時に嫌な思いをして帰ることになったのが残念です。
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この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。特に当館勤務の従業員は大変ご不快に感じさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員がお客様の目線に立ち優しい接客を心がける様に指導して参ります。また、お食事につきましてもお口に合わず誠に申し訳ございませんでした。これからも、頂戴いたしましたお客様のお声を吸い上げお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ 山下家 のクチコミ
宿泊プランは喫煙を希望したので部屋に風呂無との事を了承して予約しましたが、部屋に着くとお風呂ありました。
夜遅い時間に寒くなりフロントに連絡したところすぐに毛布などの対応をして頂けました。
食事はバイキングで品数はたくさんあって良かったですが、バイキングなのでそんなに味に期待してないとは言え、最低評価でした。
お風呂は露天風呂より大浴場の方がアメニティもあって綺麗で広く良かったです。大浴場の無料ラウンジはソフトドリンク、アルコールやアイスなどもあって雰囲気もよく良かったです。
売店の人の対応がものすごく悪く、帰る時に嫌な思いをして帰ることになったのが残念です。
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この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
特に当館勤務の従業員は大変ご不快に感じさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員がお客様の目線に立ち優しい接客を心がける様に指導して参ります。
また、お食事につきましてもお口に合わず誠に申し訳ございませんでした。
これからも、頂戴いたしましたお客様のお声を吸い上げお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。