この度はお世話になり、ありがとうございました。夜に停電という大ハプニングがありましたが、従業員様の必死な対応に逆に感動しました。特に、厨房の方が携帯電話の光を使ってられる姿や、フロントの方が一部屋一部屋お詫びに回られている姿は、確かにサービス業とは言え、徹夜で職務を全力で全うされている方までいらっしゃったのだな…と、御社の社員教育と忠誠心の高さに本当に心打たれました。そしてフロントの北本様には、親切にお声がけしていただいたうえに、お疲れだったはずなのに朝から素晴らしい笑顔でご対応していただき気持ちよかったです。停電する前に通していただいたお部屋、設備は本当によく、この安さでの部屋やサービスのレベルは最高でした！ただ、停電の為にカラオケができなかったのは残念でしたが、親友と飲み語りあう時間が長く持てました。今度はせっかくお作りいただいたお料理も目で楽しみながらのんびり頂きたいので、伺いたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【カラオケ一時間無料】女性グループで加賀満喫プラン
【10畳～和室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

価格から文句は言えませんが、寒い・うるさい・でした

もともと一人で行ったのが間違いかもです。

ここまで低価格にしなくても良かったのでは・結果　安い＝悪いになってしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

今回、仕事先の関係で初めて利用しました。温泉宿で2食付いて激安ということで
あまり期待をしていませんでしたが、温泉、料理と申し分なく期待以上でした。
ただ、欲を言えば、一人部屋は廊下の団体客の声が耳に入り熟睡できず、
食事も一人でする部屋割が欲しかった気がします。
値段からすればあまり文句は言えませんが、従業員さん（特に掃除のおばさん）の対応は
よかったです。今度は家族で行きたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

ながやま宿泊の次週に山下家に宿泊しました。
宿泊した部屋は３つもあり、古いですけどマッサージチェアもありました。
あまりにも立派な部屋に感激しました。
母親も子供も大喜びです。
いつも、満室に納得しました。
露天風呂も最高でした。ながやまの露天風呂はぬるくて、サウナの後しか入浴できない）
食事は種類が豊富で美味しいかった
中華のエビチリや白菜の炒め物は美味しく
おかわりしました。
ただ、評判のいいすき焼き鍋はどこにもなかった
母親は見たけど、少ししか置いてなかった。
寿司のシャリは美味しくなく、寿司はながやまの方がおいしかった。
ながやまはローストビーフとグラタン（洋食系）が美味しく
朝食のフレンチトーストも柔らかく、美味でした。
山下家はローストビーフ、フレンチトーストがなかったので残念です。
私は、ながやまの食事がよかったです。
母親や母親の友達は山下家がよかったそうです。
これからも利用しようと思っていたのにながやまに宿泊した時に、会員登録の説明が全く
なく宿泊金券がもらえなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

1000園増しでかに一杯には大満足しまし田。しかしほかにおいしい料理がたくさんありかにを食べた分それに手をつけられなかったのが残念です。ぜいたくな感想です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

今回初めて1人で泊まれる施設を色々探したところ、ここがヒットしたのでここに決めました。決め手は内容と価格です。5700円で夕食、朝食が付いてしかもバイキングなのでとてもお得感があり、基本的には満足のいくものだと思います。今回シングルルームでの宿泊でしたが欲を言えば和室に泊まってみたかった。でも、この時は運が悪かったのかなぁ・・・　部屋はやや古さを感じるが清潔感があって良かったと思う。あともう一つ、インターネット接続（有線LAN）を設置してほしいです。パソコン持参したときにインターネットを利用出来たらいいなぁ、と思い(予算的には厳しいかも・・・) それ以外は満足にいくものだと思います。ここでは数種の浴衣を選ぶ事が出来るところが他の旅館には無いところで、それにフロントのスタッフの方の対応もとても良かったです。例えばルームキーを(フロントに)預けてまた取りに行く際、一部の女性スタッフの方が僕の顔を覚えているせいか部屋番号を言わなくてもすんなり渡してくれました。これにはかなり好感が持てたと思います。設備に関しては仕方が無いかも知れませんがこのプラン、この価格で泊まれると考えれば文句無しです。次回利用の時は是非和室に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ビジネスでの宿泊でしたが、この安さで温泉旅館に泊まれるとは。しかも２食付きで！言うことありません。落語も面白く良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

5700円と格安のプランで行きました。
安かったので、あまり期待はしていませんでした。
案の定、部屋はビジネスホテルよりも狭く、タバコ臭い部屋でした。壁も汚れが目立っていました。
しかし、大浴場や露天風呂は最高でした。運よく、貸切状態で露天風呂を楽しめました。
料理も品数が多く、温かいままで食べれる料理も多かったです。
ただ、一人旅をするにはちょっと向かないホテルかな？と感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
★一人旅応援★２食付き大江戸得々プラン♪
【シングルルーム】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

お得な価格で宿泊できる素晴らしいホテルでした。

お風呂も露天風呂や内風呂も設備・アメニティが行き届いていて快適に過ごせました。
また、朝、夜のバイキングも豊富な種類があり、十分に満足できました
駅から少し遠いのが難点ですが、
次回も近くへ来た際には、是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

格安なプランで１２畳の本間、６畳の控えの間、広い踏み込み、と気分は最高なんですが
ちょっと殺風景だったかな？
折角の温泉宿なのに大浴場がＡＭ１：００迄とは残念！
座敷のＴＶが小さッ！
漫画コーナーの照明は深夜でも消さないで下さい。選ぶのに苦労します(笑）
落語寄席は楽しかったです。
種類の多いバイキングですが「御代わり」を望むものはありませんでした。
もう少し美味しくすれば完璧だと思います。（こんな意見は私だけかもネ）
フロント、レストラン、売店のスタッフは丁寧な対応で良かったです。
また利用させて頂きますのでその際は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

従業員の対応、お風呂、食事はとても満足できました。
ただ一つ部屋のベッドがとても寒かったのが残念です。
丁度寒波が訪れた悪天候の日でしたが、窓からベッドへ冷気が入り込み寒かったです。
暖房を強化する、毛布一枚追加する等の対応があればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

朝晩のごはんがバイキングで、とても美味しかったです☆部屋も広く、窓からの景色も良かったのですが、部屋が寒かったのが少し残念でした。暖房は着いていますが、浴衣姿に掛布団一枚はさすがに寒く…毛布が用意されてれば良かった(汗)館内の自販機の商品(ジュースやビール)がホテル内だというのに高くなくて、良心的だと思いました☆

【ご利用の宿泊プラン】
蟹まるごと１杯付きプラン♪
【10畳～和室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

以前にも利用したことがありますが、玄関が明るくなり活気があるように思えます。もともとは、高級旅館だったので部屋・風呂等施設は値段以上の価値があります。ただ、何か１つ注文をつけるとしたら、露天風呂で見かけたことですが、数人が掛け湯をしないで風呂に直接入ってました。その人たちは掛け湯用の桶を探していたのですがなかったためにしていない様でした。何か対策をされたほうが、衛生上よろしいのではと思います。あとは不満ありません。また、利用します。

宿泊年月

2009年12月

部屋も広くて、この値段で泊まれてとても満足しました。小さい子供がいたので、2部屋あり先に寝かせるのには大変便利でした。また機会があったら利用したいと思いました。

宿泊年月

2009年10月

部屋もお風呂もきれいで良かったです。食事はバイキングなのでこんなものかなというところです。

宿泊年月

2009年10月

お湯もよし、食事内容もよし。部屋も広くてきれいでよし。スタッフの対応も気持ち良く久しぶりにまた、行きたいと思った宿でした。安い値段だし、バイキング料理だからとあまり期待しなかったけど、良かったです。気分よく泊まれたので、宿泊代が安い分お土産を購入しました。

宿泊年月

2009年10月

部屋がタバコ臭かったけど、後は概ね満足です（１人６，７００円ですからね）。特に露天風呂の眺めと落語寄席は、お勧めです。

宿泊年月

2009年10月

プラス面
1.食事がおいしかったです。朝夕バイキングということで味に期待は
していませんでしたが、おいしいものが多かったです。
栗ご飯など季節ものもありよかったです。
2.宿泊日は人が少なかったようで、ほぼ貸し切り状態でお風呂に入れました。
お湯もいいですし、露店からの眺めも良かったです！お勧めです。
3.寄席も楽しかったです。
今回はビジネスユースでしたが、1人よりも家族でワイワイ行く宿だと
思いました。

マイナス面
1.電話応対のお兄さんが最悪
シャトルバスの時間が書いていなかったため、電話をしました。
お兄さんが出ましたが、ちょっとお待ちくださいといい（保留音もなく）
2,3分放置…。基本的なことじゃないの？とびっくりしました。
そして、部屋ではモーニングコールのマニュアルがなかったので、
フロントに電話をしたところ、同じお兄さんが…。いやな予感がしましたが、
やっぱり、保留音もないまま放置…。ホテルの部屋からかけているのだから、
時間がかかると思ったら、かけなおしてください。
しかも、教えてくださった手順、間違っていました！
応対ができるようになったら電話に出るようにしてほしいです。
2.宿泊料を払っていないと言われました
オンライン決済済みにもかかわらず、チェックアウト時、再度、請求され
ました。支払済みであることを申し出たところ、その確認が5分以上かか
りました。結局、オンラインで支払っていました（怒）事務の方が間違って
いたのに、きちんとした謝罪もなく、最後の最後でいやな気分になりました。
時間に余裕があったからよかったですが、なかったら大変なことになっていました。支払は大切なことなので、時間に余裕のあるチェックイン時に、支払済み、まだ、を確認したらいかがでしょうか？

マイナス面はどちらもホテルにとって基本的なことではないかと
思います。改善してほしいです。
配ぜん担当の方やお掃除、お土産売り場の方がよい感じの方ばかりだった
ので、ホテルの顔（?）の事務の方（というか、フロントの裏にいる人）にはがっかりです。
ただ、ごはんやお風呂、イベントなどが良かったので、総合評価は4です。

宿泊年月

2009年10月

両親が一度宿泊したいというので誕生日プレゼント。
祖母と共に落語を楽しんだ様子。
不可もなくまあこんなものでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

【9月】月曜～木曜限定！緊急特別割引プラン♪

宿泊年月

2009年09月

部屋：一人での宿泊でしたが、とっても広い和室を用意してもらい、とっても贅沢な時間をすごさせていただきました。

風呂：連休明けでしたので、お風呂も広々と使えて、展望露天風呂ではちょうど落語の時間と重なっていたために、誰もおらず夜景を独り占め状態でした。
浴場はとてもきれいですし、係員の方もこまめに回っているので、とても気持ちよかったです。

食事：食事に関しては、あまり地物といった感じを味わうことができませんでしたが、子供に喜ばれるメニューが多く、自分の好きな量だけ取れるのは良かったと思います。固形燃料とコンロがある為、テーブルで鍋が食べられるのもバイキングとしては
ただ、コーヒーやお茶などはもう少しおいしいものを入れていただきたいと思いましたし、アイスコーヒーの造り方（コップに氷を入れてください等）が書いていなかったため。年配の方が熱々の濃いコーヒーを持って帰っていました。また、栗ご飯に栗がないと言われている方もいました。　サラダのドレッシングですが、シーザー・サウザン・フレンチ・マヨネーズでしたが、シーザーをはずして和風を入れてもいいかなと感じました。

接客：フロント・ロビーの方はとても明るくにこやかに接していただき感じが良かったです。　ただ、お風呂や部屋のセッティングの方は、仕事に追われているのか目が合っても無視でした。

立地：温泉街のほぼ中心にあり、隣に公衆浴場と足湯、近くにも名所があるようで非常に良いところだと思います。宿までの道も細い道がないので、車種に関係なく安心してつけると思います。

その他：アンケートがチェックインで配られましたが、部屋にペンがないので記入ができませんでした。配るなら、最低限部屋に設置すべきと思いました。

宿泊年月

2009年09月