食事3
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ヒエさんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- ヒエさん [60代/男性] 2011年05月02日 20:38:26
-
5階に部屋があり、エレベータに乗り換えるための渡り廊下的な位置であった。
そのため子供の走る音や、大人の大きな声でのオシャベリのため煩くて仕方がなかった。
客層のマナーの悪さはどうしようもない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2011年05月06日 14:32:22
-
この度は山代温泉 山下家をご利用いただきまして有難うございます
お客様には大変不愉快な思いをされたご様子、誠に申し訳ございません
当館は和室の静かなお部屋もございます
ご予約の際、その旨お申し出頂ければご用意させて頂きますので、これに懲りずにまたのご来館お待ち申し上げております
山代温泉 山下家
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- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
食事3
なんくるないさー007さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- なんくるないさー007さん [50代/男性] 2010年04月23日 19:26:05
-
ビジネスとはいえ、添乗員さんの部屋に泊まらせるなんて最低最悪です。狭いし、臭いし・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2010年04月27日 12:47:06
-
山下家へご来館頂きまして誠に有難うございます。
当館のご説明不足で、不快な思いをお客様には、させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速ホームページの改良をさせて頂きます。
消臭等も徹底するよう清掃係の者にも伝え気持ちよく過ごして頂けるよう改善させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル】一人旅で加賀へ行こう!!山代温泉満喫2食付プラン♪
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食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 18:44:14
-
私ではなく両親が行ったのですが、部屋があまりキレイではなかったようです。
料理も夜のバイキングが期待してたのとは違ったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 10:18:08
-
前から泊まりたいと思ってたので楽しみにしてたけど、泊まった棟が古いからかわからないけどとにかく廊下と部屋が臭くて不快だった。こんなに不快に感じたことはなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 19:24:05
-
夕食 朝食共品数は多いが既製品ばかりで料理も温物も熱く無く冷めかけで今ひとつだった。設備も全体に古さを感じ窓の外のテラスや庭も手入れがされていなかった。通路の窓のさんもホコリが溜まっていた。客室は特別室とはいえバスルームの配管むき出しは酷く利用する気にはならなかった。食後や温泉後のコーヒや飲み物の無料サービスは良かったが生ビールサーバーは空で補充されていなかった。駐車場が遠く不便。全体時には料金に見合ったとは思えず次回利用したいとは思えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2023年05月12日 17:20:41
-
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずご期待を超える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は今後お越し頂くお客様皆様快適にお寛ぎ頂ける様に社内にて共有させて頂き改善に向けてスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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グラトラBBさんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- グラトラBBさん [40代/男性] 2022年03月31日 09:37:15
-
総湯のそばだからと思ったけど、あんましだった。
お風呂に期待していくなら、間違い。
露天風呂は上にあるけど、民宿の風呂みたいにちっちゃい。
大浴場はそれとは別で、そこには露天風呂なく、ふろは1種類と、スチームバスのみ。水風呂なし。
出たところにお茶とか、アイス置いてたりするけど、そんな数百円のまやかしに評価あげるものじゃない。
食事は可もなく不可もなくだが、
衛生面で、手袋、マスクを付けて。といった注意書きがいちようあるが、探さないと分からないくらいで、意味が無い。
ホールスタッフも何も言わないし、2、3種類ある直接作って渡すメニューの人も何も言わない。
風呂には、トイレットトレーニングが完璧じゃなければ、ベビーバスでの入浴の事。とでかく書いてあるが、ベビーバスが置いて無い。
フロントに電話して予め持ってきてくれ。と言っておかないといけない。
部屋は、ちょっと古めで、床がきしんだりたわんだりする。
トイレは引き戸だがレールがなくうるさい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2022年04月07日 17:43:59
-
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様皆様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりご滞在中ご不便とご迷惑をお掛けしているにも拘らずご不安を抱かせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿につきましては、支配人含め社内にて共有させて頂き、今後、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
次回、山代温泉へお越しの際も当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】和室二間】
食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 16:05:22
-
海沿の北陸なのに、刺身が美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2021年08月11日 17:44:08
-
この度は、大江戸温泉物語 山代温泉 加賀の本陣 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見につきましては今後お越し頂ける多くのお客様がご満足頂ける様に努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】奥殿棟 8畳※風呂無】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 23:11:34
-
4時頃チェックインするも、受付に1時間待ち。フロントはかなり密の状態。本当にコロナが怖かった。食事も、会場へ入るまで、15分待ち。19時すぎ入ってもすでに刺身が全て品切で、まったく補充なし。カニと土瓶蒸しを出す担当が一人のため、大渋滞。人気のかにと土瓶蒸しは、場所を分けるべきではないでしょいか?本当に客の安全安心を考えているのか?能力以上客をいれすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2020年10月19日 14:59:13
-
この度は、大江戸温泉 山代温泉 山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまい誠に申し訳ございません。
頂戴しましたお言葉のとおり、私の配慮不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
もし、次回お越し頂ける場合は、私共の変化をご覧いただければ幸いでございます。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】奥殿棟15畳※風呂無】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 15:28:07
-
お盆期間ということもありスタッフの疲れがあったのだとは思いますが、若干ミスが多いような印象を受けました。些細なミスなのかもしれませんが、なんとなくスタッフ間の連携が取れていないイメージかつ、説明が不足しているようなイメージを受けました。年配のスタッフなど気配りができていると思いますし良き経験をお持ちであるスタッフを見習う様にしていただければよりよくなるのではと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2019年08月25日 09:56:48
-
この度は山代温泉山下家へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
情報共有や連携が取れていなかったとのこと、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、ぜひとも当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心より皆様のご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 17:37:45
-
エアコンの風量調節ができずうるさかった。美味しいと思えるものがなく残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2018年01月14日 19:18:06
-
この度は、山代温泉山下家をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回は、御満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた、機会がございましたら山代温泉山下家をご利用下さいませ。
山代温泉山下家 予約課
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- ご利用のお部屋
- 【奥殿 和室10畳】
食事2
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 15:02:19
-
室内は清掃されていたのですが、大きな虫が3匹もいました。
子供がいたので早めに就寝したのですが、廊下や他のお部屋の声もよく響いてて寝付けませんでした。
翌日に兼六園に行こうかな?と思いフロントの方に自動車での所要時間を尋ねたところ、下道で1時間ぐらい、高速で30分ぐらいとの説明を受けましたが大違い。高速を使って1時間かかりました。
高速出口から旅館まで30分かかると書いてありますものね。信じた私がバカでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2011年10月28日 22:52:03
-
この度は山代温泉山下家へお越しいただきまして、誠に有難う御座います。
当館をお選び頂いて、せっかくのご旅行にご迷惑、不愉快な思いをさせてしまいお詫びのしようもございません。
フロントスタッフにもこの事を伝え、再度教育致します。
もしも今後、もう一度チャンスを頂く事があります時には、最善の最高のおもてなしができますよう、
スタッフ一同精進します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
山代温泉 山下家 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【10畳~和室】】
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 11:34:54
-
身体の不自由がない人には、良い所だと思いますが、身体の不自由な方には、おすすめできない宿です。
店員さんの、言葉にとても不愉快になり、とても悲しくなりました。
あんな言い方されたら、もう、山下屋さんには行けないなぁって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2020年12月14日 12:43:35
-
この度は、大江戸温泉物語山代温泉山下家へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
『やさしい対応』をモットーにしていますが、今回のスタッフ対応で大変不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、より一層のスタッフ教育に力を入れ、優しい親切な対応が出来る様に精進致します。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
この度は、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】加賀平野一望の展望露天風呂を楽しむ 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】奥殿棟 8畳※風呂無】
旅のタヌキさんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
- 旅のタヌキさん [50代/男性] 2012年10月02日 21:11:56
-
夜遅い到着にもかかわらず、駐車場で迷っていたため、ホテルの外で待っていていただきありがとうございました。
部屋は「ドア一枚で通路」なので、行き交う人の話し声が夜遅くまでうるさいです。
大浴場は広くて気持ちいいですね。
ビジネスで一人で泊まるには値段は安いですが、これならどこがで風呂に入って車中泊の方が良いと思います。
泊まる目的が違うので今回は合いませんでしたが、次回は家族で温泉も食事も楽しみながら泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大江戸温泉物語Premium 山下家 2012年10月03日 16:56:28
-
この度は山代温泉山下家へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊気持ち良くお過ごしいただく事ができなかったようで、大変申し訳なく思っております。大浴場ではお寛ぎいただけたようでしたが、お客様のおっしゃる通り、次回はぜひお食事もお楽しみいただければと思います。
その際は、スタッフ一同最善のサービスを提供して参ります。
次回のご来館、心よリお待ち致しております。
山代温泉 山下家 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/26~】加賀・山代温泉満喫!!素泊まりで遊々プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
食事3
たっちゃん205さんの 大江戸温泉物語Premium 山下家 のクチコミ
部屋は確かに大きかった。
水周りが2箇所あったが、1箇所はポタポタ水漏れあり
泊まった階は、一緒行った両親との2部屋しか客がいないせいか、廊下がとても寒かった。
お湯が合わなかったのか、湯冷めが厳しかった。
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この度は山代温泉 山下家へご来館頂きまして有難うございます。
お部屋の設備に不備がありましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘いただきましたおかげで、水漏れについては担当者が対応させていただきました。
また、館内の温度調整につきましても行き届いておりませんでしたようで、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
こまめな温度チェックを徹底し、快適な館内温度を保つように努めさせていただきます。
次回はご満足いただけますよう一層の努力をして参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
山代温泉 山下家スタッフ一同