禁煙部屋でしたが、タバコの臭いがすごくしました。
タバコ嫌いにはたまらなかったです。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大江戸温泉グループの旅館は比較的よく利用しており、同県の別旅館は3回利用、こちらは初めての利用です。

まず最初に感じたのは、入り口（門構え）に「大江戸温泉」と言う文言なかった為、正しい場所に到着したのかわかりずらかった。

館内に入ると、昔は高級旅館だった面影が残っていますが、と同時に館内全体の雰囲気が、大江戸温泉グループに入らなければ経営が成り立たなくなったのだろう事を理解できるような活気のなさ、暗いイメージを感じました。ロビーでの売店が午前のみの営業となっており、チェックイン時に暗くなっているのも暗いイメージをさせる要因の１つだと思います。　

部屋は改修されてきれいで広くて満足できました。ただ、エアコンの効きがいいのは良い事なのですが、なぜか28度に設定していても、2、3時間後には設定が勝手に23度設定になってしまうのは、理解に苦しみました。
夜中に凍える程寒くて見ると23度設定になっており、わざわざ起き上がって設定を28度にしなくてはいけなかった事が2回ありました。超常現象でなければ、直した方がよいと思います。

お風呂はやはり露天風呂と内風呂が別フロアと言うは不便ですね。内風呂はレトロと言えば風情ありますが、古めかしいと言えばそうなります。　露天風呂は、夕日がとてもきれいでした。

やっぱり大江戸温泉と言えば、夕食でしょうね。これはどこの大江戸行ってもまずハズレる事はなく、ここも例外ではありませんでした。　非常に満足できました。

今後は、もう一つ何か特徴となるものを作るといいと思います。でなきゃ、近くに別の大江戸温泉がありますから、そっちで良いかな、と思いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

値段は安くて、食事も部屋の広さも満足でしたが、部屋と冷蔵庫がカビ臭かった。
また、タオルもカビ臭く、使えなかったのが残念だった。
立地的には山代温泉街でとても良かった。
お風呂は次の日朝風呂に行こうと思ったが、露天が故障しており入れなかった。そのかわりに古総湯に行けたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

大浴場にサウナまで設置しろとは言わないがせめて水風呂は欲しい。ロビーはもっと広い方が良い。夕食時予約時間に行ったのだが…待たされた。対応が悪く不愉快になった。料理は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

親を温泉に連れていこうと色々探した結果飲み放題付きで夕食が美味しいと評判だったのでこちらに決めました。
家族での宿泊だったのですが色々と対応してくれて夕食も評判通り美味しく親も喜んでもらってよかったです。
しかしビールなどのアルコールが飲み放題と思っていたのですがソフトドリンクのことだったらしく散々飲んだ後の会計時にわかってご飯が美味しかった分非常に残念でした。

ちゃんと確認しなかったこちらのミスですが予約時の写真にもアルコール類の写真で飲み放題と記載されており勘違いしない用注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

接客、サービス、食事にいろんな設備大変楽しく泊まらせていただきました。
ただ、部屋にホコリ、蜘蛛の巣があり空気が埃っぽく感じました。
それ以外は満足だったので、この点が改善されるならもう一度行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

すすめられた露天風呂には、洗い場が少なく・・・
おばちゃまたちが取り合っていて、なんとも言えない感じでした。
おすすめするのはよいけど、前もって洗い場は少ないのですが・・・などのコメントがあるとよかったと思います。
夕食は、品数も多く、スタッフもとても気持ちがよかったので大満足です。
ほかのバイキングをうたっているホテルより、満足度が高かった！
何より、ご当地食材を使っているのがうれしいし、おいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

お部屋は三部屋あり、景色も良かったので、値段以上でした。ただ、年配の両親には部屋やレストランまでは迷路の様で分かりにくい作りが残念なのと内風呂は山下屋当時のままで、古くかなりガッカリ。露天は夜景が綺麗に見え良い感じでした。露天のある脱衣場が狭くて数人来ると混雑しマイナスです。
フロントの方の接遇がなってません。レストランの方はきちんとされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

当日予約でお世話になりました。

朝食付きで4200円と非常に安く泊まれたのは満足しています。
朝食もバイキング形式でしっかりと取ることができ、素泊まりとの差額が300円と言うのが信じられませんでした。

夜は大浴場、朝は露天と入りましたが、大きく眺めもよくて満足しています。

それに部屋にお茶受けが沢山あってついつい全部食べてしまいました。
これも嬉しいサービスです。

ただ、何点か気になったことがありました。

部屋に窓がないですと、チェックイン時に言われました。
3900円の部屋なので窓が無くても構わないのですが、サイトに「窓がない部屋になる可能性もあります」と書いていた方が、後でがっかりしないと思います。

お風呂の入浴時間もサイトと違いました。
フロントでちゃんと説明されたので特に問題はないのですが。
もっともその日だけなのかもしれないのですが。

バスの時間を聞いたときに送迎バスは教えてもらったのですが、通常の路線バスについても説明と時刻表があるといいなと思いました。
朝の送迎バスの出発時間はたしか１０時からなので、１０時前に宿を出ようとするとタクシーしか選択肢がないように思ってしまいます。

楽天トラベルで予約する前に、宿に直接問い合わせをしたのですが、オペレーターの方の対応が電話に出るときは良かったのですが、「ちょっとお伺いしたいことがあるんですが」と質問しようとした途端に冷たい口調になってしまいました。

細かい部分が気になってしまって申し訳ないのですが、あとちょっとした工夫でもっと良い印象を与えられるような気がして。
朝食付き4200円と言う値段相応ではありますが、以上の点が改善されればそれ以上の評価ができると思います。

今度友人と北陸に行く予定もありますので、改善されていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

お部屋はとても広くて使いやすかったですが、古くて壁紙がめくれたり黄ばんだりしていました。

露天風呂の洗い場はとにかく狭いです。洗う場所がなくて立って待ってる人もいました。露天風呂はとても気持ち良かったです。

お料理のバイキングは美味しかったです。接客もとても良かったです。

最大の欠点はWi-Fiがないことです。
Wi-Fiがないと子供のゲームが繋げず、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

娘の受験お疲れ様旅行で旅行させてもらいました。
宿泊人数が多いようでしたが　特に混雑は無く　食事も美味しくて思わず食べ過ぎてしまいました。
露天風呂のラウンジの飲み物が粉々で美味しくなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

口コミも良かったので楽しみにしていましたが、
駅までの送迎の定員の少なさに驚きました。
それならそうともう少しアナウンスが欲しかったです。
また、客室のお掃除が甘くほこりが目立って気分が下がりました。お部屋の設備等の古さは目立つものの広くて立派なお部屋だっただけに残念です。
ドリンクサービスがあったのは素敵だったし、お食事は美味しかったので総合的に見るとこちらを選ばなきゃ良かったとまでは思いませんでしたが、選んで良かったとも思えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋は広めだが、どこか人の家を感じさせる部屋だった。
食事は感染対策がしっかりなされているバイキングで、内容もまぁ良かった。
風呂は、人が少なく、ほぼ貸し切り状態で良かった。
屋上？にある風呂は、洗い場が少ないので注意。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

急遽決めたのであまり期待していなかったのですが、いざ着いてみると部屋はとても広くきれいでした。お風呂も清潔感があって屋上にある露天風呂は気持ちよかったです。料理はファミリー向けのバイキングの中に大人も楽しめるメニューが多くあり良かったです。
ただ運悪く隣の部屋に20代くらいの男子学生の集団が泊まっていたようで、夜中に大騒ぎしていて眠れませんでした。フロントに連絡するとすぐにピタリと静かになりました。
どんな対応をしたのか宿の人すごいなと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

到着16時、チェックイン終了17時、長蛇のチェックインの列、驚きました。典型的な昭和の団体向け大規模旅館。屋上の露天風呂は絶景です。食事内容はこの料金でよく頑張った内容で、普通に美味しいです。加賀温泉駅までの送迎はぜひ欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

大江戸温泉は、普段でも使わせて頂いてます。料理は、バイキング、他の旅館のバイキング中では、１番大江戸温泉が料理の数も良い
今回、山下家は、部屋は、大きめの部屋を用意して貰って満足だが部屋がほこりだらけで窓は、景色が見えないくらい汚れていて食事会場の席は、スプレーでアルコール
消毒して無い。若い子のグループマスク無しでも注意してる所も無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

値段のことを考えたら満足ですが、壁が薄く隣室の声や子供の走り回る音が気になりました。
部屋に用意されているお茶も
湯のみとグラスが用意されてるもののポットに入った熱いお湯とパックの茶葉だけ。冷凍庫があるなら氷を入れてくれていたなら良かったのに、と思いました。温泉は露天風呂の景色が良かったです。ご飯も沢山種類があり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

落語と一部の食事は良かったですが、同系の施設に比べてサービス精神にかけるように思えました。子連れで部屋からフロントまでの距離がだいぶあったため、チェックアウト時間を少し過ぎてしまう旨の謝りの連絡を入れた時の「急いでください」という心無い一言。まだまだ帰りの客が大勢いるにも関わらず、玄関をほぼ塞ぐような大型クレーンでの工事を始めている点など、期待が大きかっただけにややがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

WIFIがロビーだけというのが、ちょっとでした。部屋にもつなげてほしいです。

夕食までに部屋で軽く飲みたいと思い、フロントに少し大きめのグラスを頼んだのですが、ないとのこと。
食事の時には、あったのでそれくらいのサービスはしてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月