家内の誕生日で宿泊させて頂きました。
部屋はものすごくデカく豪華で家内も感激しておりました。
到着後、綺麗な露天風呂にいき夕日がきれいで・・・・温泉に来たという感激を味わうことができました。
食事の後の落語もたのしく拝聴でき家内も大笑いしていい誕生日ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

大江戸温泉は逸も満足して泊まらしてもらっています今回は良い部屋に変えてくれて有難うございました。家族全員が驚きの部屋でした。お風呂も申し分なく夜景綺麗でした。温度も気持ち良かったです。料理も美味しかった！ただお寿司が後は大変満足でまた泊まりたい宿です。大江戸温泉グループでまだ行った事無いホテルにも泊まて見たいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【カラオケ一時間無料】加賀・山代温泉満喫ファミリープラン♪
【12畳+副室付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋はかなり広くてゆっくり過ごせました。ただ上の部屋の人の足音がちょっと気になりました

【ご利用の宿泊プラン】
☆今日はお風呂を一人占め☆【貸切露天風呂５０分】２食付プラン
【12畳+副室付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ビジネスでの宿泊でしたが、この安さで温泉旅館に泊まれるとは。しかも２食付きで！言うことありません。落語も面白く良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

部屋もお風呂もきれいで良かったです。食事はバイキングなのでこんなものかなというところです。

宿泊年月

2009年10月

両親が一度宿泊したいというので誕生日プレゼント。
祖母と共に落語を楽しんだ様子。
不可もなくまあこんなものでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

【9月】月曜～木曜限定！緊急特別割引プラン♪

宿泊年月

2009年09月

老舗旅館がこの価格で！大変満足いたしました。来年も是非利用したいと思いました。

宿泊年月

2009年07月

お部屋が広すぎて全くエアコンが効かなく、テレビは少しつけたら白くなって、冷蔵庫は壊れていて全く冷えませんでした。
大浴場までが遠くて、大変でした。
露天風呂は外の気温も寒くお風呂もぬるめで次の朝鼻水で風邪の症状でした。
小さい子が多く、
あっちこっちでキーキーだったので
席を分けて頂けるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

13階の露天風呂は、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

妻と2人で利用しました。
古いながらも部屋は広くてキレイでした。料理も美味しくいただき満足しています。
残念だったのが、一部のスタッフに笑顔が無く無愛想だったこと、（フロントの男性と食事場所の男性）バイキングの手袋を片方しかしていなかった女性に怒るように「手袋は両手だよ」とキツめな口調。周りの人も不愉快そうだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事、お部屋共に大変満足しました。この内容でこの値段はコストパフォーマンスがかなり高いと感じました。
１つだけ不満をあげると、バイキングの時にマスク手袋をしていない人が結構いたのが気になりました。従業員の方も少ない人数で頑張られてるのは重々承知しているのですが、もう少し気にかけて注意してもらえると安心して食事出来ると思いました。
前日に大江戸温泉物語ながやまに宿泊したのですがそちらの方はこまめに注意していたので安心でした。
全体的には素晴らしいホテルだと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋も広く、食事も種類豊富で満足出来きました。

お部屋は追加料金なしでグレードアップしていただき、嬉しかったです。
寝室・居間・風呂が別々になっており備え付けのアメニティも充実していました。　
　
　
サービス面に関して二つ不満がありました。
　
一つ目は朝食時に食事する机の札を『空席』から『食事中』に裏返して食事を取りに行ったのですが
戻ってきたら子連れの家族の方が座っていました。
時間的にも混む時間帯で他に場所は空いておらず
仕方なく子連れの家族の方に先に自分達が場所を取っていたことを伝えたら
札が『食事中』だったがスタッフの方に「ここ使っていいですよ」と言われたとおっしゃていました。
その後、席は私たちに譲って下さり？子連れ家族の方は別の席を探しに行ってくれました。
『空席』と『食事中』の札の替え忘れなどあることは察しますが
相手の子連れ家族の方に移動してもらう際に悪者になった気がして気分悪かったです。
　
　
二つ目は4F大浴場の脱衣所で着替えてる時に清掃員の方が近くまで来て掃除することです。
着替えている最中に隣の近い距離まで来て床掃除にしていたので不快に感じました。
　
　
少し不満はありましたが充実した楽しい時間を過ごせました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

初めて宿泊しました。バイキング料理の品数が大変多いのに驚きました。味も大変美味しかったです。朝晩、レストランでうるさい客がいましたが、係員が注意しないのには驚きました。居酒屋でもうるさい客は注意されますが。その他のお客さんより、マナーの無いお客を大事にしてる事になり不愉快です。予約した部屋より広い部屋にかえて頂いたようですが、一番先に建った古い棟だと後で知りました。広くても嬉しくないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

お安くシングルルームに泊まれました。次回使えるクーポンも助かります。朝夕食、お風呂とも満足です。お食事は味が良いです。朝は早い出発だったので『山代温泉』バス停（ホテルから徒歩3～5分）からバス利用で加賀温泉駅（所要時間約15分）に向かいました。11月14日から路線バスダイヤが変更されると書いてありました。８時台は8:44のみに、9時台は20何分かに若干早まってましたので利用される方はご注意を…。以前口コミ投稿でとても詳しくバスの時間帯について書いて下さっていたのが参考になり助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

【シングルルーム】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

5歳から68歳まで5人でお世話になりとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
古さは感じますがとても広いお部屋で、旧式ですがマッサージチェア（たくさん髪の毛が付いていたのは残念ですが）もあり、腰の悪い父は喜んでいました。
食事も特別なものや高級食材はないですが、普通のものが普通においしく十分満足です。ただ、レストランは社員食堂のような作りなのでゆっくりおしゃべりを楽しみながら..
という感じではないです。私達は運良く間仕切りのある所だったので、子連れの為安心してゆっくりできました。
施設もお風呂もさすが山下家さんです。立派でした。落語もカラオケも卓球もお風呂も..となると早めにチェックインしても制覇出来ませんでした。別のバイキング形式のチェーン宿よりよかったです。次は系列のながやまさんに行ってみたいです。最後のチェックアウトで不要な請求がされたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

全体的に良かったですが、チェックインして部屋に入ると既に布団が敷かれていたのには戸惑いました。
旅の疲れを取るのにお茶でも飲みながら・・・とはいかなくて、子どもたちが一日中暴れ回った服のまま布団に転がるのを制止するのに精一杯でした。
お菓子が置かれていた入れ物も、ホコリまみれで清潔とはほど遠かったです。。。
エレベーターの乗り換えもちょっと煩わしかったです。

食事はバイキングでしたが、内容、味ともにかなり良かったです。
露天風呂が気持ちよかったです。
脱衣所はかなり狭かったですが。。。
温度はちょっと高めなので、小さい子は長い時間入れないかも。

漫画コーナーに置いてある漫画はわりと新しいのもあり、スペースも広いので中高生のお子さんがいらっしゃる方でも「暇だ～」と言われずに済むかもしれません。
寄席もありましたが、子どもが小さいため行けなかったのが残念です。
毎日やってるというのはすごいなと思います！

初めにも書きましたが、全体を通すと良かった！との思いが強いので、機会が有ればまた是非宿泊したいと思いました。
その時は、マッサージや寄席に行ってみたいです。

宿泊年月

2009年08月

アンケートにも書きましたが、他の家族連れのお客様の子供が、部屋を間違えて、
飛び込んで、入ってきたので、びっくりしました。

その後、中から鍵をかけましたが、家族のものが部屋に入るのに気を使うので、
不愉快でした。　

宿泊でこんな経験は、初めてなので、コメントします。　
大きな旅館は、条件によっては、こんなことあるのでしょうか？

また、施設が、建増し建増しで部屋を作ってあるようなので、場所まで向かうのが
大変でした。高齢者にもう少し優しい造りならよかったです。

ひとつ、お礼を言いたいことは、受付の方が、周辺の観光めぐりについて、
丁寧に教えてくれたことは、感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

プラス面
1.食事がおいしかったです。朝夕バイキングということで味に期待は
していませんでしたが、おいしいものが多かったです。
栗ご飯など季節ものもありよかったです。
2.宿泊日は人が少なかったようで、ほぼ貸し切り状態でお風呂に入れました。
お湯もいいですし、露店からの眺めも良かったです！お勧めです。
3.寄席も楽しかったです。
今回はビジネスユースでしたが、1人よりも家族でワイワイ行く宿だと
思いました。

マイナス面
1.電話応対のお兄さんが最悪
シャトルバスの時間が書いていなかったため、電話をしました。
お兄さんが出ましたが、ちょっとお待ちくださいといい（保留音もなく）
2,3分放置…。基本的なことじゃないの？とびっくりしました。
そして、部屋ではモーニングコールのマニュアルがなかったので、
フロントに電話をしたところ、同じお兄さんが…。いやな予感がしましたが、
やっぱり、保留音もないまま放置…。ホテルの部屋からかけているのだから、
時間がかかると思ったら、かけなおしてください。
しかも、教えてくださった手順、間違っていました！
応対ができるようになったら電話に出るようにしてほしいです。
2.宿泊料を払っていないと言われました
オンライン決済済みにもかかわらず、チェックアウト時、再度、請求され
ました。支払済みであることを申し出たところ、その確認が5分以上かか
りました。結局、オンラインで支払っていました（怒）事務の方が間違って
いたのに、きちんとした謝罪もなく、最後の最後でいやな気分になりました。
時間に余裕があったからよかったですが、なかったら大変なことになっていました。支払は大切なことなので、時間に余裕のあるチェックイン時に、支払済み、まだ、を確認したらいかがでしょうか？

マイナス面はどちらもホテルにとって基本的なことではないかと
思います。改善してほしいです。
配ぜん担当の方やお掃除、お土産売り場の方がよい感じの方ばかりだった
ので、ホテルの顔（?）の事務の方（というか、フロントの裏にいる人）にはがっかりです。
ただ、ごはんやお風呂、イベントなどが良かったので、総合評価は4です。

宿泊年月

2009年10月