この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。そして、お客様の厳しいご指摘につき、素直に受け止める次第であります。レストランのお食事に関しても、サービスをはじめ料理の内容も不十分なものであったことを深くお詫びいたします。サービスの良いところは、自分たちだけで思慮していれば見つかるものではありません。外部に足を運び、もっと知識とノウハウを身につける努力が必要であることを痛感させられました。本当に貴重なご意見を有難うございました。