楽天トラベルを経由して予約しました。楽天から通常通り、前日の7/28に予約の確認のメールをいただきました。
にもかかわらず、チェックインの際に「予約がない。」
といわれたのは、びっくり。慌ててPCのキーボード叩いて発見したのはいいですが、会計もポイント分を差し引いていなかったりで、またまたびっくり。シングル禁煙で予約したのに、ツインで喫煙。禁煙ルームは場合によってはできないのは承知の上だが、適正に予約処理されていない上、慌ててとりあえず空いているからその部屋でいいや、って言うのがミエミエの対応でした。キャンセルして、他のホテルを探す気力もなく部屋に入りました。とどめはお風呂に入ろうとしたところ、ドアの入り口から、小さな蜘蛛がスルスルたれてきたのには、びっくりを通り越しあきれました。東京のニューオータニでは絶対にこんなことはないんだろうな、と思いました。
それとも、名前が偶然同じで、同じグループじゃないのかな？蜘蛛はご愛嬌でもいいけど、なれない土地で仕事で疲れた客が、予約したホテルに行き、手違いで「予約がありません」って言われた心理がどんなものか、よ～く考えて下さい。