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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事4.29

立地3

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-07 21:38:59

 老舗のホテルだなあという感じがしました。歴史を感じました。困ったのは、空調です。主人が暑がりなので、暑くて眠れないとイライラしていました。やはり、部屋でエアコンが自由に調整できないのはきついです。
 また、エキストラベットがあまりよくなくて、子どもがいやがり、結局私と一緒に寝ました。これで3人分の料金はないよな・・という感じでした。3人で宿泊すると、これまでもエキストラベットがひどいホテルはたくさんありました。ニュー—オータニさんなら大丈夫かなと思っただけに残念でした。
 水回りはとてもきれいだったことや氷も頼むとすぐに届けてくださったことも〇です。でも、今は、自由に氷を使える製氷機があるホテルが多いです。持ってきてくださるならそういうサービスがあるとどこかいに書いていただけるといいと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルニューオータニ高岡 2017-05-08 07:05:12

 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。大変に感謝しております。
 お客様にはお部屋の空調、またエキストラベッドの件で数々のご不満、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じております。深くお詫び申し上げます。私どもホテルは開業して30年になりまして古さも目立ち始めており、改装を行っておりますがまだ行きとどかない所が数々ございます。お客様よりご指摘のございました事、ご意見は真摯に受けとめまして参考にし、しっかりと考慮して改善をして参る所存でございます。
 甚だ勝手なことと存じますが、お客様の寛容な御心で今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。そしてまた高岡へのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回ご来館の際には万全を尽くし、お迎え致したく存じます。
 有難うございました。

ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】禁煙】