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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.33
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.41

サービス5

しあわせの赤い車さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

しあわせの赤い車さん [40代/男性] 2018-12-10 22:28:09

 春先以来の来館となりました。今回は仕事の都合上、連泊できないという事態になりまして、師走らしく少し忙しい宿泊となりました。1泊の中で時間を有効かつ効率的に使うのはなかなか難しかったのですが、「眼下に見下ろす初雪の高岡」、「マッサージチェア」、「エアウィーヴ」、「充実した内容の美味しい朝食」という贅沢な時間を過ごさせていただきました。
 冬から春先は客室内は乾燥します。この季節の宿泊時には「加湿器」をお借りするのですが、事前に設置していただいておりありがたく存じます。
 今回、給水の時に加湿器内部がかなり汚れており(黒色)、白色化した部分もあり、給水タンク内部も黒カビとみられるものが多々見受けられました。家庭で使用する場合でも同様の現象はありますし、自分も経験があります。 健康上良き状態とは言えませんので、速やかに点検・メンテナンスをお願いいたします。 
 今年も贅沢な時間・サービスを提供してくださり、ありがとうございました。また来年も引き続き贅沢なサービスを期待しております。また来館いたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルニューオータニ高岡 2018-12-11 08:38:47

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。いつも大変に感謝しております。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

ただお部屋の加湿器の件では私どもの管理が至らずお客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後この様な事のないようしっかりとメンテナンスをし、点検、管理を徹底してゆく所存です。

誠に勝手を申しますが、お客様の寛大な御心でこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

今後もより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
30日前予約早得プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】
しあわせの赤い車さん
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