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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.35
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.65
  • 食事4.11

総合3

マーメイド5484さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

マーメイド5484さん [80代/女性] 2023-05-01 12:50:19

チェックイン時間よりかなり早く到着しましたが、直ぐに部屋が使えると案内をいただき、ありがたく感じました。部屋からの眺望の良さに満足しました。客室は、綺麗に管理されていて気持ちよっかったですが、コンセプトはかなり古いと感じました。スタッフの方達は礼儀正しく対応していましたが、親しみを感じるような応対ではありませんでした。夕食を予約して6時30分に着席したのですが、その時に既に生ビールが品切れになっていました。グループ客がいるための事と言われましたが、申し訳無いという気持ちの表れる言葉も無く、淡々と言われて失望しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルニューオータニ高岡 2023-05-06 14:20:44

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
さらに今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ありがとうございました。

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