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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ･お客さまの声
人により違いはありましたが、機械的作業の様な対応の受付の方の接客は印象的でした。笑顔ひとつ浮かべることなく、淡々と丁寧に対応され不快感は全くありませんが冷たい印象が残りました。加湿器の希望や静かなお部屋の希望に対し、対応していただけたのはとても嬉しいのですが・・・何の音か「ボーワァン、ボーワァン」と音があったことで気になってなかなか寝付けなかったり、途中で目が覚めることがあったのが少し残念でした。後・・・非常に残念なことが・・・フロント係の方に電話で尋ねた件で「テキスト的な対応」をされ、不親切だなと思うことがありました。面倒なのは分かりますが、資料を見てくださいと言われるばかりで・・・遠方から来た者にとっては地元の方に教えていただきたいこともあります。参考となる意見を言っていただきたかったです。そのほかはとても良かったです。清潔ですし、ベットも心地よかったです。とても驚いて喜んだことはフットバスがあったことです。足の疲れを取ることも、足の冷えを取ることもでき、感動しました。ありがとうございました、お世話になりました。
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この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、「お客さまの声」に投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。折角、遠方からおいでになり、お疲れの中をご到着されたにもかかわらず、お客様にはご不快なお思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。サービスマンとしての意識が欠落した態度であり、恥ずべき事でございます。昨今、当ホテルではご家族の利用も増加しております。お客様のご要望を的確に察知してサービスするよう指導してまいる所存でございます。お客様からいただいた貴重なご意見を肝に銘じ、ニューオータニの名を汚さぬよう、スタッフ全員でおもてなしの気持ちをもってサービスに努めてまいります。今後とも何卒、当ホテルをお引立ての程宜しくお願い申しあげます。
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投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
人により違いはありましたが、機械的作業の様な対応の受付の方の接客は印象的でした。笑顔ひとつ浮かべることなく、淡々と丁寧に対応され不快感は全くありませんが冷たい印象が残りました。
加湿器の希望や静かなお部屋の希望に対し、対応していただけたのはとても嬉しいのですが・・・何の音か「ボーワァン、ボーワァン」と音があったことで気になってなかなか寝付けなかったり、途中で目が覚めることがあったのが少し残念でした。
後・・・非常に残念なことが・・・フロント係の方に電話で尋ねた件で「テキスト的な対応」をされ、不親切だなと思うことがありました。面倒なのは分かりますが、資料を見てくださいと言われるばかりで・・・遠方から来た者にとっては地元の方に教えていただきたいこともあります。参考となる意見を言っていただきたかったです。
そのほかはとても良かったです。清潔ですし、ベットも心地よかったです。とても驚いて喜んだことはフットバスがあったことです。足の疲れを取ることも、足の冷えを取ることもでき、感動しました。ありがとうございました、お世話になりました。
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この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、「お客さまの声」に投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
折角、遠方からおいでになり、お疲れの中をご到着されたにもかかわらず、お客様にはご不快なお思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービスマンとしての意識が欠落した態度であり、恥ずべき事でございます。
昨今、当ホテルではご家族の利用も増加しております。
お客様のご要望を的確に察知してサービスするよう指導してまいる所存でございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を肝に銘じ、ニューオータニの名を汚さぬよう、スタッフ全員でおもてなしの気持ちをもってサービスに努めてまいります。
今後とも何卒、当ホテルをお引立ての程宜しくお願い申しあげます。