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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.33
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.41

サービス3

しゃもなべさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

しゃもなべさん [50代/女性] 2010-06-20 12:00:58

企画で楽天ポイントも10倍付き、駐車場料金も無料になり良かったです。お部屋にあった無料ドリンク券も使い重宝しました。ただ、チェックイン時に駐車場が空いてなくて、たいへん困惑しました。宿泊者は事前に予約できるようにされてはいかがですか?以前にも思いました。フロントも一人で誘導してくださる担当の方もみえなかったし、チェックイン後に荷物をかかえてエレベーターのボタンも押しました。今回はスタッフの方も減っており前より不便さを感じましたが。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】ファミリープラン♪パパ・ママ・お子様に嬉しい「無料7大特典」付
【トリプルルーム】

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ホテルニューオータニ高岡 2010-06-30 11:03:09

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、「お客さまの声」に投稿を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。

折角、遠方からおいでになり、お疲れの中をご到着されたにもかかわらず、お客様にはご不快なお思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとしての意識が欠落した態度であり、恥ずべき事でございます。
昨今、当ホテルではご家族の利用も増加しております。
お客様のご要望を的確に察知してサービスするよう指導してまいる所存でございます。

お客様からいただいた貴重なご意見を肝に銘じ、ニューオータニの名を汚さぬよう、スタッフ全員でおもてなしの気持ちをもってサービスに努めてまいります。
今後とも何卒、当ホテルをお引立ての程宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ファミリープラン♪パパ・ママ・お子様に嬉しい「無料7大特典」付
ご利用のお部屋
【【トリプルルーム】】
しゃもなべさん
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