総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 00:05:15
-
立地が良くお部屋も広く奇麗で
女性用のアメニティは有り難いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年03月24日 10:25:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】禁煙 ◇ベッド幅120センチ】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 19:30:42
-
マッサージが良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルニューオータニ高岡 2021年03月20日 08:00:28
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 08:20:30
-
朝食会場で、スタッフの意識の低さには唖然とした。ホテルのために内容は書きませんが、直接注意したので内容はその人たちに確認し教育して欲しい。また、フロントの方の声が、小さすぎて殆ど聞こえない。マスクとアクリル板があるため、大きな声ではなくても明瞭な発生を心がけるべき。客が来たのが迷惑なのか?と感じてしまった。全体的に社員教育が必要では?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年12月11日 10:41:09
-
この度もまた当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿をも頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
朝食、フロントスタッフのサービスにつきましては至らぬ対応でお客様には不快な思い、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。
誠に恥ずべき事と自負しております。この事はしっかりと真摯に受け止めまして今後、改善し、精進して参る所存でございます。
お客様の貴重なお言葉は私どものこれからの発展、成長に繋がるとても大切なものでございます。お客様の寛大な御心でこの度の失礼をご容赦いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手を申しますが、また高岡にお越しの際にはご利用いただけましたらと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は万全を尽くしお迎え致したく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張★大満足プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
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総合1
ちんこかいかいまんさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- ちんこかいかいまんさん [40代/男性] 2020年12月04日 03:24:20
-
部屋に入った瞬間、カビと埃の匂いに閉口しました。古いホテルだからなのかも知れないが、ニューオータニのブランドに傷がつきます。改善してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年12月05日 21:25:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 18:07:21
-
可も無く、不可も無くといった感じでした。
朝食は種類がちょっと少ない感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年12月05日 21:27:44
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブ ダブル】喫煙◆マッサージチェアー◆】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 18:19:00
-
全体的にバランスの取れたホテルでした。
ただ、長時間過ごす客室の便座の暖房がなく、とても冷たかったです。
※フロント階のトイレは便座暖房つきでしたので、なおさら残念に感じました。
受付の対応、忘れ物への対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月28日 07:50:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【トリプルルーム】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 23:10:11
-
窓から、高岡大仏様や立山連峰、新湊大橋も見え、高岡を満喫できるお部屋でした。部屋についているマッサージチェアも、旅先では嬉しい設備でした。また、高岡に行くときはお世話になろうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月26日 07:36:20
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【エグゼクティブ ツイン】禁煙◇マッサージチェア◇】
総合5
mrunagiinuさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- mrunagiinuさん [40代/男性] 2020年11月21日 17:40:57
-
少し古いけど最高によかった!朝食は凄く美味しかった。特にプリンが素晴らくおいしかった。
値段が合えば是非次も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月23日 07:37:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:07:07
-
部屋着が無くて、着替えを持って行かなくて下着で寝る事になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月18日 08:53:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋着の浴衣の件では私どものご案内が至らぬばかりにご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】 客室エレベーター定期点検作業の為、特別料金のご案内
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 17:35:03
-
昭和感のあるホテル。GOtoで安く泊まれたけど、通常価格では、使わないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月13日 10:36:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張★大満足プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合5
cider900さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- cider900さん [60代/男性] 2020年11月11日 10:31:54
-
部屋も広く、立地も良いのでいつも利用しています。もし大浴場とかがあれば、嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月13日 10:32:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【エクゼクティブシングル】禁煙◇マッサージチェア◇】
総合5
北島サブローさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 北島サブローさん [50代/男性] 2020年11月06日 18:14:42
-
高岡大仏が真上から見えて、眺めが最高でした。立地条件も良く、大変充実した旅行になりました。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月11日 08:04:13
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブル2人でひとつの価格プラン(朝食付き)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】喫煙◆ベッド幅120センチ】
総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 15:34:01
-
予約間違いで素泊まりになってしまいましたが、お部屋自体は綺麗でした。
女性限定!
とうたったところで、ん??周辺ホテルと比べるとよく言えば「歴史ある」ホテルですが、他は新しくて「安い」わけですから、あの価格で打ち出すならば、もう少し欲しかったですね。
素泊まりだったから、本来のサービスが受けられない、のかもしれませんが、それもそれでならばもっと価格を低くすべき。
コスメは選べるといいですね。アレルギーのある方もいますから
あと、コスメはコスメでもBBクリームのような「化粧」があるのもいいですね。
タオルは、女性の場合は1,2枚多めでもいいとは思いました。
お茶だけではなく、コーヒー、紅茶も一杯ぐらい飲めるといいかと。
だと、あの値段は納得です。
古さを補う、とでもいいましょうか。
机の上のお便りも、使いまわしが判るもの。
紙ですから、アルコールをふるわけにもいかない。ならば、パウチにして拭き上げられるにするとか。あの古びた紙を使いまわすのは、気持ちは分かりますが、「高級ホテル」感を一気に下げます。
あとは、空調。うまくいかない、結局、窓を開けて温度調整。すると夜中、朝方の外の騒ぎが聞こえてきて、何度も起きました。
空調をどうにかしてほしい。秋でも冷房を使う人だっていますよぉー
価格と似合ったサービスか?と言われると首をひねりますが、スタッフさんなどは教育は行き届いているようには「見えました」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年11月04日 09:05:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際、数々のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。次回は最善を尽くし、お迎え致したく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定の特典がいっぱい♪】レディース女子会プラン(素泊まり) 【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 21:02:33
-
プランに記載されていた朝食ブッフェもめぐリズムも無く、フロントの対応も微妙だった。リピートはない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年10月26日 09:53:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】禁煙】
総合3
almi105さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- almi105さん [30代/女性] 2020年10月06日 17:52:35
-
出張で利用しました。
以前は新しくできたビジネスホテルに泊まり、新しくてキレイで良かったのですが
朝食が和食中心でメニューも少なく、洋食派の自分には物足りなく、今回はgo toキャンペーンで安くなったこともあり、食事のクチコミが良かったニューオータニさんにしました。
建物は古いですが、お部屋はきちんと清掃されていて清潔感がありましたし、
バスルームも改装されているのか、広くはありませんが綺麗でした。
シングルルームだったこともあり、お部屋の広さは以前宿泊したビジネスホテルと同じくらいでした。
朝食は感染対策のため、ブッフェではなくセットメニューでしたが、和食か洋食か選べて
さらにお願いすれば料理のおかわりもでき、ビジネスホテルとはやはり違うなあ、と感じました。自由に取れるスイーツもあり(きちんと小分けされていました)、ドリンクブッフェの種類も多く、朝食には非常に満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年10月08日 09:47:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合4
田中さいちゃんさんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 田中さいちゃんさん [30代/女性] 2020年10月05日 14:17:40
-
夜中にチェックインだったのですがスムーズな対応が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年10月08日 09:47:07
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【期間限定】◆ツインルーム◆】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 18:34:19
-
グレードアップしていただいたみたいで客室にマッサージチェアがあり疲れが吹き飛びました。
とても快適に過ごせました。
大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年09月28日 07:47:03
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西日本限定セール】【リゾートセール】冷蔵庫内の飲み物の利用がお得♪素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 21:10:22
-
総合的に良いのですが、TVが途中でジャミるので、4とさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年09月28日 07:47:44
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のファミリープラン朝食付き 「特典満載♪」 【添い寝無料】【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【トリプルルーム】喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 16:36:22
-
受付もスムーズ
会計も人を増やして対応してくださいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルニューオータニ高岡 2020年09月28日 07:48:10
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブル2人でひとつの価格プラン(素泊まり)【富山で休もう】【楽天限定】
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ
トイレの便座が冷たい
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。