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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.29
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.72
  • 食事4.43
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投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 01:20:55

何度か宿泊で利用させていただいていますが、いつも西側の部屋になっています。たまには気分転換に東側も利用してみたいと思うのですが、どちらがおすすめとかあるのでしょうか?

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ホテルニューオータニ高岡 2006年04月09日 07:32:24

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。

お客様がいつもご利用頂いているシングルルームは、申し訳ございませんがすべて西側の設置になります。
ツインルーム、ダブルルーム、お部屋がアップグレードされる春割りプランをお選びいただきましたら東側のお部屋となります。
方角のおすすめは東側のお部屋で豊富な木々が立ち並ぶ古城公園、富山湾や立山が眺望できます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 01:16:11

ささやかな希望ですが、綿棒を設置してほしいです。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年04月26日 17:02:43

いつもご宿泊を頂きましてありがとうございます。
綿棒の件について早急に検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 07:27:42

近隣のビジネスホテルよりは料金が高いですが、部屋の広さとか設備とかを考えると、余裕がありますし寛げるので、満足しました。再度高岡に行くときはまたお世話になると思います。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年04月05日 06:30:07

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴して重ねて御礼申し上げます。

ホテルニューオータニ高岡では、今月から開業20周年謝恩プランを宿泊部門やレストラン部門等でご用意しております。
これも皆様のおかげであり、ホテルスタッフ一同感謝しております。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月28日 22:35:27

部屋は期待通りでしたが、1階のCOOはバイキングの量・質ともイマイチ。
特に料理が無くなっているのに代わりの料理がなかなか出てこないのではバイキングじゃないよ!!

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ホテルニューオータニ高岡 2006年04月03日 06:20:00

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングもご利用をいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングの料理の補充が的確にされていなく、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう問題を改善し、ご満足いただける朝食をサービスいたす所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 10:30:52

接客・ご対応はさすがニューオータニさんだと思いましたが、他は、金額相応の部屋・アメニティ等であったと思いました。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月27日 19:29:52

ホテルニューオータニ高岡をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様よりお喜びのお言葉をいただけました事、ホテルスタッフ一同嬉しく存じます。
これからもお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月26日 23:43:41

駅前で立地が良く、見晴らしも良かったので、いい気分転換になりました。
あと、近隣の食事が出来る場所の情報がくわしく知りたかったですね。
予算別とか、おすすめの場所とか・・・。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月27日 18:48:18

初めてのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは高岡の眺望を見渡せる数少ない名所でございます。
また、近隣の飲食店のご案内が行き届かなく、大変失礼いたしました。
ホテル館内にも旬の幸を使用したリーズナブルなお店もありますし、近隣の飲食店マップもご用意しております。
フロント係員までお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 13:35:18

朝食、大満足です。出張利用でしたが、良い気分転換になりました。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月26日 09:20:50

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご朝食を満足いただけたこと、ホテルスタッフ一同嬉しく存じ上げます。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 22:00:48

駅から少し距離があるので、送迎バスがあれば便利です。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月26日 08:42:56

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お疲れのところホテルまでの道のりをご足労でございました。
フットバスで疲れた足を少しでも癒していただく事ができまして嬉しく存じます。
送迎バスではございませんが、高岡駅からホテルまでのコミュニティーバスが運行しております。
有料でございますが、30分間隔で運行しております。
ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 21:56:36

足湯でくつろぐ事が出来ました。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年04月26日 17:07:33

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
お客様におくつろぎいただけることがホテルスタッフの最大の喜びでございます。

また、お会いできる日を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 11:46:40

価格のバランスを考えると「非常に満足」です。が、「ニューオータニ」というブランドのことを考えると、ちょっと「?」になってしまうところが、ブランドの辛いところでしょうか。
コストパフォーマンスとしては、本当によい宿泊をさせていただきました。

3連泊しましたが、トイレの洗浄機が動作しなかったことと、2泊目に女性向けアメニティの補充がなかったのだけが、わずかな減点要因ですが、実際の利用には問題ありませんでした。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月27日 17:51:59

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。
我々ホテルのサービスマンは「ニューオータニ」というブランドに、期待にお応えすることが出来なく残念でございます。
トイレのウオシュレットに関しましては早急に点検し通常どうり運転しました。
また、高岡においでになる際は「ホテルニューオータニ高岡」を宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 04:04:49

チェックアウトの際に「航空会社のマイレージは付きますか」と質問したところ、「これは安いですから・・・」との返事。「このプランには設定はございません」とでも答えればよいのにわざわざ客を不愉快にするような発言に幻滅しました。しかも「安いですから」でその後の言葉はないのです。高いか安いかは顧客側の満足度で判断すべきでフロント側で決めるべきことではないでしょう。「ホテルニューオータニ」のブランドを冠するホテルとは思えぬ対応にあきれてしまいました。ホテルマンの些細な一言が旅を台無しにしてしまいました。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月18日 18:06:32

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊を賜りながら、私共フロント係員の一言でご不快の念をおかけ致しました事、大変申し訳ございません。
今回ご迷惑をお掛けしました係員につきましても、厳しく指導いたしました。
また、今後二度とこのような事のなき様、重ねてフロント係員全員に指導徹底をいたしましたので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 08:38:36

部屋は清潔で綺麗
フロントの対応は一流
朝食はうまい!の一言
大変満足でした。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月13日 18:58:39

この度はホテルニューオータニ高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し心より嬉しく思っております。
現状に満足することなく、より良いサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月09日 22:17:45

フロント、その他従業員の方々の態度、気遣い等にホテルマンとしての矜持やプロ意識を感じ、ほとほと感心してしまいました。ホテルに一歩入ったら高岡にいることを忘れてしまう(別に高岡がどうのということではないですが)ほど洗練された空間が演出されてました。もちろん、施設・設備も素晴らしい。この値段でよいのかな、と思うほどでした。また、必ず使わせていただきます。すばらしい!

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月11日 08:23:38

この度はホテルニューオータニ高岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多大なるお褒めの御言葉を頂戴して重ねてお礼申し上げます。
ホテルマンとしてお客様より最大の賛辞をいただきました事は、私どもの喜びであり恐縮する次第でございます。
これに満足することなく、常にサービス向上を目指し邁進していく所存でございます。
今後も高岡においでになる際は、当ホテルをごひいき賜りますよう宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月05日 19:15:18

価格・設備等総合的に満足度は高く、出張の際には再度利用してみたいと思う。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月07日 05:09:12

この度はホテルニューオータニ高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同嬉しく存じております。
現状に満足することなく、より良いサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 09:44:37

ニューオータニのなかでも都市ホテルのなかでも、これだけキッチリと対応してくれる従業員の方々はいないと思う。敬服します。
Pホテルチェーンのように慇懃無礼でなく、さりげないホスピタリティはりっぱです。
14階のバーとレストランが暇そうなのが心配です。でも、余裕もって接客されていた。踏ん張って下さい。
朝食はいつも楽しみにしています。
札幌の北ホテルは品数も多くて安い。お漬物に騙されているのだが、参考にして下さい。
安い品でもイイですから、郷土色多彩な品をもっともっと多くして下さい。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 09:30:48

いつも気持ち良く安心して泊まらせてもらっています。
全て5点満点ですが、
ちょっと気になった点を指摘しておきます。
①フロント後ろ壁にある百合の造花が汚くなった。足掛け5年通っているが、初めは生花だと思う位に良かったが。。。
②部屋のAMラジオが聞けない。毎朝のNHKラジオを聴きたい。
③今回の朝食も楽しませてもらったが、ごはんがイマイチだった。
外人(女性)の研修生らしい方がおられたが、スマイルが良く、お話したかった。
皆さん(昼も夜も朝も)のおもてなしは嬉しい。益々高岡観光、高岡文化の先導役として奮闘されて下さい。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年03月07日 04:29:36

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
造花の清掃が行き届いてなく見苦しくなりました点、大変申し訳ございません。
いくつかのご指摘頂きました点は、可能な限り改善していく所存でございます。
清潔で、明るく、温もりのあるホテル作りに磨きをかけ、クオリティーの高いホテルを目指しお客様の満足につながるよう努力してまいります。
これからもホテルニューオータニ高岡を末永くご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月26日 10:33:24

大変気持ちよくすごせました。また機会がありましたら利用したいです。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年02月27日 07:09:40

ホテルニューオータニ高岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月23日 20:14:57

シングルルームで予約しましたが、当日ツインの広めのお部屋に泊まらせて頂きました。レディースプランでしたので、アメニティーセットやパジャマなども用意されており、何一つ不自由なくとても快適な滞在となりました。次回も高岡出張の際にはぜひ使用したいと思います。どうもありがとうございました。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年02月27日 07:00:11

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。
今回はレディースプランを利用されお客様のご要望をかなえることができ、滞在中を快適に過ごされまして嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 11:24:57

2月13日に1泊利用させて頂きました。「ビジネスプラン」を利用しましたが、部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年02月24日 08:54:28

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満悦いただけたこと、ホテルスタッフ一同嬉しく存じ上げます。
また、高岡にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月16日 08:45:17

フロントでの対応がスムーズではない場合が見受けられたのが残念ですね。

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ホテルニューオータニ高岡 2006年02月24日 07:27:56

この度はご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。スタッフの対応につきましてご不快感を与えましたことお詫びもうしあげます。
今後は、迅速な対応と笑顔で、お客様第一とした従業員教育を徹底させる所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、今後ともホテルニューオータニ高岡にご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

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