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ホテルニューオータニ高岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ高岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事4.29
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投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月12日 05:08:53

設備・サービス共とても気持ちよく宿泊させていただきました。
ユニットバスの換気口の部分が汚れてたのが唯一マイナス。
背の高い人にとってはちょっと気になるポイントです。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年12月16日 18:27:06

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの換気口の清掃が行き届いておりませんで、大変申し訳ございません。少しでも汚れておりますとお客様へ提供できるお部屋とはいえません。今後はこのような事がないよう注意いてまいります。またのご利用をお待ち致しております

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月12日 04:55:32

部屋の広さ、設備等、とても良いホテルだと思います。
朝食バイキングセットもおいしかったです。
価格的にも満足な宿泊でした。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年12月16日 19:14:11

この度は、ホテルニューオータニ高岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは大勢のお客様から多大なる人気を得ております。当ホテルでも自信をもってご提供しております。また、お会いできる日を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 23:41:29

部屋は適度に広くてキレイですし、朝食も気に入っています。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年12月06日 06:08:55

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴して重ねて御礼申し上げます。
皆様のおかげで「お客様アンケート 星の数ランキング」にてシティホテル・食事部門で全国第4位に選ばれました。これからも他部門で選出されるべくより良いホテルを目指していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 01:40:40

初めて利用させてもらいました。
チェックインのとき、会合のお開きと重なっていた野で仕方なかったのでしょうが、駐車場への案内がありませんでした。
翌朝の朝食は、ホール担当の方がすがすがしい対応をしていただけたので非常によかったです。おいしくいただけました。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年12月06日 05:53:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、駐車場で込み合っていたとはいえ係員の誘導が怠った点、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご朝食ではご満足いただけたようで、ホッと胸を撫で下ろしております。ホテル全体のサービス向上となるようスタッフ一同、気を引き締めてまいります。
これからもホテルニューオータニ高岡をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 19:21:45

朝食バイキングがよかった。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年12月06日 05:29:37

貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。皆様のご要望にお答えできるようこれからも努力いたす所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 19:19:45

朝食バイキングは満足だったが、掛け布団は心地悪かった。寝心地の悪さは多くのホテルに言えることだが。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年12月06日 05:25:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当社の掛け布団は、アレルギー対応が高く清潔志向のダクロン素材を使用しております。布団にご満足いただけず残念でございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月21日 23:21:39

通常は富山の全日空ホテルですが、今回はニューオータニ高岡を2泊利用させて頂きました。差額を払って、ツイン・エクゼクティブにアップグレードしました。食事は朝食、夕食ともとりました。メニューがダブらないように工夫がありましたし、質も満足できるものでした。ただ、1日目の朝食は終了時間よりだいぶ前にデニッシュが無くなったり、フルーツの補充が無かったのが残念でした。部屋の清掃状態は完璧との書き込みがありましたが、2泊目はバスルームに髪の毛やトイレットペーパーの切れ端が落ちており、部屋のゴミ箱のフタも外れていてガッカリしました。結局ルームチェンジをして頂けたので助かりましたが。バスルームはエクゼクティブルームでもビジネスホテル並で物足りませんでした。便座暖房もありませんので、夜中に用を足すと冷たくて目が覚めてしまいました。スタッフは全員親切丁寧でしたが、フロントの女性はLANに関しては間違った返答をしていました。細かいことを書きましたが、これからも頑張って下さい。また泊まりたいと思います。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年11月25日 08:15:53

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊を頂戴したにもかかわらず、お客様の期待を裏切る結果になりました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食バイキングの品揃えの不備、お部屋の清掃に不手際があった事ともにお客様をおもてなしする心がかけており、ホテルの名に恥ずべきことでございます。二度と起こさないようにスタッフの指導教育を徹底していく所存でございます。
お客様の貴重なご意見を拝見し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。励ましのお言葉ありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月15日 09:28:51

従業員の方の対応が良く、とても気持ちよく利用できました。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年11月21日 18:40:38

この度はホテルニューオータニ高岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴して重ねてお礼申し上げす。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月24日 22:18:04

出張で3泊しました。仕事場に非常に近く、立地は問題無く満足です。今回はどうしてもアンケートに投稿しようと思っていたことがあります。普段から部屋の清潔感は満足していましたが、2日目の掃除は完璧でした。私はいつも荷物が多く、担当の方が掃除しにくいだろうなって、思いながら利用させて頂いていますが、部屋の隅々まできれいになっており、浴室は水滴が一滴もついていなく、磨きぬかれていました。クリンネスは完璧ですね。部屋に清掃者のカードが置かれていませんでしたので、担当者の方はわかりませんが、とても気持ちよかったと是非、伝えてください。また、機会がありましたら必ず高岡ではニューオータニに宿泊します。朝食も大変満足しています。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年10月28日 07:12:51

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴して重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋に戻られても安心しておくつろぎ頂けるよう、お荷物の位置を元に戻しながら細心の注意を払って清掃をしております。清掃員も「心をこめた清掃が実りました」と喜んでおります。
また、高岡においでになる時はホテルニューオータニ高岡をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月21日 18:52:05

朝食には感激しました。 全てにおいて素晴らしいと思います。 また是非利用したいと思います。 ただ地図が判りにくく、私は高岡駅から徒歩五分以上かかってしまいました。 それと、他の方も指摘されていますが、夜間のみエアコンが効きにくく、寒く感じました。 

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ホテルニューオータニ高岡 2005年10月23日 09:59:26

この度は、ホテルニューオータニ高岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食のお褒めのお言葉にもお礼を申し上げます。
ホテルまでの道のりが判りにくく、さぞお疲れになられた事と察します。また、エアコンは現在冷房が作動しており、夜間はお部屋の温度が上がりにくくなっております。ご不自由なお思いをされた事、重ねてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
以後、少しでも改善できるよう努力していく所存でございますので、また高岡においでになられた時はご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 17:14:21

出張時に部屋数限定プランで宿泊しました。駅にも近く、繁華街にも近く、立地は大満足。部屋は感激するほどの広さではありませんが、でも十分に広いです。夕刊と朝刊のサービスもありがたいです。11階からの眺望も良かったです。朝食の開始時間が7:00からなので、7:30出発の私には、ギリギリでした。とても美味しい朝食で会場も良いので、もう15分でも早ければと残念でした。また機会があれば、宿泊したいと思います。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年10月20日 07:12:09

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴して重ねてお礼申し上げます。
立地条件やお部屋にご満足を頂き嬉しく存じます。朝食時間に関しましては、今後の検討課題にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともホテルニューオータニ高岡を宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月22日 08:56:00

シングルルームでしたが部屋の広さに感激しました。
今回安いプランで宿泊しましたが、朝食付きでの安いプランも検討してもらえたら嬉しいです。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年10月08日 15:06:32

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。朝食付のお得なプランもご用意しておりますので是非ご覧くださいませ。
また、高岡においでになる際はよろしくお願いします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 14:56:27

ここを利用するのは2回目です。ここの朝食は特に気に入っており、日本食が好きな私には”たらこ”などのメニューはたまりません。
受付もよく教育されていますね。気持ちがよいです。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年09月28日 23:22:39

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。そして心温まる感謝の御言葉を頂戴し深く感謝しております。朝の食事は一日の始まりでありますゆえ特に気を配っております。また、スタッフには元気な声でお客様に笑顔でお迎えするよう心掛けております。ご宿泊の際には是非ともご朝食をお召し上がり頂ければ幸いと存じます。

只今 楽天 星の数ランキングにて
☆☆☆全国4位(食事部門)☆☆☆

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 12:58:33

フロントの方の対応もよく、駐車場の誘導係の人も親切で、気持ちよく宿泊できました。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年09月21日 00:09:30

ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。こういったお客様の声を聞きますと私達も
嬉しくなります。ご宿泊頂いた全ての方々
にご満足頂けますよう努める所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 08:11:51

部屋も広く快適に過ごすことができました。また、朝食のバイキングもおかずの種類が多く大変おいしくいただきました。朝の新聞のサービスも良かったですし、全体的に満足できるホテルでした。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年09月20日 23:51:38

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお喜びの言葉を頂戴して、とても嬉しく存じております。
朝刊に関してはご要望の新聞をお部屋に入室致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。





投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 00:49:28

一名がかなり遅れて到着したのですがしっかりフロントが対応してくれたようです。何気ないことですが何時でもフレキシブルに対応できるビジネスホテル、特に地方はなくなりつつあります。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年09月08日 07:31:59

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のニーズにあったサービスができました事を嬉しく存じております。
ホテルニューオータニ高岡では基本のサービスが損なわないよう、時代のニーズに合わせてお客様を「おもてなし」させて頂いております。もし、急にチェックインが遅くなられるお客様は事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月28日 23:14:58

街中にあるホテルでしたが外からの騒音は全くなく部屋は静かでした。朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったです。また高岡に行く機会があれば利用したいと思います。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年09月08日 07:07:46

ホテルニューオータニ高岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴して重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングはご宿泊されるお客様のほとんどの方が召上られます。また宿泊者以外にも利用されるお客様がおられ、その人気ぶりがうかがい知れます。
また高岡においでになられる機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月26日 19:27:37

2度目の利用です。駅から近くて便利で、朝は新聞のサービスもあり大変満足しています。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年09月08日 06:39:45

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお喜びの言葉を頂戴して、とても嬉しく存じております。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 09:10:57

電話で確認させていただいた時、フロントの方にとても気持ちいい対応をしていただきました。また利用させていただきます。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年08月26日 08:20:04

この度はホテルニューオータニ高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し心より嬉しく思っております。現状に満足することなく、より良いサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ高岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 16:03:03

楽天トラベルを経由して予約しました。楽天から通常通り、前日の7/28に予約の確認のメールをいただきました。
にもかかわらず、チェックインの際に「予約がない。」
といわれたのは、びっくり。慌ててPCのキーボード叩いて発見したのはいいですが、会計もポイント分を差し引いていなかったりで、またまたびっくり。シングル禁煙で予約したのに、ツインで喫煙。禁煙ルームは場合によってはできないのは承知の上だが、適正に予約処理されていない上、慌ててとりあえず空いているからその部屋でいいや、って言うのがミエミエの対応でした。キャンセルして、他のホテルを探す気力もなく部屋に入りました。とどめはお風呂に入ろうとしたところ、ドアの入り口から、小さな蜘蛛がスルスルたれてきたのには、びっくりを通り越しあきれました。東京のニューオータニでは絶対にこんなことはないんだろうな、と思いました。
それとも、名前が偶然同じで、同じグループじゃないのかな?蜘蛛はご愛嬌でもいいけど、なれない土地で仕事で疲れた客が、予約したホテルに行き、手違いで「予約がありません」って言われた心理がどんなものか、よ~く考えて下さい。

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ホテルニューオータニ高岡 2005年08月03日 11:12:56

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊を賜りながら、私共フロント係員の手違いでお疲れのところご不快の念をおかけ致しました事、大変申し訳ございません。
今回ご迷惑をお掛けしました係員につきましても、厳しく指導いたしました。また、今後二度とこのような事のなき様、重ねてフロント係員全員に指導徹底をいたしましたので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。ご指摘の客室メンテナンスにつきましても万全を期す所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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