この度は折角お出でいただいたにも関わらず、お客様に御不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。

清潔をモットーにすべきホテルであるにも関わらず、このような不手際があり、とても責任者として恥ずかしく思います。

今後はチェック体制をより厳しくし、より清潔感のあるホテルにしていきたいと思います。

もしお許しいただけるなら、またの御利用を心よりお願い申し上げます。