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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月27日 22:40:13
-
部屋(501)のエアコンが古いせいか5~6分おきに大きな音を立てるので、夜中に何度も目が覚めてしまいました。
結局、イヤフォンで音楽を聴きながら寝ましたが、立地もサービスも良かっただけに残念です。
ビジネスでの利用ですから、建物自体の古さは気になりませんでした。
お風呂の狭さも、この金額なら仕方がないかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 水沢グリーンホテル 2011年12月04日 10:34:25
-
この度はエアコンの不具合のためにご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません。
501!さっそく調査、点検致します!
今更ではございますが、フロントにご連絡いただければ直ぐルームチェンジをいたします。
でも夜中でもあるため、敢えてなさらなかったものと痛感いたします。
ホテル責任者として心から謝罪申し上げます。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月09日 19:04:19
-
料金的には大満足ですが、建物が経年劣化もありトイレは割れた箇所に防水テープ、排水溝は流してないのにポコポコ音が、ユニットバスのつなぎ目は茶色に変色。高速インターネット?電話線つなぎ替えてVDSL装置つないで7M。最初から設備が古いと明記があればこんな不満も出ないと思うので、検討してほしい。楽天スタッフは泊まったことあるのかな?他でもあるよ!情報収集は得意でも、足を使わないと・・・。朝食付きと言って、トースト2枚までコーヒーとオレンジジュースだけなんてとこもあったよ。軽食ってすれば!でも価格的に気に入ったので、またお世話になるつもりです。ちなみに食事は頼んでいません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 水沢グリーンホテル 2011年11月10日 11:24:55
-
この度は水沢グリーンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
建物の劣化による不備な面でのご指摘をいただきまして、感謝申し上げます。さっそく対応させて頂きます。
設備が古いと明記せよ、とのご指摘もその通りかと思いますが・・・
お察し頂ければ幸いです。
ご朝食に関しましては、バランスのとれた内容で、軽食ではなく、「しっかり食べたい派」のお客様からは好評頂いておりますので是非、次回お試し頂きたいと思います。
そして最後に、ご迷惑をお掛けしてしまったにも拘わらず、気に入ったのでまたお世話になるつもり、と温かいお言葉を頂き、ホントに嬉しいです^^心から感謝申し上げます。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月08日 22:37:43
-
従業員の方はサービスに努めていただいているようですが、設備の古さは何ともしがたいです。価格についても、朝食付きで全国展開しているホテルと比べ、今や格別お得とも言えない水準です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 水沢グリーンホテル 2011年11月10日 11:01:29
-
この度は水沢グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格に関しましては、正直申し上げ、弊社にとりましては採算ベースぎりぎりでお出ししております。
諸事情をおくみ取り頂ければ、幸いです。
設備の古さに関しましてはご不便をおかけして
申し訳ありません。
新しいホテルオープンという夢の実現を目指し、スタッフ一丸となって頑張っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます^^
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 21:59:27
-
部屋が狭い。天井が低い。
館内全体がくさい。芳香剤の臭いがきつい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水沢グリーンホテル 2011年11月01日 11:22:51
-
この度は水沢グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、天井が低いことに関しましては現時点ではどうすることもできませんが、館内の臭いに関してはお客様に香りで癒して頂ければと思い、色々セットしておりました。
でもお客様によっては、好き嫌いがあることも事実です。そういうことも考慮にいれ、ご不快を与えないよう再検討したいと思います。
この度は貴重なるご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 11:51:46
-
立地は駅前で飲食店も沢山あり良かったです。しかし部屋の老朽化は否めません。
臭いがきつく決して清潔とは言えませんでした。宿泊は1日が限界です。無料貸し出しのモデムを使ったネット環境は努力を感じました。料金は、他県など同条件のホテルの相場を考えると、500円以上高い気がしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水沢グリーンホテル 2011年10月10日 10:21:51
-
この度は水沢グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の消臭に関しましては、ファブリーズ等で対応させていただいておりますが、不十分だったみたいで申し訳ありません。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私どもの努力をかって頂き、誠に嬉しく思います^^
今後、料金面ではお客様からご納得頂けるような内容にしていきたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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いったん4364さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- いったん4364さん [40代/男性] 2011年10月04日 00:28:46
-
JR水沢駅前といい場所で料金も安くよかったのですが、バス・トイレの部屋の臭いが気になります。下水の臭いです。長年使用して排水溝から臭いが逆流してきているのでしょうか。これだけはいただけなかったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 水沢グリーンホテル 2011年10月10日 10:10:47
-
この度は排水溝の臭いでご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
極力パイプ洗浄剤等を使い、臭い防止に心がけておるつもりでしたが、管理が不十分立ったように思います。
責任者として心から謝罪申し上げます。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 13:43:48
-
駅から本当に近いです。ただ近くにコンビニがなかったのが残念です。コンビニまで約1キロ・・・
街全体の問題なのかもしれませんが、宅急便を送りたくても取り扱っている所がなくて本当に不便でした。駅の売店も、自分の店で購入したもの以外は送れないと断られてしまいました。郵便局も土休日のため閉まっていました。
女性向けに美容パックやコットンをサービスしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 水沢グリーンホテル 2011年09月23日 10:36:41
-
この度は水沢グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宅急便に関しましてはクロネコヤマトさんと契約致しておりますので、どうぞ、その際にはお申し付けください。
女性向けのアメニティの件、よろこんでいただけて嬉しいです^^
またご利用頂けますよう、心からお待ち申し上げております。
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5/3.4亀崎潮干祭さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 5/3.4亀崎潮干祭さん [30代/男性] 2011年09月01日 13:16:22
-
駅からは近く立地条件は文句なし。それ以外は‥です。
バス無しだったので、シャワールームを使おうと思ったら「女性専用」で使えないとのことでした。そんな記載はどこにも見当たらず‥フロントの対応にいささか疑問がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 水沢グリーンホテル 2011年09月10日 15:48:40
-
この度は鍵付きシャワールームに関して不手際があり、誠に申し訳ありません。
決して「女性専用」ではありません。
男性の方もご利用頂けます。
私の不十分な伝達で、スタッフの認識に誤りがあったみたいです。
ホテル責任者として心からお詫び申し上げます。
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プロ馬券さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- プロ馬券さん [40代/男性] 2011年01月13日 22:45:33
-
夕食はホテルのとなりの飲食店利用になると言われ、
行ったところ詳細に表示されていた料理の写真とは全く違い、
非常にお粗末な物でした。
朝食も料理の写真の内容とは違いました。
インターネットは快適に利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 水沢グリーンホテル 2011年01月14日 10:52:04
-
この度はご夕食に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありません。
手前どもの不手際で、お店の休日にもかかわらずに御食事つきプランをお受けしてしまい、やむなく、お隣のお食事処にてご用意させて頂きました。
事前にその旨をお客様にご連絡し、ご判断を仰ぐべき所を怠ってしまいました。
重ね重ね、お詫び申しあげます。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 19:29:28
-
駅に近いことは、大変便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 水沢グリーンホテル 2010年09月24日 20:28:14
-
この度は水沢グリーンホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。
JR水沢駅より徒歩1分、お荷物の多い方とか、探すのが面倒・・・と言うお客様には仰る通り、大変便利!と好評頂いております。
それではまたのご利用を、心よりお願い申し上げます。
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ドギンちゃんさんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- ドギンちゃんさん [40代/女性] 2010年08月24日 18:26:17
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まあ安いから仕方ないんですが、とにかく建物が古くて。トイレは黄ばんでいるし、ちょっとお風呂には入りたくない感じでした。エアコンは温度調整が全くできず、つけると寒く、消すと暑くて眠れませんでした。次はもう少し新しいところに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 水沢グリーンホテル 2010年08月25日 20:01:29
-
お客様の落胆の姿が目に見えるようです。
清掃が行き届いて無かった点、深く反省致します。
ただ、エアコンの温度調節は出来るはずでしたが、なんらかの要因があったみたいです。
誠に申し訳ありませんでした。
もしお許しいただけるなら、またのご利用を心からお願い申し上げます。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 19:07:12
-
角部屋の為か湿気があり、カビ臭い。部屋のユニットバス内とテレビの所に蜘蛛が2匹いた。ホテル内2Fに居酒屋があり、利用しようとしたが貸し切りとの事。利用出来ないのであれば事前に連絡すべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 水沢グリーンホテル 2010年08月25日 19:50:54
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湿気、カビ、そして蜘蛛と、重ね重ねの不手際、心よりお詫び申し上げます。
ホテルの責任者として、とても恥ずかしく言葉になりません。
本当に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 22:53:23
-
駅や繁華街に近く、立地はよいのですが、部屋は値段相応という感じがしました。掃除が行き届いていないというのではなく、建物自体の古さからきているものですが。バスの排水の悪さが特に気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
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投稿者さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 19:20:16
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3月末に宿泊しました。
作りが古く、廊下と部屋の壁が薄いです。。。
立地は駅の真前とよいです。
出張時の経費削減などではOKですが、
カップルでの宿泊は厳しいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
高速インターネット可!ダブルルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- ご利用のお部屋
- 【高速インターネット可!ダブルルーム】
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ネハン9085さんの 水沢グリーンホテル のクチコミ
高校生の団体が入っていて賑やかだったのはいいが、食事場所が狭く、団体に占拠されていた。朝飯は量は多いが、選べないスタイルで揚げ物主体。新幹線からも遠い。
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この度は水沢グリーンホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
高校生の団体様ご宿泊の際には、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありません。
当ホテルはJR水沢駅ではありますが、新幹線水沢江刺からはタクシーで約10分、乗り継ぎが合えば、北上もしくは一関乗換えも可能です。
交通面でご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。