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ホテルプラザアネックス横手 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザアネックス横手のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.47
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.65
  • 食事4.10

総合4

tp-szさんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ

tp-szさん [40代/男性] 2020-01-18 15:33:39

ここ一年、毎月のように利用しており毎回満足しているのですが、今回の部屋はイマイチでした。
禁煙ルームだったのですが、以前の利用者が喫煙したためか、エアコンからたばこのにおいがしたため、非常につらかった。冬のから花粉症の時期は、特にたばこの臭いで体調を崩すので。
ベッド脇の床にも寝たばこ?でカーペットが焼けた痕もあったりと喫煙宿泊者のモラルの問題ですよね。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルプラザアネックス横手 2020-02-02 19:39:47

 三寒四温の季節となってまいりました。
 この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。

 今回は禁煙室でのご宿泊ということで、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 本来、禁煙室であるのにたばこの匂いが付いているということ、たばこのシミがあったということはホテルの品質管理においてあってはならないことでございます。
 今後はこのような事の無いよう、客室管理に十分に努めていく所存でございます。

 まだまだ、新年も明け雪は降らずとも寒さの目立つ日が続いております。
 お身体にはどうかお気を付け下さいませ。

 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山田


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