この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂きありがとうございます。
　お部屋・お食事・温泉等を満足して頂いたにもかかわらず、チェックアウトの際、フロントにて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようスタッフ一同徹底して参ります。
　寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　杉田

日頃より当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、いつもご利用頂いているにも関わらず、ご満足頂けるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のお食事のペースに合わせ、出来立てのお料理をタイミング良く提供すべきところを我々のサービスが至らず、ご満足頂けることが出来ませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を調理部門・サービス部門で共有させて頂き、料理内容・接客サービスを見直し、次回はご満足頂けるよう、努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

料飲部　森田

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　館内レストランもご利用いただきありがとうございます。
　これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供てきるよう努めて参ります。
　また横手にお越しの際は、是非当館で日頃の疲れも癒して頂き心も身体もリフレッシュして頂けたらと思います。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

予約センター　佐藤

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
　お客様のご期待にお応え出来たようで幸いでございます。
　ご朝食は和洋様々なメニューをご用意しており、地元の食材をふんだんに使用しております。
　これからもお客様にとってのやすらぎの空間とくつろぎのひとときを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
　これからますます寒さが厳しい季節となりますがお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋

　この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から、当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
　お褒めの言葉を授かりスタッフ一同励みとなります。
　これからもお客様にとってのくつろぎの空間とやすらぎのひとときを提供できるよう努めて参ります。
　又、ご滞在中は温泉にゆったりと浸かり日頃の疲れも癒した頂けたようで幸いでございます。
　次回横手にお越しの際も当館の温泉で身も心もリフレッシュして頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

販売促進部　佐藤

いつも当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ご満足いただけてなによりでございました。
サウナや温泉の利用時間に関しましては、安全と清潔を保つためメンテナンス時間とさせていただいております。
何か対策できないか関連部署と情報を共有いたします。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 沓澤

高い評価とクチコミの投稿をありがとうございます。今回は奥様とご一緒にお越しいただき、ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。
特典に関しまして、すべてのサービスを充分にご利用いただけなかったとのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、より多くのお客様が特典を存分に楽しんでいただけるよう、サービス時間や内容の検討を行ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室　高橋

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やお食事処をご利用いただき、ご満足された様子がうかがえ大変嬉しく思います。
また「横手の定宿」との事、とても光栄です。

温泉は２か所、お食事処はコンセプトの異なる５店舗がございます。また横手にお越しの際には、ぜひ気分に合わせて各施設ご利用いただけますと幸いです。

暑い夏が終わり、急に寒くなってきました。
紅葉の季節が日に日に楽しみになる頃ですね。
お体ご自愛下さいませ。

またのお越しをお待ちしておします。

販売促進部　山田亜希

過日は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

檜の香りと四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
サービスやアメニティに関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

設備に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。総点検をおこない関連部門と状態を共有し対応しておりましたが、改善しておらず誠に申し訳ございませんでした。
岩盤浴の動線やシステムにつきましても、少しでも改善出来るよう共有いたします。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　沓澤

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在についてのご意見をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。

朝食バイキングの今後の改善点として、貴重なご意見を取り入れるとともに、現在使用されているそれぞれ品にポップなどを作成し、お客様に秋田の魅力をより深く感じていただけるよう取り組んでまいります。

大浴場を楽しんでいただけたことを喜ばしく思います。また、チェックイン・チェックアウトの時間についてのご意見について、誠に申し訳ございません。柔軟な対応を模索し、より多くのお客様にご利用いただけるよう検討いたします。

お客様のご意見は、サービス向上に貴重な情報となります。今後もお客様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルプラザアネックス横手　スタッフ一同

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また当施設のレストラン・岩盤浴・お部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
岩盤浴では楽な姿勢で入浴でき、身体の芯から温め心身ともにリフレッシュ出来ます。
北投石から放射する微量の放射線は医学的にも安全性が確認され、傷ついた「遺伝子を修復する」ということが医学的に明らかにされているそうです。
ぜひまた横手にお越しの際は、当館をご利用頂き、ゆっくりと岩盤浴や温泉で心も体もリフレッシュしに来て頂けたら幸いです。
お会いできることを楽しみにしております。
まだ残暑が続き大変ですが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

SALA　中野

この度はホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます！

ご朝食も含め当館に満足頂けたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食会場からは天気に左右されますが、
晴れた日には秋田富士とも呼ばれる「鳥海山」が
とても綺麗に見える景観がおすすめポイントです。
また朝の青空と共に見る鳥海山も素敵ですが、
沈む夕陽と共に見る鳥海山も本当に美しく、
7階のレストランがとてもよくご覧いただけます。
ぜひお時間の都合がつきます時、
7階で夕食をお召し上がりながら
お楽しみ頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
連日暑い日が続いておりますので、
こまめな水分補給・塩分補給をしながら
熱中症に気を付けてお過ごしくださいませ。

SALA　中野

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉のご利用とても嬉しく思います。
当館にご宿泊の方はどなたでも、ホテル7階の展望温泉と併設ゆうゆうプラザの大浴場を無料でご利用いただけますが、当館には露天風呂付きの客室もございます。
当館自慢の温泉をお好きな時間に何度でもお入りいただける、温泉好きには特におすすめのお部屋です。
また岩盤浴無料やウェルカムフルーツなど様々な特典がついた特別室となっておりますので、機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただきありがとうございます。ご満足頂けたあ様で大変嬉しく存じます。柔らかいお湯は美肌効果も期待できる天然温泉でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂けたようで何よりです。
季節に合わせたメニューをご提供できるよう、
今後もプラン内容の充実に努めて参りたいと思います。

横手にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルプラザアネックス横手　宿泊部　長谷川正徳

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。　
数あるホテルの中から当館をお選び頂いた事、大変嬉しく思います。
温泉をお気に召していただけたようで幸いでございます。
プラザグループでは5ヶ所のお食事処で和洋のみならず、居酒屋形式のお店もあり多種多様なメニューをご用意してお客様をお待ちしております。
また横手にお越しの際は、是非当館の温泉で日頃の疲れも癒して頂き心も身体もリフレッシュしていただけたらと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

料飲部　斉藤

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとってのくつろぎの空間づくりとやすらぎのひとときを提供できるよう努めてまいります。
季候の変化が大きい時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿崎

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆうゆうプラザの大浴場のメンテナンスつきましては、こちらのご案内不足によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないように徹底してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

予約センター　佐藤

春から夏へと移ろいゆく季節となってまいりました。
いつもホテルプラザアネックスをご利用いただきありがとうございます。
早朝のフォークリフトのエンジンのかけ放しにつきましては、排気ガスと環境問題の観点からもアイドリングストップのお願いをさせていただこうと思います。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。　
季節の変わり目でございます。お身体にはご自愛下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

管理部　松野

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「よかった」というお声をいただき、大変うれしく思います。お客様からいただけるその一言が私どもにとって大きな励みになります。

またお近くにご用の際は、当館をご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルプラザアネックス横手
宿泊部　渡辺