この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂きありがとうございます。
　お部屋・お食事・温泉等を満足して頂いたにもかかわらず、チェックアウトの際、フロントにて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようスタッフ一同徹底して参ります。
　寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

フロント　杉田

この度はホテルプラザアネックス横手へのご宿泊、誠にありがとうございます。

大浴場がお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ゆっくりとおくつろぎいただけたことを願っております。当ホテルでは、お客様に心地よい時間を提供できるよう努めておりますので、今後も何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのご機会にもぜひお越しいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊部　沓澤

　この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂き誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から、当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
　お褒めの言葉を授かりスタッフ一同励みとなります。
　これからもお客様にとってのくつろぎの空間とやすらぎのひとときを提供できるよう努めて参ります。
　又、ご滞在中は温泉にゆったりと浸かり日頃の疲れも癒した頂けたようで幸いでございます。
　次回横手にお越しの際も当館の温泉で身も心もリフレッシュして頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

販売促進部　佐藤

この度は高く評価していただきありがとうございます。
お客様にまた泊まりたいと思っていただけて、とても嬉しく思います。お客様の快適な滞在を提供するよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また横手を訪れた際には、当ホテルのご利用をご検討くださると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室　高橋

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やお食事処をご利用いただき、ご満足された様子がうかがえ大変嬉しく思います。
また「横手の定宿」との事、とても光栄です。

温泉は２か所、お食事処はコンセプトの異なる５店舗がございます。また横手にお越しの際には、ぜひ気分に合わせて各施設ご利用いただけますと幸いです。

暑い夏が終わり、急に寒くなってきました。
紅葉の季節が日に日に楽しみになる頃ですね。
お体ご自愛下さいませ。

またのお越しをお待ちしておします。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
駅の東側には、ご当地グルメを楽しめるお店がございます。フロントにて、おすすめの飲食店をご紹介させていただきますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
ご来訪の際は、引き続き心地の良い滞在となるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

企画室　高橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき一同喜んでおります。

当日は、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルプラザアネクス　スタッフ一同

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当ホテルをご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もご満喫頂けます様に、改善を続けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ホテルプラザアネックス横手　スタッフ一同

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また当施設のレストラン・岩盤浴・お部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
岩盤浴では楽な姿勢で入浴でき、身体の芯から温め心身ともにリフレッシュ出来ます。
北投石から放射する微量の放射線は医学的にも安全性が確認され、傷ついた「遺伝子を修復する」ということが医学的に明らかにされているそうです。
ぜひまた横手にお越しの際は、当館をご利用頂き、ゆっくりと岩盤浴や温泉で心も体もリフレッシュしに来て頂けたら幸いです。
お会いできることを楽しみにしております。
まだ残暑が続き大変ですが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

SALA　中野

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。今後もクオリティを維持できるよう精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきありがとうございます。ゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

　この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当館の温泉にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にもご好評頂きました泉質は、ナトリウム塩化物泉で、冷え性、疲労回復、健康増進等に効能がございます。特にゆうゆうプラザ大浴場は広く、露天風呂もありますのでゆっくりお寛ぎ頂けます。
　また、ご宿泊の方は２４時までご入浴可能でございます。さらに２２時から２４時の２時間はご宿泊者のみの時間帯となりますので、お仕事で疲れた身体を癒して頂けておりましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
総務部　細谷

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋着(作務衣）もタオルもクリーニングの回数を重ねるごとに生地も劣化し、薄くなり、使用感も悪くなります。今までも過度に生地の劣化したものは交換するなど対策を行ってまいりましたが、今まで以上に確認をしてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるよう改善検討させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

管理部　大山

この度は、ゴールデンウィークのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お忙しい中、エアコンの異音原因につきましてご教授いただきありがとうございます。
冷蔵庫の温度とエアコンの音につきまして、改善できるよう努力してまいります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたい思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

管理部
田口

この度はホテルプラザアネックス横手へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ベッドの使用感が良くなく、ゆっくりとお休みいただけなかったようで、せっかくのお正月のご宿泊でしたのにご不便おかけし申し訳ございませんでした。
寝具の使用感については、好みに個人差があるものとは思いますが、それにできる限り対応していけるよう検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

温泉については最高とのお言葉をいただきとても嬉しいです。寒い時期の温泉は身体の芯から温まる感覚が心地良いですよね。
まだまだ寒い日が続きますので、是非またご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

日頃より当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、いつもご利用頂いているにも関わらず、ご満足頂けるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のお食事のペースに合わせ、出来立てのお料理をタイミング良く提供すべきところを我々のサービスが至らず、ご満足頂けることが出来ませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を調理部門・サービス部門で共有させて頂き、料理内容・接客サービスを見直し、次回はご満足頂けるよう、努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

料飲部　森田

ご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。温泉は良かったとのお言葉、ありがとうございます。一方で、枕の使いにくさや朝食バイキングについてのご不満をお聞きし、誠に申し訳ありません。

枕に関しましては、低反発枕などもご用意しておりますので当館スタッフへお気軽にお申し付けください。

朝食バイキングについても、写真や期待に応える品数や温度に改善の余地があるようです。これらの点については、スタッフへのフィードバックとしてしっかりとお伝えし、今後のサービス向上に努めてまいります。

再度のご利用をお待ちしております。お客様の期待に添えるよう、より良いサービスを提供できるよう心がけます。

宿泊部　沓澤

このたびは、当施設へのご滞在、そして嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。駅至近で便利であることをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、お土産屋さんが駅の近くにない中、当館内でお土産が手軽に購入できることが、お客様の快適な滞在に一役買えたことを嬉しく思います。

売店担当者と情報を共有するとともに、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。寒さが増す季節ですので、お体に気をつけて、温かいおもてなしでお迎えできることを楽しみにしております。

宿泊部　沓澤

いつもプラザグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プラザアネックス横手は、ゆうゆうプラザと館内が繋がっていますので大浴場等のご利用がとても便利です。
横手プラザホテルは横手駅のすぐ側という点でJRをご利用の方には特にオススメです。
今後もシーンに応じて、ご宿泊施設をお選びいただけますと幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

この度はホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食、岩盤浴の利用時間にご不満があったこと大変申し訳ありませんでした。

ご朝食に関しまして、朝食のレイアウトも以前と変わり、料理も配置が2段の高さがある配置となりました。
もしお客様がお召し上がりになりたいものなどありましたら、ぜひ参考にさせて頂きたいので、
お近くのスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。

岩盤浴の営業時間は12時～21時の最終受付（受付へのセットご返却22時まで）となっております。
もし16時より早めのご到着の際、フロントにてチェックインのお手続きを済ませて頂き荷物をフロントにお預けになり、
フロントスタッフに岩盤浴を利用することをお伝え頂けましたら、早めのご利用も可能でございますので、
もし次回、早めのご到着の際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

SALA　中野