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部屋4
投稿者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 15:22:13
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ゴールデンウィーク中に宿泊させていただいたものです。
駅とコンビニに近くホテルの部屋も宿泊するにはとても良かったのですが、備え付けの冷蔵庫の冷蔵能力が低かったのと夜寝てるとエアコンから音がすることろが改善して欲しい点です。
冷蔵庫の冷蔵能力が低いと夏に部屋でくつろぎたい時に不便かと思われ、エアコンから音がするのは寒暖の差でエアコンの樹脂の伸び縮があるためかと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルプラザアネックス横手 2024年05月13日 13:29:58
-
この度は、ゴールデンウィークのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お忙しい中、エアコンの異音原因につきましてご教授いただきありがとうございます。
冷蔵庫の温度とエアコンの音につきまして、改善できるよう努力してまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りたい思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
管理部
田口
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽14・ポイント2倍【素泊】※事前カード決済限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 21:50:51
-
いつも利用しています。お部屋、部屋風呂、様々なサービスはとても良い。夕食はメルマガで新しく始めたオススメお料理の案内が来たので、3日前に「お箸で頂くフルコース」に変更しましたが、残念な結果でした。味、サービスのタイミングもフルコースには程遠く、待たされた上に冷めた料理が順不同にただ運ばれて来ました。お食事以外はとても気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルプラザアネックス横手 2023年12月17日 08:25:02
-
日頃より当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、いつもご利用頂いているにも関わらず、ご満足頂けるサービスが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のお食事のペースに合わせ、出来立てのお料理をタイミング良く提供すべきところを我々のサービスが至らず、ご満足頂けることが出来ませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を調理部門・サービス部門で共有させて頂き、料理内容・接客サービスを見直し、次回はご満足頂けるよう、努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
料飲部 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 至福の天然檜香る【個室露天風呂付客室】贅の極み【極上会席】当館最高料理!旬の極上食材と料理長の技
- ご利用のお部屋
- 【源泉掛け流し 個室露天風呂付客室(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 18:34:34
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温泉気持ち良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルプラザアネックス横手 2024年06月13日 20:09:50
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この度は、ホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にもご好評頂きました泉質は、ナトリウム塩化物泉で、冷え性、疲労回復、健康増進等に効能がございます。特にゆうゆうプラザ大浴場は広く、露天風呂もありますのでゆっくりお寛ぎ頂けます。
また、ご宿泊の方は24時までご入浴可能でございます。さらに22時から24時の2時間はご宿泊者のみの時間帯となりますので、お仕事で疲れた身体を癒して頂けておりましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
総務部 細谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】天然温泉無料!駐車場250台無料!横手駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルテラスルーム(Airdog完備)】
部屋3
投稿者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 19:15:27
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駅至近で便利です。お土産屋さんが駅の近くに無く、館内でお土産を買えるのが便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザアネックス横手 2023年11月19日 09:16:45
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このたびは、当施設へのご滞在、そして嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。駅至近で便利であることをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お土産屋さんが駅の近くにない中、当館内でお土産が手軽に購入できることが、お客様の快適な滞在に一役買えたことを嬉しく思います。
売店担当者と情報を共有するとともに、今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。寒さが増す季節ですので、お体に気をつけて、温かいおもてなしでお迎えできることを楽しみにしております。
宿泊部 沓澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】【ポイント6倍!】【事前カード決済限定】シンプル素泊り30日前までの予約で安心滞在!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 12:50:38
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やっぱり、キャビンより使い勝手がいいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルプラザアネックス横手 2023年11月04日 14:43:28
-
いつもプラザグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プラザアネックス横手は、ゆうゆうプラザと館内が繋がっていますので大浴場等のご利用がとても便利です。
横手プラザホテルは横手駅のすぐ側という点でJRをご利用の方には特にオススメです。
今後もシーンに応じて、ご宿泊施設をお選びいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
販売促進部 山田亜希
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル【素泊まり】県南エリアNo.1天然温泉&サウナ・駐車場無料『ワンランク上、至高の空間』プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋2
ena1976さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2023年11月23日 21:41:37
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温泉は良かったが高さが変えられる枕は使いにくい。
朝食バイキングは写真と違い品数も少なく料理が冷たい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルプラザアネックス横手 2023年11月24日 10:19:50
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ご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。温泉は良かったとのお言葉、ありがとうございます。一方で、枕の使いにくさや朝食バイキングについてのご不満をお聞きし、誠に申し訳ありません。
枕に関しましては、低反発枕などもご用意しておりますので当館スタッフへお気軽にお申し付けください。
朝食バイキングについても、写真や期待に応える品数や温度に改善の余地があるようです。これらの点については、スタッフへのフィードバックとしてしっかりとお伝えし、今後のサービス向上に努めてまいります。
再度のご利用をお待ちしております。お客様の期待に添えるよう、より良いサービスを提供できるよう心がけます。
宿泊部 沓澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】【朝食付】【ポイント4倍!】【事前カード決済限定】早割14日前までの予約で安心滞在!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
部屋1
和泉崎さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 和泉崎さん [50代/女性] 2024年07月04日 10:19:48
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2度目の宿泊です。
今回初めて岩盤浴を利用しました。とても良かったです。
温泉を出てすぐビールが飲めるのも最高ですね。ここは天国か?って(笑)
残念だったのは、部屋の音が気になった事です。
最初は浴室の換気扇か?と思ったのですが、どうやらボイラー?か何かの音が響いてきている様子。
たぶん、都会の街なかのホテルに泊まりなれてる方などは気にならないのかな、と思います。
私は静かな田舎暮らしなのでダメでした…。久しぶりに耳栓をして寝ました。
岩盤浴も温泉もビールも(笑)とても気に入っているので、是非また宿泊したいのですが、あの音を考えると躊躇してしまいます。
以前泊まった時は静かで快適だったので、そこだけが残念です。事前にお願いすれば対処してもらえるものなのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルプラザアネックス横手 2024年07月06日 18:19:29
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この度は、2度目のご宿泊ということで、再び当館をお選びいただきご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の音につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。まったくの無音というのは難しいのですが、エレベーターから遠くする、高層階にする、駅側とは反対側にするなど、なるべく静かなお部屋をご用意することは可能です。(当日の状況により、前出の対策が必ずしも騒音対策にならない場合もございますのでご了承ください)。
お申込み時にご要望いただければ幸いです。お客様のご期待に添えるよう努力させていただきますので、今後とも当館にご宿泊いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
管理部 松野
- ご利用の宿泊プラン
- 玉川温泉産北投石使用岩盤浴付プラン【朝食付】ホルミシス効果でデトックス!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルテラスルーム(Airdog完備)】
部屋1
投稿者さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 15:35:35
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ベッドが、固すぎて体痛かったです。
お風呂は最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルプラザアネックス横手 2024年01月04日 12:32:35
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この度はホテルプラザアネックス横手へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドの使用感が良くなく、ゆっくりとお休みいただけなかったようで、せっかくのお正月のご宿泊でしたのにご不便おかけし申し訳ございませんでした。
寝具の使用感については、好みに個人差があるものとは思いますが、それにできる限り対応していけるよう検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
温泉については最高とのお言葉をいただきとても嬉しいです。寒い時期の温泉は身体の芯から温まる感覚が心地良いですよね。
まだまだ寒い日が続きますので、是非またご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
販売促進部 山田亜希
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】【朝食付】【ポイント2倍!】早割14日前までの予約で安心滞在!
- ご利用のお部屋
- 【シングルテラス(禁煙)空気清浄機Airdog付き】
9件中 1~9件表示
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部屋4
mary888さんの ホテルプラザアネックス横手 のクチコミ
やはり部屋着の色が白というのが気になる。透ける、汚れる、館内を歩いても良いスリッパが薄すぎてロビーのドロドロしたところを歩いくのが難しい。
貸出用のタオルも健康ランドで使う、あのキイロのガサガサタオル。
久々に見た、、と思いました。
古いながらも色々工夫されているのでしょうが、、
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋着(作務衣)もタオルもクリーニングの回数を重ねるごとに生地も劣化し、薄くなり、使用感も悪くなります。今までも過度に生地の劣化したものは交換するなど対策を行ってまいりましたが、今まで以上に確認をしてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるよう改善検討させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
管理部 大山