厳しい寒さの中にも
冷気のすがすがしさを感じる今日この頃、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回初めてのご宿泊されたとのことで、
お部屋、温泉とご堪能いただきましたこと
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
お食事は東北地方の食分化でもある少し濃い目の味であり、地場産の食材を多く使用した秋田を感じていただけるお食事内容でございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
横手にお越しの際はご来館お待ちしております。

販売促進部　井上

穏やかに新年を迎えられたことと思いますが
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。

お客様の中で価格以上の高評価を頂けましたこと、
多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食に関しまして、
貴重なお言葉をありがとうございます。
お楽しみになさっていた比内地鶏鍋の内容を
改善しお客様に満足いただける様、
早急に吟味して参ります。

この度はご多忙の中、
貴重なお言葉を誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

料飲部　高橋

松の内も明け、寒さ厳しい今日この頃、
お客様お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。

お客様の中で大満足いただけましたこと、
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
当館の泉質はナトリウム塩化物泉で
神経痛や冷え性、疲労回復と
さまざまな効能が期待できます。
ごゆっくりお寛ぎいただきありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

管理部　松野

冬至を迎え寒さもますます強まってまいりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族の中で大好きなホテルになられていること、
多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、
お言葉を拝読し嬉しい限りでございます。
お孫さんにも嬉しいお言葉を
いただき重ねてお礼申し上げます。
お声にございました夜鳴きそばでございますが
11月下旬より期間限定サービスでございます。
寝る前の〆の一杯が絶品でございます。
ご堪能いただきありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重な多くのお言葉をありがとうございます。
ご家族様のご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　井上

師走の寒風がみにしみるころ、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中は別館をご利用の際、
お連れ様へ難儀をお掛けしてしまい
貴重なお声をありがとうございます。
バリアフリー対応を前向きに吟味して参ります。
またご宿泊いただきましたアネックスは
館内バリアフリー対応施設となっており、
最上階に展望温泉があり比較的段差が少ない
ご利用しやすい温泉となっております。
お客様へご案内ができず申し訳ございません。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

管理部　田口

日ごとに寒さがつのってまいりますが、いかがお過ごしでしょうか？
いつもプラザグループにご宿泊いただきありがとうございます。
当館の温泉でお寛ぎいただけたようで大変嬉しいです。これからもお客様に「癒し」をご提供できるように快適な空間づくりを心がけてまいります。
ますます寒い日が続いておりますのでご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

管理部　松野

冬空の下、寒椿が美しい季節となりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉・岩盤浴と快適にご利用いただけた
ご様子でお声を拝読し嬉しい限りでございます。
11月中旬より新サービスといたしまして、
夜鳴きそばの提供しております。
冬の寒い時期に温まる一杯を
ご賞味いただきありがとうございます。

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

料飲部　長塚

寒さもひとしお身にしみる頃となりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？

数あるホテルの中から
ホテルプラザアネックス横手を
お選びいただきありがとうございます。

久々のご宿泊とのことで日頃の疲れを
サウナ(大浴場)で満喫いただけたご様子で
お声を拝読し嬉しい限りでございます。
また当館の7階には岩盤浴もございますので
次回ご宿泊の際は是非ご利用してみてはいかがでしょうか？

この度はご多忙の中、
貴重なお声をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　井上

ホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度は当グループの温泉や設備に対しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
夜鳴きそばは11月よりスタートした新しい企画でございます。
本来であれば全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、周囲の雰囲気を察し、配慮するべきところでございました。
次回ご利用の際は気持ちよくお過ごし頂けるよう、
改善に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

料飲部　森田

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

外はすっかり雪景色に変わりましたが、当館の温泉で体の芯から温まりゆったりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
温泉と共にお食事もご満足いただけましたこと、おいしいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

いつもプラザグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度も、充実のご旅行だったことが伺え、こちらも嬉しく拝見させていただきました。
スタンプラリーという旅の目的があるのはとても良いですね。

夕食時の泡無し生ビールと、朝食のパイナップルとコーヒー。お客様にとっての、ホテル滞在中のルーティーンが出来ていることは大変喜ばしい事と思っております。また、ご来館時はいつもお食事処をご利用いただきありがとうございます。

今回ゆうゆうプラザの大浴場がぬるく感じられたようですが、12月に入り気温がかなり低くなりましたので、外気温の影響もあったかもしれません。これから更に寒さが増しますので、しっかりと管理していきたいと思います。また何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。

先日は1日で30センチ程の積雪がありました。今季は雪が多くなりそうな予感がしています。
その雪が融けてからのご予定ですね、来春頃のご来館を心よりお待ちしております。

販売促進部　山田亜希

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本格的に寒い日が続いておりますが、当館の温泉は「温まりの湯」といわれており、身体を芯から温め、湯冷めしにくい泉質が特徴です。当館の温泉でお仕事の疲れを癒していただけたなら幸いです。

お忙しい中、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　佐藤

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の岩盤浴と温泉で日頃の疲れを癒して、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
地元の食材を使ったご朝食もお楽しみいただけましたでしょうか、体が温まるきりたんぽ鍋はこれからの季節にピッタリです。
また是非お疲れを癒しに当館をご利用頂けましたら嬉しいです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

この度は、ホテルプラザアネックス横手にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

岩盤浴で身体の芯から温まり、ゆっくりお寛ぎいただけましたご様子とても嬉しく思います。
こちらの岩盤浴は血行促進効果があり、冷え性や慢性疲労に効果があるとされております。
冷え込むこの季節、また是非温泉と岩盤浴で身体を癒しにお越しいただきたく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。

寒くなってまいりました、お体に気を付けてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

販売促進部　山田

いつもホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
ご朝食お褒め頂き嬉しい限りです。
横手・秋田らしいものをご提供させて頂きますと、人気ですぐに完売になってしまう日もあるようで、本当にありがたいです。
朝食会場から見る、横手の街並み、鳥海山も素敵な思い出の1ページになっておりましたら幸いです。
温泉は大浴場も展望温泉もどちらも、日帰り入浴のお客様の利用もあり、時間帯やタイミングによっては混雑していたかと思います。
ご迷惑をお掛けしております。夜の22時～24時まで、朝の6時～10時までは日帰りのお客様はおらず、ご宿泊者さまが利用できる時間でございますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるのではないでしょうか。
ぜひ、次回ご利用の際は、朝風呂の利用もおすすめさせて頂きたいです。
寒くなりましたので、体調など崩されませんよう、大事にしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
SALA　中野

いつもホテルプラザアネックス横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の温度について、各部屋ごとの調整が出来ず、設備上の都合によりご不便をおかけしております。また窓が閉まらなくなったとの事で、こちらについてもご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃においては二重チェックを行っておりますが、チェック項目の見直しを検討し対策に努めてまいります。

ご夕食は和食処和蘭をご利用いただいたご様子ですね。
メニューや料金などは定期的に変更があり、量も変わる部分がございます。ご理解いただけますと幸いです。
また、お気づきの点がございましたら気兼ねなくスタッフにお声がけくださいませ。

この度はお忙しいなかクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

販売促進部　山田亜希

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。3月24日以来のご宿泊ということでございますが、また当館にご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様にお喜びいただくことが私たちスタッフにとっても喜びでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
寒さに向かう季節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

販売促進部　佐藤

この度はホテルプラザアネックス横手にご宿泊頂き感謝申し上げます。
また、朝食バイキングについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
こちらの準備不足・対応不足から、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食の入込状況が事前に把握しておりました人数より大幅に増えた際や、
混み合う時間帯によっては、なかなか補充がままならないこともあったと伺っております。
今回、お客様から貴重なご意見を頂き、私たちの仕事についても改めて再確認するとともに、
より良い癒し空間とお料理を提供できますよう、現場スタッフと今一度
お料理に関しましても、サービスに関しましても、状況確認と改善の話し合いをして参ります。
クチコミのご投稿にご協力頂きありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち致しております。
SALA　中野